Как пишется додо пицца

Dodo Pizza

Dodo Pizza logo.svg
Type Private
Industry
  • Food delivery
  • Franchising
  • Restaurants
Founded 2011; 12 years ago in Syktyvkar, Komi Republic, Russia
Founders
  • Fyodor Ovchinnikov
Headquarters

Moscow

,

Russia

Number of locations

 Increase 882
(6 January 2023)

Area served

 Worldwide

Key people

 Fyodor Ovchinnikov
(CEO)
Website dodobrands.io

Fyodor Ovchinnikov in 2020

Dodo Pizza is a worldwide pizza delivery franchise founded in 2011 by Fyodor Ovchinnikov. The corporation was founded in Syktyvkar, Russia. Its headquarters are also in Syktyvkar, as well as in Moscow.

As of January 2023, the company has 787 pizzerias in Russia and 95 in 15 other countries (Kazakhstan, United States, United Kingdom, Germany, Nigeria, Vietnam,[1] China, Estonia, Lithuania, Romania, Slovenia, Belarus, Uzbekistan, Kyrgyzstan and Poland[2]). It’s the largest pizza chain in Russia and Kazakhstan and one of Europe’s fastest-growing restaurant chains.[3]

Operations[edit]

Ovchinnikov states that the company views itself as an IT-driven retail company based on the principle of transparency.[4] Dodo Pizza uses a cloud-based system known as Dodo IS that collects and processes operations data, reports real-time business analytics, and helps kitchen and delivery staff to be more efficient by allowing for more informed decision-making.[5]

History[edit]

In 2014, the company ran the largest crowdfunding initiative in Russia to date, raising over $2 million from 180 private investors. Dodo also made headlines from Washington to Tokyo with what it billed as the world’s first commercial delivery of pizzas by drone, to customers in the central square in Syktyvkar.[6]

In September 2018, Fyodor Ovchinnikov announced that the chain would grow its IT team from 60 to 250 developers in two years,[7] and by October 2019, Dodo Pizza has doubled it.[8]

According to the chain’s public Top Pizza Shop Sales Ranking, the best-performing Dodo Pizza store in Novy Urengoy, Russia netted $166,086 in sales in March 2019.[9]

In 2018, Dodo Pizza sold the franchise rights for Nigeria to Quality Foods Africa, the same group of British investors that brought Krispy Kreme to that continent’s most populous country. The first of a planned 20 Dodos will open in October 2019 in Lagos.[10]

In 2019, Dodo Pizza opened a cashless pizza store in China, its “primary market of the future” along with Britain.[11] In November 2019, the company received GRLC Distinction Award for Innovation at Global Restaurant Leadership Conference in Singapore.[12]

In 2019, the company planned to add 1,000 pizza shops in Europe, Asia and Africa over the next five years and to hit $500 million in network revenue by 2021 and $1 billion by 2024.[13]

In 2022, the founder of the network announced that the network would leave Great Britain, which included 5 Dodo Pizza outlets. One of the reasons for the network’s problems was the economic sanctions imposed on Russia after its invasion of Ukraine, but British branches had already experienced declines in turnover.[14]

See also[edit]

  • List of pizza chains
  • List of pizza franchises
  • List of pizza varieties by country

References[edit]

