Как пишется смм менеджер

Иллюстрация: lookstudio / pikisuperstar / Freepik / Omid Armin / Unsplash / Дима Руденок для Skillbox Media

Обозреватель Skillbox Media, отраслевой журналист. Работала с TexTerra, SMMplanner, «Нетологией», «ПланФактом», Semantica. Написала больше 60 текстов для рекламных кампаний в «Дзене». Вела нишевой канал на YouTube.

Социальные сети — самые посещаемые площадки в интернете. Только во «ВКонтакте» ежемесячная аудитория в России составляет 73,4 млн пользователей, а в Telegram зарегистрировано 700 млн пользователей по всему миру. Соцсети стали важным для бизнеса каналом продаж и коммуникаций.

Продвижением бизнеса в соцсетях занимаются SMM-менеджеры. Это перспективная профессия для тех, кто хочет стартовать в digital. Зарплаты в ней могут достигать 200 тысяч рублей, а ещё она позволяет получить навыки для смежных профессий — маркетолога или аналитика.

В этом материале Skillbox Media мы разберёмся, кто такой SMM-специалист. Чтобы подготовить статью, мы пообщались с SMM-менеджерами и руководителями агентств. Они рассказали:

• что такое SMM и какие соцсети использует бизнес;
• чем занимается SMM-специалист;
• как и где может работать SMM-менеджер;
• какие навыки и качества нужны SMM-специалисту;
• сколько зарабатывает SMM-менеджер;
• какие перспективы есть у SMM-специалиста;
• как стать SMM-менеджером.

---

SMM расшифровывается как Social Media Marketing, или маркетинг в социальных сетях. Это продвижение бизнеса во «ВКонтакте», в «Яндекс.Дзене», в Telegram и на других платформах.

SMM — один из главных инструментов интернет-маркетинга. Есть компании, которые продают товары и услуги только через соцсети, — обычно это малый бизнес. Крупный бизнес ждёт от соцсетей не только лидов, но и увеличения узнаваемости, улучшения репутации, появления в поисковой выдаче.

В начале 2022 года после блокировки зарубежных соцсетей SMM начал трансформироваться. Компании, которые использовали «Инстаграм»* и «Фейсбук»*, перешли на другие площадки. Мы спросили у руководителя SMM-проектов в Kokoc Group Фёдора Жукова о том, как это повлияло на рынок SMM и какие соцсети сейчас в тренде.

Фёдор Жуков говорит, что SMM постоянно меняется и сейчас с ним происходит то же самое — он меняется, просто более интенсивно.

Весной бизнесы урезали бюджеты, потому что перестали работать ранее созданные стратегии. Если в начале года компании вкладывали бюджет в рекламу в «Инстаграме»* и «Фейсбуке»*, то весной это сделать было уже нельзя. Поэтому многие взяли тайм-аут, чтобы переделать стратегии и найти другие каналы продвижения. А сейчас бюджеты растут — и на рекламу, и на SMM-специалистов.

Фёдор Жуков считает, что у бизнеса по-прежнему получается зарабатывать в соцсетях. Просто теперь SMM-специалистам нужно уметь работать с разными площадками и инструментами. Лучше тестировать несколько соцсетей:

• «ВКонтакте», у которой заметно выросли дневная и месячная аудитории;
• «Одноклассники» — в них тоже выросла аудитория, и есть смысл использовать площадку как минимум для настройки таргетированной рекламы;
• Telegram, который сейчас стал способом связи номер один;
• «Яндекс.Дзен», в котором можно продвигаться и в ленте, и с помощью рекламы;
• менее популярные сети с хорошим потенциалом — TenChat, Yappy, Likee, VK Clips и другие.

Обязанности SMM-специалиста зависят от проекта, над которым он работает. Самые распространённые — создание контента для страницы бизнеса и настройка таргетированной рекламы.

Создавать контент и настраивать таргетированную рекламу SMM-менеджер может сам. Тогда он пишет тексты для постов и объявлений, подбирает изображения и видео к ним, анализирует целевую аудиторию, настраивает кампании, анализирует эффективность контента и рекламы.

Ещё SMM-менеджеру могут помогать другие специалисты — копирайтеры, таргетологи, дизайнеры, аналитики. Тогда он руководит процессом: ставит задачи и контролирует их исполнение.

Также у SMM-менеджера могут быть другие обязанности:

• анализ конкурентов и целевой аудитории;
• коммуникация с аудиторией — модерирование чатов и бесед, ответы на комментарии;
• размещение посевов у инфлюенсеров и в тематических сообществах;
• планирование и запуск розыгрышей, конкурсов, челленджей;
• составление отчётов о проделанной работе;
• приём заявок и ведение CRM-системы и так далее.

Как выглядит рабочий день SMM-специалиста? Мы попросили экспертов рассказать о своём опыте.

PR-специалист маркетингового агентства Cleverra Ольга Косова рассказала, что, когда она работала удалённо и вела проекты клиентов, первый месяц уходил на упаковку бренда, разработку стратегии продвижения и составление контент-плана. Дальше каждый день нужно было писать посты и делать истории для соцсетей. Часто Ольга делала контент заранее на две-три недели, а потом просто публиковала его без изменений или с минимальными правками.

Аккаунт-директор в Altezza Communications Денис Герасимов говорит, что при работе с аккаунтами с большой «живой» аудиторией SMM-специалист тратит много времени на комьюнити-менеджмент. Аудитория хочет получать информацию максимально быстро, поэтому пишет бизнесу в соцсетях, вместо того чтобы позвонить в службу поддержки.

«Ещё много времени занимает аудит. SMM-специалисты анализируют, какой контент „зашёл“ лучше и как меняется ER. Это нужно для понимания, как изменить контент-план, чтобы получить ещё больший отклик аудитории», — комментирует Денис Герасимов.

SMM-маркетолог сервиса журналистских запросов Pressfeed Надежда Никкорева говорит, что её рабочий день делится на три части:

• Работа по контент-плану. Надежда составляет его на две недели вперёд: записывает темы для постов, которые закрывают обязательные задачи SMM вроде привлечения новых пользователей и отработки возражений.
• Поиск идей — мониторинг новостей и чтение чатов, в которых переписывается целевая аудитория сервиса. Это важно, чтобы понимать, чем живёт ЦА и какой контент ей предлагать.
• Работа с сообщениями. Надежда отвечает на сообщения подписчиков по всех соцсетях: во «ВКонтакте», Telegram, TenChat, «Инстаграме»* и «Фейсбуке»*.

«Обычно поиск идей занимает больше всего времени. А когда идея найдена, реализовать её уже просто», — комментирует Надежда.

Обучение в Skillbox

• «Профессия SMM-специалист 2022» — для тех, кто хочет освоить профессию и заработать на ней.
• «SMM-специалист с нуля» — для новичков, которые никогда не занимались SMM.
• «Продвижение ВКонтакте» — для тех, кто хочет специализироваться на работе в этой соцсети.

Есть три варианта работы: в штате компании, в агентстве или на фрилансе.

SMM-менеджеры в штате компании часто полностью берут на себя продвижение бизнеса в соцсетях. Они составляют контент-план, готовят контент, парсят целевую аудиторию, настраивают рекламу, общаются с подписчиками.

Зарплата специалиста в штате обычно состоит из двух частей: оклада и премии. Оклад платят за выполнение фиксированного объёма работ. Премии могут платить за выполнение KPI — например, если SMM-специалист смог привлечь 500 лидов в месяц через соцсети. Чем больше бизнес зарабатывает в соцсетях, тем больше он готов платить специалисту.

SMM-менеджеры в агентствах могут работать с одним проектом или с несколькими. На одном проекте специалист может заниматься всем, а на нескольких — чем-то одним. Например, только настраивать таргетированную рекламу.