  1. ^ «Dodo Brands в 2021 году увеличила продажи на 56% до 40,2 млрд рублей» (in Russian). Интерфакс. 2022-01-03.
  2. ^ «Ukraina Ukrainą, a rosyjska Dodo Pizza rozpycha się po Warszawie» (in Polish). Bezprawnik. 2022-03-10.
  3. ^ «Russia’s Pizza King Wants to Use the Cloud to Take Over the World». Bloomberg.com. 14 October 2019. Retrieved 2019-10-21.
  4. ^ A.I, Kaiten (2018-06-29). «Why Dodo Pizza started using Kaiten instead of Trello & Jira tandem». Medium. Retrieved 2019-03-01.
  5. ^ bighospitality.co.uk. «Russian-based tech-focused pizzeria brand Dodo to come alive in Coventry». bighospitality.co.uk. Retrieved 2019-04-25.
  6. ^ Shah, Khushbu (2014-06-23). «Russian Pizzeria Launches Drone Delivery Service». Eater. Retrieved 2019-10-21.
  7. ^ «Big hairy goal: from 49 to 250 developers in two years». Dodo Pizza Story. 2018-09-07. Retrieved 2019-04-25.
  8. ^ «Russia’s Pizza King Wants to Use the Cloud to Take Over the World». www.bloomberg.com. Retrieved 2019-10-21.
  9. ^ «What are the top pizzerias in sales?». Dodo Pizza Story. Retrieved 2019-04-25.
  10. ^ «Russia’s Pizza King Wants to Use the Cloud to Take Over the World». www.bloomberg.com. Retrieved 2019-10-21.
  11. ^ «Dodo Pizza in China: reinventing the pizza business for the world’s largest market». Dodo Pizza Story. 2019-09-06. Retrieved 2019-10-21.
  12. ^ «4 companies awarded the global restaurant industry’s highest honor». Global Restaurant Leadership Conference. Retrieved 2019-11-08.
  13. ^ «Russia’s Pizza King Wants to Use the Cloud to Take Over the World». www.bloomberg.com. Retrieved 2019-10-21.
  14. ^ «Rosyjska Dodo Pizza znika z Wielkiej Brytanii i ma problemy w Rosji. Sieć nadal działa w Polsce». bezprawnik.pl. 5 March 2022. Retrieved 2022-03-10.
Источник
Dodo Pizza

Dodo Pizza logo.svg
Type Private
Industry
  • Food delivery
  • Franchising
  • Restaurants
Founded 2011; 12 years ago in Syktyvkar, Komi Republic, Russia
Founders
  • Fyodor Ovchinnikov
Headquarters

Moscow

,

Russia

Number of locations

 Increase 882
(6 January 2023)

Area served

 Worldwide

Key people

 Fyodor Ovchinnikov
(CEO)
Website dodobrands.io

Fyodor Ovchinnikov in 2020

Dodo Pizza is a worldwide pizza delivery franchise founded in 2011 by Fyodor Ovchinnikov. The corporation was founded in Syktyvkar, Russia. Its headquarters are also in Syktyvkar, as well as in Moscow.

As of January 2023, the company has 787 pizzerias in Russia and 95 in 15 other countries (Kazakhstan, United States, United Kingdom, Germany, Nigeria, Vietnam,[1] China, Estonia, Lithuania, Romania, Slovenia, Belarus, Uzbekistan, Kyrgyzstan and Poland[2]). It’s the largest pizza chain in Russia and Kazakhstan and one of Europe’s fastest-growing restaurant chains.[3]

Operations[edit]

Ovchinnikov states that the company views itself as an IT-driven retail company based on the principle of transparency.[4] Dodo Pizza uses a cloud-based system known as Dodo IS that collects and processes operations data, reports real-time business analytics, and helps kitchen and delivery staff to be more efficient by allowing for more informed decision-making.[5]

History[edit]

In 2014, the company ran the largest crowdfunding initiative in Russia to date, raising over $2 million from 180 private investors. Dodo also made headlines from Washington to Tokyo with what it billed as the world’s first commercial delivery of pizzas by drone, to customers in the central square in Syktyvkar.[6]

In September 2018, Fyodor Ovchinnikov announced that the chain would grow its IT team from 60 to 250 developers in two years,[7] and by October 2019, Dodo Pizza has doubled it.[8]

According to the chain’s public Top Pizza Shop Sales Ranking, the best-performing Dodo Pizza store in Novy Urengoy, Russia netted $166,086 in sales in March 2019.[9]

In 2018, Dodo Pizza sold the franchise rights for Nigeria to Quality Foods Africa, the same group of British investors that brought Krispy Kreme to that continent’s most populous country. The first of a planned 20 Dodos will open in October 2019 in Lagos.[10]

In 2019, Dodo Pizza opened a cashless pizza store in China, its “primary market of the future” along with Britain.[11] In November 2019, the company received GRLC Distinction Award for Innovation at Global Restaurant Leadership Conference in Singapore.[12]

In 2019, the company planned to add 1,000 pizza shops in Europe, Asia and Africa over the next five years and to hit $500 million in network revenue by 2021 and $1 billion by 2024.[13]

In 2022, the founder of the network announced that the network would leave Great Britain, which included 5 Dodo Pizza outlets. One of the reasons for the network’s problems was the economic sanctions imposed on Russia after its invasion of Ukraine, but British branches had already experienced declines in turnover.[14]

See also[edit]

  • List of pizza chains
  • List of pizza franchises
  • List of pizza varieties by country

References[edit]

  1. ^ «Dodo Brands в 2021 году увеличила продажи на 56% до 40,2 млрд рублей» (in Russian). Интерфакс. 2022-01-03.
  2. ^ «Ukraina Ukrainą, a rosyjska Dodo Pizza rozpycha się po Warszawie» (in Polish). Bezprawnik. 2022-03-10.
  3. ^ «Russia’s Pizza King Wants to Use the Cloud to Take Over the World». Bloomberg.com. 14 October 2019. Retrieved 2019-10-21.
  4. ^ A.I, Kaiten (2018-06-29). «Why Dodo Pizza started using Kaiten instead of Trello & Jira tandem». Medium. Retrieved 2019-03-01.
  5. ^ bighospitality.co.uk. «Russian-based tech-focused pizzeria brand Dodo to come alive in Coventry». bighospitality.co.uk. Retrieved 2019-04-25.
  6. ^ Shah, Khushbu (2014-06-23). «Russian Pizzeria Launches Drone Delivery Service». Eater. Retrieved 2019-10-21.
  7. ^ «Big hairy goal: from 49 to 250 developers in two years». Dodo Pizza Story. 2018-09-07. Retrieved 2019-04-25.
  8. ^ «Russia’s Pizza King Wants to Use the Cloud to Take Over the World». www.bloomberg.com. Retrieved 2019-10-21.
  9. ^ «What are the top pizzerias in sales?». Dodo Pizza Story. Retrieved 2019-04-25.
  10. ^ «Russia’s Pizza King Wants to Use the Cloud to Take Over the World». www.bloomberg.com. Retrieved 2019-10-21.
  11. ^ «Dodo Pizza in China: reinventing the pizza business for the world’s largest market». Dodo Pizza Story. 2019-09-06. Retrieved 2019-10-21.
  12. ^ «4 companies awarded the global restaurant industry’s highest honor». Global Restaurant Leadership Conference. Retrieved 2019-11-08.
  13. ^ «Russia’s Pizza King Wants to Use the Cloud to Take Over the World». www.bloomberg.com. Retrieved 2019-10-21.
  14. ^ «Rosyjska Dodo Pizza znika z Wielkiej Brytanii i ma problemy w Rosji. Sieć nadal działa w Polsce». bezprawnik.pl. 5 March 2022. Retrieved 2022-03-10.
Источник

«До́до́ Пи́цца» — российская сеть ресторанов быстрого питания, специализирующаяся на пицце. По состоянию на сентябрь 2022 года, сеть включает 833 заведения в 15 странах мира помимо России[1][2].

История

Фёдор Овчинников (2020)

Фёдор Овчинников (2020)

«Додстер»

«Додстер»

«Додо Пицца» была основана предпринимателем из Сыктывкара Фёдором Овчинниковым[3]. Весной 2011 года Овчинников арендовал в центре Сыктывкара небольшое помещение, открыл пиццерию, которая работала только на доставку, и к концу года заведение со стартовыми вложениями в 1,3 миллиона рублей вышло на 1 миллион месячного оборота[3][4].

К весне 2012 года в компании закрепились все рабочие процессы и появились первые франчайзи[4]. Основой франшизы «Додо Пиццы» стала облачная ERP-система «Додо ИС», которая координирует в пиццерии все процессы: заказы, работу кухни, доставку, рекламу и общий менеджмент[5][6]. Средства на развитие «Додо Пиццы» Овчинников привлёк у подписчиков своего блога «Сила ума», в котором уже много лет рассказывал об ошибках и успехах в бизнесе. Некоторые из них впоследствии сами стали франчайзи сети. К концу 2012 года у «Додо Пиццы» было 8 заведений, к 2014 году — 25, к началу 2015 — 50. За 2018 год открылось около 100 заведений, и в начале 2019 года в сети было 442 пиццерии в России и других странах, — Белоруссии, Великобритании, Казахстане, Киргизии, Китае, Литве, США, Узбекистане и Эстонии.[7][8] По состоянию на сентябрь 2022 года, к сети относятся 833 заведения в 16 странах (большая часть точек при этом принадлежит франчайзи)[1][2].