Зарплата в агентствах тоже состоит из оклада и премии. Но премию часто платят за количественные KPI — например, если SMM-менеджер ведёт пять клиентов одновременно, когда остальные — троих.

SMM-менеджеры на фрилансе сами выбирают, с чем им работать. Они могут предлагать клиентам комплексное продвижение, а могут выполнять отдельные услуги. Например, разрабатывать стратегии продвижения или заниматься инфлюенс-маркетингом.

Фрилансер сам ищет клиентов, назначает цену на услуги и распределяет рабочее время. Премии на фрилансе — большая редкость: обычно стоимость проектов оговаривают заранее.

Чтобы ответить на этот вопрос, мы опросили SMM-специалистов и руководителей отделов.

Какие навыки нужны? Эксперты говорят, что в первую очередь SMM-менеджеру нужно понимать, как работают алгоритмы разных соцсетей, и уметь подбирать подходящие инструменты продвижения для разных целей бизнеса. Также SMM-специалист должен уметь создавать контент и настраивать рекламу. Это базовые навыки, без которых будет сложно развиваться.

SMM-маркетолог сервиса журналистских запросов Pressfeed Надежда Никкорева говорит, что есть ещё четыре важных навыка: умение продумать стратегию и составить контент-план, умение работать с визуальным контентом, навыки редактирования текстов и знание базовой аналитики. «Аналитика — мастхэв для SMM-специалиста, который хочет развиваться в профессии. Нужно как минимум ориентироваться в „Яндекс.Метрике“ и во внутренней статистике каждой соцсети», — комментирует она.

Ведущий менеджер по работе в соцсетях в «Рив Гош» Анна Грахова считает, что для старта достаточно грамотности, знания функциональности соцсетей и искренней заинтересованности в нише, с которой новичок планирует работать. Также пригодится умение снимать фото и видео, монтировать и обрабатывать их.

Какие личные качества нужны? По мнению экспертов, для SMM-специалиста важны:

Организованность. SMM-специалист коммуникационного агентства 2L Светлана Зимакова считает, что тайм-менеджмент особенно важен для тех, кто работает на удалёнке. Он помогает правильно распределить силы и время — и успеть к дедлайну.

Насмотренность. Анна Грахова говорит, что насмотренность помогает новичкам получить работу. «Свою первую работу в качестве SMM-менеджера я получила, откликнувшись на вакансию в группе бренда декоративной косметики во „ВКонтакте“. Мне нравился бренд, и я участвовала в его конкурсах репостов, опыта в SMM у меня не было. На собеседовании оценили грамотно составленное сопроводительное письмо и знание ключевых игроков индустрии, профильных блогеров, ассортимента марки», — рассказывает она.

Коммуникабельность. Независимый PR-эксперт Маша Лукина говорит, что SMM-специалист должен быть «душой компании», немного психологом или медиатором. Важно уметь разрядить обстановку в комментариях, сгладить острые углы и не навредить при этом бренду или продукту.

Лидерские качества. «Комьюнити-менеджер — лицо бренда в социальных медиа. У него нет права на ошибку, он должен буквально вести аудиторию за собой. Поэтому должен уметь заинтересовать, вовлечь — и при этом остаться авторитетом для подписчиков», — говорит Маша Лукина.

Креативность. «В соцсетях и в интернете в целом нужно быть не таким, как все — тогда тебя заметят. Творить и вытворять нужно всегда и везде — конечно, в рамках приличий», — замечает руководитель проекта Crazy Marketing Team Ольга Замулко.

Трудолюбие. «Специалист должен быть трудолюбивым и уметь многое: и баннер сделать, и рекламу настроить, и текст написать, и правильно на комментарий ответить. И всё это быстро: не успел ответить за 15 минут — потерял клиента», — говорит Ольга Замулко.