В октябре 2021 года основатель сети Федор Овчинников выступил с заявлением, в котором предупредил, что часть франчайзинговых точек «Додо Пицца» может быть закрыта из-за «несоответствия стандартам качества», а в одном из российских городов может быть закрыта вся сеть.[2]

Германия

В Германии «Додо Пицца» планировала начать работать в партнёрстве с местной сетью Uno Pizza[9]. В марте 2018 года они подписали предварительное соглашение. Планировалось в течение 2019 года перевести под бренд «Додо Пиццы» 14 заведений в Саксонии и Саксонии-Анхальте, а затем открыть до 50 новых пиццерий[8][10]. Сделка не состоялась, а летом 2019 года стало известно, что Uno Pizza была приобретена структурами Papa John’s[11][12]. 5 ноября 2020 года первая пиццерия «Додо Пицца» открылась в городе Мюнхен[13].

США

Предложение открыть пиццерию в Соединённых Штатах поступило Овчинникову от Стива Грина, издателя отраслевого журнала PMQ Pizza Magazine, где российского предпринимателя характеризовали как «возможно, Стива Джобса от пиццы». Первое заведение открылось в Оксфорде, Миссисипи, небольшом городе, где также располагалась редакция PMQ Magazine[14][15]. Вторая пиццерия открылась в Саутхэйвене, после которого «Додо Пицца» планировала открыть заведения в Мемфисе и Джермантауне. В планы компании входило развитие сети в США без участия франчайзи до 2020 года[16][17].

Китай

В Китае «Додо Пицца» начала работать в 2016 году с меню на основе местных ингредиентов под брендом Weimeida Pizza (кит. 味美达披萨, букв. «прекрасный вкус»)[18]. Первая пиццерия открылась в студенческом районе города Яньтай, вторая — в Ханчжоу. На китайском рынке привычная для «Додо Пиццы» модель пиццерии с доставкой оказалась неэффективной, поэтому в 2019 году заведение в Ханчжоу было решено перезапустить в престижном районе с нетипичным дизайном, новым меню и возможностью заказа через WeChat[19][7].

В апреле 2021 года Федор Овчинников сообщил, что «Додо Пицца» прекратит работу в Китае из-за отказа компании от глобальной бизнес-модели, а также из-за сложностей, возникших на китайском рынке: высокой конкуренции, сложном менталитете потребителя, неправильно выбранной бизнес-модели. Всего инвестиции в китайскую экспансию составили более $2,5 млн[20].

Dodo IS

Основа франшизы «Додо Пиццы» — облачная ERP-система «Додо ИС» (Dodo IS), которая организует рабочие процессы пиццерии, включая обработку заказов, работу кухни, доставку, управление штатом и маркетинг[21]. «Глубокую оцифровку» и открытость процессов Овчинников считает концепцией «Додо Пиццы». Так с 2012 года в пиццериях установлены камеры, которые позволяют клиентам наблюдать за процессом приготовления пиццы[10][8][22]. Компания использует системы на основе нейронных сетей для определения настроения посетителей[23], отслеживания распределения гостей по времени и даже контроля качества пиццы по малозаметным особенностям теста[24].

Структура

Головной офис «Додо Пиццы» расположен в Сыктывкаре. С 2015 года он занимает здание бывшего советского завода паровых котлов. На 800 м² располагаются рабочие места 130 человек, включая более 70 программистов, и учебная пиццерия, где проходят подготовку будущие франчайзи и их сотрудники[8][25].

Собственная сеть пиццерий «Додо Пицца» находится под управлением компании «Пицца Венчур», которая на 90,3 % принадлежит Овчинникову. Работа с франчайзи организована через компанию «Додо Франчайзинг», которой на 100 % владеет «ДИПИ ГЛОБАЛ ГРУП ЛИМИТЕД», зарегистрированная на Британских Виргинских Островах и принадлежащая Овчинникову на 69 %[14].

Франчайзи подписывают с «Пицца Венчур» договор коммерческой концессии, уплачивают паушальный взнос, роялти (3,5 % в первый год, 5 % со второго года) и комиссию за заказы, сделанные через единый колл-центр «Додо Пиццы». Новые франчайзи в обязательном порядке проходят 22-дневное обучение в головном офисе в Сыктывкаре, а разрешение на открытие пиццерии в выбранном месте получают только попробовав силы в небольшом городе. Компания разрабатывает для франчайзи дизайн-проекты помещений, регламентирует закупку продуктов и помогает в обучении сотрудников. Контролем работы франчайзи занимается отдельная структура «Додо Контроллинг»[5].

Инциденты

Инцидент с наркотическими веществами

В 2018 году стало известно о возбуждении уголовного дела о сбыте наркотиков, после того как в московском заведении «Додо Пицца» его сотрудник обнаружил закладку наркотических веществ. Основатель сети настаивает, что речь идёт о происшествии в партнёрском ресторане в Южном Медведкове, единственным владельцем которого является Станислав Семионов, подтвердивший информацию. Тем не менее, Фёдор Овчинников стал проходить по делу в качестве свидетеля и вызывался на допросы.[26] В ходе допроса стало известно, что в деле присутствует заявление некой Прониной в ФСБ (совладелицы одного из франчайзи «Додо Пиццы» в Люберцах[27]), в котором говорится, что якобы поставки наркотиков идут из Латинской Америки, ради чего владелец ездит за границу, а работающие за границей точки выступают в качестве прикрытия, причём по данным Овчинникова подпись Прониной на заявлении оказалась поддельной.[26] В дальнейшем уголовное дело было возобновлено по требованию прокуратуры.[28] В конечном счёте дело не повредило компании, которая продолжила работу, а Овчинников от этого дела не пострадал.[29]

Похищение Владимира Горецкого

По сообщению основателя сети «Додо Пицца» Фёдора Овчинникова, в 2019 году его бизнес-партнера Владимира Горецкого выманили под предлогом встречи с инвестором, а затем похитили и держали в заложниках в Латвии, при этом требуя крупную сумму денег. Узнав у него пароли от аккаунтов, похитители украли 3,6 млн руб., заставили передать ещё 0,9 млн руб. и отобрали у него технику. Затем его заставили подписать чистые листы бумаги и заставили сделать отпечатки пальцев на пистолете, угрожая, что при обращении в полицию «пистолет всплывет где нужно». Также он подписал долговые обязательства на сумму 32 млн руб.[30]