SMM-менеджер и ведущий специалист по связям с общественностью Музея современной истории России Полина Кузьмина тоже считает, что SMM-менеджеру нужна коммуникабельность. Она также уточняет, что не помешают креативность и чувство юмора — они помогают в работе, особенно когда нужно заполнить ленту развлекательным контентом.

Зарплата специалиста в штате зависит от его квалификации. Есть три ступени развития: junior, middle и senior.

Junior — начинающий специалист, часто без опыта работы. Ему могут платить 20–50 тысяч рублей в зависимости от обязанностей. Middle — специалист с опытом работы от года, ему платят от 75 тысяч рублей. Senior — SMM-менеджер, у которого есть много успешных кейсов. Его могут назначить руководителем отдела, а зарплата может составлять 100 тысяч рублей и более.

Управляющий директор TWIGA SMM Нина Малышевская говорит, что даже молодые специалисты могут рассчитывать на зарплату от 70 тысяч рублей. «Уровень дохода, конечно, зависит от опыта работы и портфолио. Потолок зарплаты зависит от договорённости с работодателем», — замечает она.

Доход SMM-менеджера на фрилансе зависит от того, как дорого он продаёт свои услуги и сколько клиентов берёт на ведение соцсетей. Аккаунт-директор в Altezza Communications Денис Герасимов считает, что всё зависит от опыта, портфолио и умения себя подать.

«Как говорят наши фрилансеры, уровень дохода зависит от щедрости клиента. В основном фрилансеры берут несколько проектов и могут зарабатывать 50–150 тысяч в месяц. Но важно не брать слишком много задач, чтобы не выгорать, кайфовать от профессии и постоянно расти», — советует он.

И в штате, и на фрилансе в SMM нет верхней и нижней границы зарплат. Старший контент-продюсер в «Палиндроме» Виталий Вебер говорит, что уровень дохода будет зависеть от решения проблем бизнеса и от того, насколько они важны. И доход можно постоянно повышать.

По мнению Виталия Вебера, увеличивать доход можно в двух направлениях:

• Брать больше денег внутри одного проекта. Не просто публиковать контент, а дополнительно делать дизайн, отвечать на комментарии и запускать рекламу.
• Увеличивать количество проектов. Но важно регулировать нагрузку: лучше вести качественно два проекта, чем посредственно — четыре.

«Чтобы быстрее выйти на хороший заработок, нужны кейсы. Например, можно начать с соцсетей бизнеса друзей или знакомых и сделать кейс. Потом показать его похожим бизнесам — и продать услуги дальше. Например, если вы начали с регионального магазина корма для животных, можно выйти на федеральную сеть магазинов с кормами», — комментирует эксперт.

У хорошего SMM-специалиста много перспектив для развития. Он может стать руководителем отдела, открыть своё агентство или освоить другую профессию — и зарабатывать больше.

Управляющий директор TWIGA SMM Нина Малышевская говорит, что для роста специалист должен быть креативным, чётко выполнять KPI и стремиться следовать новым трендам. По её мнению, это позволит перейти на позицию Group Head.

Аккаунт-директор Altezza Communications Денис Герасимов говорит, что открыть SMM-агентство — хорошая перспектива для тех, кто умеет и хочет работать с большим количеством людей и проектов. «Думаю, стоит начать с поиска помощника, когда ведёшь два-три проекта. Помощник будет делать рутинные задачи, а вы научитесь делегировать и оставлять время на стратегическое развитие проектов и себя как специалиста. Если получится и понравится, можно создать свой бренд», — комментирует он.

SMM — в целом быстрый вход в digital, потому что ниша тесно связана с другими профессиями. Хороший специалист может легко уйти в другие направления digital-маркетинга. Например:

• научиться контекстной рекламе и SEO — и стать интернет-маркетологом;
• уделять больше времени отчётам и анализу данных — и развиваться как аналитик;
• больше работать с блогерами и СМИ — и стать PR-менеджером.

Ещё можно занять узкую нишу — например, специализироваться на настройке чат-ботов во «ВКонтакте» или настраивать автоворонки в соцсетях.