Примечания

  1. ↑ 1 2 «Додо пицца» планирует открыть до 500 пиццерий за несколько лет. ТАСС (22 сентября 2022). Дата обращения: 26 сентября 2022.
  2. ↑ 1 2 3 «Додо Пиццу» ждет массовое закрытие франчайзинговых точек. Retail.ru (25 октября 2021). Дата обращения: 18 февраля 2022. Архивировано 3 декабря 2021 года.
  3. ↑ 1 2 Максим Котин. Упав, подняться. Как предприниматель Федор Овчинников начал все заново. Slon (23 августа 2012). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 13 августа 2020 года.
  4. ↑ 1 2 Андрей Лапшин. Стойкая тройка. Коммерсантъ (4 декабря 2014). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 12 мая 2021 года.
  5. ↑ 1 2 Валерия Житкова. Миллион под сыром: сколько приносит франшиза «Додо Пицца». РБК (2 декабря 2015). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 3 сентября 2019 года.
  6. ↑ Я заказал пиццу — какие технологии за этим стоят?. iGuides. Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 1 января 2022 года.
  7. ↑ 1 2 Ольга Блинова. С хлебом и солью. Компания (13 февраля 2017). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 6 декабря 2019 года.
  8. ↑ 1 2 3 4 Benjamin Bidder. Diese Russen wollen Deutschland erobern - mit Pizza. Spiegel (28 января 2019). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 4 марта 2019 года.
  9. ↑ Ekaterina Vinogradova. Dodo Pizza aus Moskau Russische Pizza-Kette will von Halle aus Deutschland erobern. Mittedeutsche Zeitung (7 сентября 2018). Дата обращения: 1 ноября 2019.
  10. ↑ 1 2 Dodo Pizza aus Russland: IT-getriebenes Pizza-Franchise-System kommt nach Deutschland. Franchise Portal (30 января 2019). Дата обращения: 1 ноября 2019.
  11. ↑ Aus Uno-Pizza wird Papa John’s: US-Kette drängt nach Leipzig. Leipziger Volkszeitung (29 августа 2019). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 13 декабря 2019 года.
  12. ↑ Альберт Хабибрахимов. Франчайзи Papa John’s в России приобрёл немецкую сеть Uno Pizza — у неё были предварительные соглашения с «Додо пиццей». VC.ru (14 мая 2019). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 1 января 2022 года.
  13. ↑ Dodo Pizza появилась в Германии. Retail.ru (6 ноября 2020). Дата обращения: 7 ноября 2020. Архивировано 6 ноября 2020 года.
  14. ↑ 1 2 Полина Гриценко. Сеть пиццерий «Додо пицца» выходит на рынок США. Ведомости (23 февраля 2016). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 16 декабря 2019 года.
  15. ↑ How Russian pizzeria chain Dodo Pizza conquered the American market. Forum Daily (3 февраля 2018). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 1 апреля 2019 года.
  16. ↑ Susan Ellis. Fuel gets in the pizza game; Dodo straight out of Russia.. Memphis Flyer (5 апреля 2018). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 22 апреля 2018 года.
  17. ↑ Jacob Steimer. Russia-based pizza chain en route to Southaven, Memphis. Memphis Business Journal (27 апреля 2017). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 5 мая 2017 года.
  18. ↑ Глава «Додо Пицца» в Китае о двух месяцах работы первой в стране пиццерии. Бизнес-школа RMA (25 августа 2016). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 1 января 2022 года.
  19. ↑ Галина Сахаревич. Выход на китайский рынок: трудности, с которыми сталкиваются российские компании. VC.ru (26 апреля 2019). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 14 июня 2021 года.
  20. ↑ «Мы закрываемся»: основатель «Додо Пицца» сообщил об уходе сети из Китая. Forbes.ru. Дата обращения: 23 апреля 2021. Архивировано 23 апреля 2021 года.
  21. ↑ Ilya Khrennikov. Russia’s Pizza King Wants to Use the Cloud to Take Over the World. Bloomberg (14 октября 2019). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 22 октября 2019 года.
  22. ↑ Бурсак Антон. Точка зрения: как российский сервис видеонаблюдения Ivideon покоряет мир. Forbes (18 октября 2013). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 18 апреля 2019 года.
  23. ↑ «Умные» камеры в супермаркетах следят за эмоциями людей. Зачем это нужно? И где работает?. ТАСС (16 апреля 2019). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 20 апреля 2019 года.
  24. ↑ Как «Додо Пицца» решает проблемы бизнеса с помощью машинного обучения. Nano News Net (30 июля 2018). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 20 ноября 2019 года.
  25. ↑ Дарья Хохлова. Штаб-квартира: Сыктывкарский офис сети «Додо Пицца». VC.ru (8 апреля 2016). Дата обращения: 1 ноября 2019. Архивировано 1 января 2022 года.
  26. ↑ 1 2 Что происходит вокруг «Додо пиццы». Ведомости. Дата обращения: 18 февраля 2022. Архивировано 18 февраля 2022 года.
  27. ↑ Наркотики под видом пиццы. Основатель «Додо пицца» рассказал об уголовном деле. The Bell (8 февраля 2018). Дата обращения: 18 февраля 2022. Архивировано 18 февраля 2022 года.
  28. ↑ Основатель «Додо Пиццы» сообщил о возобновлении дела о сбыте наркотиков. Meduza. Дата обращения: 18 февраля 2022. Архивировано 18 февраля 2022 года.
  29. ↑ Предпринимателям тоже подбрасывают наркотики. Рамблер/новости. Дата обращения: 18 февраля 2022. Архивировано 18 февраля 2022 года.
  30. ↑ Основатель «Додо Пиццы» сообщил о похищении партнера в 2019 году. РБК. Дата обращения: 18 февраля 2022. Архивировано 18 февраля 2022 года.

Ссылки

  • Fedor Ovchinnikov, founder of Russian chain Dodo Pizza, may just be the “Steve Jobs of pizza.”. PMQ Pizza Magazine (июнь 2015).


Эта страница в последний раз была отредактирована 9 января 2023 в 10:47.

Как только страница обновилась в Википедии она обновляется в Вики 2.
Обычно почти сразу, изредка в течении часа.

Источник

На чтение 3 мин Просмотров 16.1к. Опубликовано 03.07.2020
Обновлено 03.07.2020

В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Додо Пицца», по каким телефонам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?

Горячая линия Додо Пицца

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия «Додо Пицца»
  3. Адреса ресторанов
  4. Как написать в службу поддержки?
  5. Социальные сети
  6. Обращение в поддержку через мобильное приложение
  7. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Как подать жалобу?
  10. График работы

О компании

«Додо Пицца» — одна из крупнейших сетей быстрого питания в России. По итогам прошлых лет, общее количество заведений в крупных населенных пунктах РФ превышало 600 «точек». Преобладает традиционный уклад в обслуживании (возможна доставка). Представлены блюда классической русской, европейской и азиатской кухонь, а также пицца и бургеры.

С информацией о работе сети можно ознакомиться на сайте: https://dodopizza.ru. Дополнительно можно обратиться в контакт-центр.

Горячая линия «Додо Пицца»

Если у вас остались вопросы по ценам, открытым заведениям в вашем городе, хотите оставить пожелание, то не обязательно для этого искать электронную почту или писать комментарии в социальных сетях. Клиенты и другие лица могут набрать телефон горячей линии и пообщаться с менеджерами на любые темы.

Номер телефона «Додо Пицца» для связи бесплатный, позвонить можно с любых городских и сотовых устройств по номеру — 8 (800) 333 00 60.

Контакты Додо Пицца

Отдельных телефонов для ресторанов по Москве либо другому городу не предложено.

Адреса ресторанов

Адреса и режим работы ресторанов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки активно внедряет современные системы коммуникации с клиентами, поэтому электронной почтой никого не удивить. Но, помимо этого на сайте сети есть отдельная вкладка, как «Помощь». Кликнув по ней можно составить обращение с жалобой, вопросом или просто пожеланием в адрес компании.

Если хотите, можете поступить традиционным способом и отправить письмо по почте. Адрес электронной почты неизменный — feedback@dodopizza.com.

Сообщения рассматриваются оперативно, а при необходимости с человеком могут связаться и по телефону.

Социальные сети

Отдельно стоит упомянуть и о социальных сетях, оставляя комментарии в которых, пользователи смогут пообщаться с менеджерами компании.

Социальные сети

Читайте новости, делитесь впечатлениями в соц. сетях:

  • ВКонтакте: https://vk.com/dodo.
  • Одноклассники: https://ok.ru/dodopizza.
  • Facebook: https://www.facebook.com/dodopizza.
  • Instagram: https://www.instagram.com/dodopizza.
  • YouTube: https://www.youtube.com/user/dodomovie.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Оставить вопрос или жалобу можно и через приложение.

Приложение Додо Пицца. Доставка пиццы

Приложение «Додо Пицца. Доставка пиццы».

Изначально программа была создана для поиска кафе, заказа еды и бронирования столиков.

Затем включили дополнительные опции, для обращения в службу поддержки.

Установить приложение можно на смартфоны на «базе» Android и iOS.

Загрузить в App Store

Доступно в Google Play

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь службы поддержки может потребоваться в различных вопросах, к примеру:

  • Поиск ресторанов.
  • Уточнение цены.
  • Жалобы, пожелания, отзывы.
  • Консультация по вопросам оформления заказов.
  • Помощь при сложностях с оплатой, заказом доставки и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает только на комментарии относительно работы компании. Иные вопросы не обсуждаются.

Некоторые темы не могут обсуждаться удаленно, необходимо лично обратиться в ресторан.

Как подать жалобу?

Написать жалобу на сотрудников, качество еды, уровень обслуживания можно несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. Через приложение.
  3. Оставив комментарий в социальной сети: ВКонтакте.

Жалоба должна содержать информацию о причинах, личных сведениях, побудивших обратиться.

Додо Пицца на карте Москвы — Яндекс.Карты

Сообщить о претензиях можно и более традиционным способом, позвонив по горячей линии.

График работы

Режим работы заведений сети отличается:

  • С 09:00 до 22:00.
  • С 10:00 до 23:00.