Есть два пути: пойти в штат на позицию ассистента и пройти курсы.

Ассистенты обычно нужны агентствам или крупному бизнесу, у которого много страниц в соцсетях. Чаще всего ассистентам поручают несложные задачи — писать текст для постов, обрабатывать изображения, делать несколько вариантов объявлений для таргетированной рекламы.

Шанс получить должность ассистента выше у тех, у кого уже есть минимальный опыт. Например, у тех, кто прошёл курсы или вёл соцсети для бизнеса знакомых. Со временем на позиции ассистента можно получить все необходимые навыки — и перейти на должность SMM-специалиста.

Если пройти курсы, можно сразу претендовать на должность SMM-менеджера. Зарплата будет зависеть от практических навыков. Больше других ценятся специалисты, которые умеют продвигать бизнес в разных соцсетях — например, одновременно во «ВКонтакте», «Яндекс.Дзене» и Telegram.

Учат ли SMM-специалистов в Skillbox? Да, есть программа-профессия «SMM-специалист с нуля». Это большой курс, который подойдёт и новичкам, и владельцам бизнеса, и маркетологам. Программа обновлена в 2022 году и соответствует всем актуальным требованиям рынка SMM. На ней учат:

• создавать SMM-стратегию и контент-план;
• работать с текстом и визуальным контентом;
• оформлять страницы бизнеса во «ВКонтакте», в «Инстаграме»*, в «Фейсбуке»* и в «Одноклассниках»;
• исследовать целевую аудиторию;
• настраивать таргетированную рекламу во «ВКонтакте», в MyTarget и TikTok;
• закупать рекламу у блогеров и в других сообществах;
• отрабатывать негатив, собирать мнения и отзывы;
• повышать вовлечённость и лояльность комьюнити;
• работать с веб-аналитикой: «Яндекс.Метрикой» и Google Analytics, внутренней статистикой соцсетей и внешними сервисами;
• проектировать чат-боты и автоворонки;
• работать с парсерами для сбора аудитории.

Во время обучения участники курса выполняют домашние задания, а в конце делают итоговые проекты. Найти первые заказы или устроиться в штат можно уже в процессе прохождения курса.

---

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».

Профессия Копирайтер с нуля до PRO

За 6 месяцев вы с нуля научитесь писать тексты любых форматов и создавать захватывающие истории. Поймёте, как продвигать контент в соцсетях и решать задачи бизнеса с помощью текста. Раскроете свой потенциал, сможете устроиться в штат компании или выйти на фриланс.

Узнать про курс

Обучение: Профессия Копирайтер с нуля до PRO
Узнать больше

Все большую популярность среди фрилансеров набирает работа с социальными сетями: она стала полноценной специальностью, а не «способом быстрого и простого заработка». Соответственно, повысились и требования к кандидатам на такие должности. Они должны не только иметь базовые знания в маркетинге, но и уметь применять креативные идеи на практике так, чтобы это шло на пользу бизнесу.

Разбираемся, кто такой SMM-специалист, чем он занимается и что ему нужно изучить, чтобы зарабатывать действительно много.

Кто такой SMM-специалист и чем он занимается?

SMM-менеджер (с англ. Social Media Manager) – человек, работающий с социальными медиа, умеющий продвигать продукт или услугу через них и повышать узнаваемость всего бренда в целом.

Что делает SMM-специалист? Если раньше такое «звание» имели люди, которые раскручивали группы в различных социальных сетях (Facebook, ВКонтакте и похожих на них), то сейчас круг обязанностей настоящего профессионала сильно расширился. В него, например, вошли:

• оформление и генерация контента: инфографика, видео, текст, фото и пр.;
• репутационный маркетинг и работа с упоминаниями фирмы в социальных медиа;
• анализ эффективности продвижения;
• общение с клиентами и подписчиками;
• формирование, повышение лояльности к бренду;
• увеличение аудитории и привлечение новых клиентов или подписчиков;
• развитие и создание профилей компании в социальных сетях;
• конкурентный анализ, исследования рынка и аудитории.