Техподдержка компании отвечает на сообщения от клиентов в течение 24 часов.

Источник

Содержание

  • 1 История создания компании Додо Пицца
  • 2 Основатель Додо Пицца
  • 3 Перспективы развития компании

История компании Додо Пицца, как начинался путь одной из известных пиццерий на российском рынке, которой удалось крепко закрепиться не только в российских городах, но и выйти за пределы страны, открыв для себя рынки, по меньшей мере, 10 государств?


История компании Додо Пицца

Именно с таким акцентом и будет построена сегодняшняя статья, с упором, безусловно, на комментарии самого основателя, бизнесмена Федора Овчинникова. В конце статьи ожидает небольшой анализ рынка, где попытаемся определить, насколько перспективным будет успех компании в будущем, в условиях бурно развивающегося кризиса.

История создания компании Додо Пицца

История компании, история создания начинается с 2011 года, когда её основатель решает выйти на рынок быстрого питания, до этого успешно проработав в похожей сфере бизнеса, он оказывал услуги по химчистке в заведениях быстрого питания, а также занимался готовкой блюд.

То есть, базовые понятия о том, как существует такой ресторан, в том числе, ориентированный на доставку у Овчинникова имелся. Из комментариев, которые основатель давал известным интернет ресурсам о компании, говорится, что никто из его окружения не верил, что удастся выйти не то что на общероссийский рынок, а даже за пределы своего района, где была открыта первая пиццерия.

Однако, спустя время, уже в 2014 году, сеть Додо Пицца успешно развивается и открывает все больше представительств в регионах. Безусловно, основное внимание было приковано к Московскому району. Как заявляет сам основатель Додо Пицца, Москва это населенный пункт, с самым сложным рынком. Никогда точно не понятно, подойдет ли твоя услуга широкой аудитории клиентов.

Плюс обязательный залог успеха, это известность, без чего в крупном городе просто делать нечего. Высокая конкуренция в таком сегменте зачастую складывается не в пользу малых предприятий. Как правило, выигрывают крупные игроки и сети, которые уже имеют достаточную известность и репутацию среди потенциальной аудитории.

Однако Додо Пицца все-таки удалось продавить Московский рынок и привлечь к себе клиентов даже с крупных сетей. По утверждениям самого автора проекта, его команда использовала несколько основных парадигм:

  • Клиент хочет получать качественный сервис. Поэтому в обязательном порядке разрабатывалась двойная линия заказа, то есть телефонный и онлайн режим.
  • Доставка по адресу это залог того, что сеть сможет привлечь порядка 40% дополнительных клиентов, нежели, если работа была направлена исключительно на обслуживание в зале.
  • Качественная еда, с использованием только свежих продуктов, приготовленная максимум за 2 часа до подачи клиенту.

Основатель Додо Пицца

Основатель Додо Пицца Федор Овчинников, он же создатель первого в Сыктывкаре заведения быстрого питания, работающего в двух режимах:

  • Зал.
  • Доставка.


Фёдор Овчинников основатель Додо Пиццы

Фёдор Овчинников, основатель Додо Пиццы

Федор Овчинников, его биография открыта для просмотра широким массам. В онлайн библиотеке Википедия о нем написана развернутая статья, как начинал свой путь и первые шаги в бизнесе.

Перспективы развития компании

Что касается перспектив Додо Пицца, то в таком направлении, как доставка еды из пиццерий в ближайшие годы намечается небывалый до сих пор рост. Повышение спроса именно на подобную сферу услуг, связан напрямую с уменьшающимися доходами граждан, которые ранее предпочитали питаться в ресторанах, а теперь заказывают доставку на дом, но уже из более бюджетного класса заведений.

Планы развития компании, озвученные создателем сети Додо, предполагают, что уже к 2020 году, общее количество ресторанов Додо Пицца превысит отметку в 600 «точек». В том числе, упор будет сделан на развитие подобной разветвленной сети ресторанов в Восточной Европе, где компания пока представлена слабо.

Загрузка ... Загрузка …

Источник

  • Как пишется догорающий закат
  • Как пишется договориться или договорится
  • Как пишется договор дарения
  • Как пишется догадайся или догадайся
  • Как пишется довожу до вашего сведения или сведенья