Все эти мероприятия в комплексе и дают желаемый заказчиком результат: количество заказов и звонков увеличивается, о бренде начинают все чаще говорить, он запоминается пользователями, и в случае необходимости они возвращаются, чтобы купить продукт или услугу.

Должностные обязанности

Чуть подробнее разберем сферу ответственности SMM-специалиста. Во-первых, основная цель любого профессионала – сделать облик компании в социальных сетях таким, чтобы он вызывал доверие, а сама фирма была на слуху. Социальные сети – отличный инструмент для этого, ведь именно здесь клиенты наиболее близки к компании.

Во-вторых, немаловажной задачей является формирование базы лидов. Для этого сммщик должен уметь правильно подбирать контент и использовать дополнительные инструменты. Затем полученную базу можно применять для рассылок на электронную почту, проведения акций и многих других маркетинговых целей.

Обязанности SMM-специалиста зависят от самой компании. Кому-то приходится выполнять полный цикл работ, проводить конкурсы, запускать таргет и составлять полноценную стратегию продвижения. Другие же просто заполняют группы или аккаунты текстовым и медиаконтентом.

Чем SMM-менеджер отличается от других специалистов?

Большинство SMM-специалистов работают в компаниях, продвигающихся через социальные сети и digital agency. Их легко спутать с другими смежными профессиями. Например, с такими, как:

1. Дизайнеры. Они не только подготавливают картинки для социальных сетей или разрабатывают уникальный стиль фирмы, но и часто занимаются подготовкой макетов для сувенирной продукции, созданием шаблонов инфографик, дизайном лендингов и презентаций, а также оформлением email-рассылок (для этого достаточно иметь базовые познания в HTML). Они создают любой визуальный контент, который может повысить продажи и/или привлечь потенциальных покупателей.
2. Переводчики, копирайтеры и редакторы. У всех перечисленных профессий есть одна общая задача – создание контента в текстовом формате. При этом последний должен максимально точно представлять конечный продукт ЦА. Соответственно, этот контент располагается не только в социальных сетях, но и, например, на сайте или в блоге. SEO тоже ложится на плечи редакторов и контент-менеджеров, как и редактирование или перевод публикаций от гостевых авторов. Правда, в некоторых случаях всем этим, включая работу с соцсетями, действительно занимается один и тот же сотрудник.
3. Таргетологи. Таргетолог – это человек, который умеет качественно настраивать рекламу в социальных сетях и анализировать желания, потребности и особенности целевой аудитории. Однако контент совсем не его стезя – таргетолог не работает с текстами, фото и видео. У него совсем другая задача: показать рекламу максимальному количеству людей, которые теоретически могут ей заинтересоваться. А еще – провести аналитику, составить полноценную отчетность и распределить бюджет так, чтобы его не «спустить».

То есть функции SMM-специалиста могут выполнять сразу три отдельных сотрудника, а обязанности будут равномерно распределены между ними. Несмотря на это, некоторые бренды все-таки предпочитают нанимать одного человека, которому приходится выполнять сразу несколько задач: управлять бюджетами, вести таргетированную рекламу и воплощать стратегию бренда в самих социальных сетях.

Плюсы и минусы профессии

Как и у любой другой работы, здесь есть свои минусы и плюсы. Недостатки не должны пугать вас – они «косвенные» и не мешают зарабатывать большинству мастодонтов SMM.

Плюсы	Минусы
Быстрый старт в данной нише: для самостоятельного домашнего изучения основ достаточно пары месяцев, искать заказчиков можно в интернете.	Приходится постоянно обучаться, поглощать много информации: социальные сети, как и методы взаимодействия с аудиторией, постоянно меняются, возникают новые возможности для продвижения и работы.
Наличие большого количества гайдов, курсов и прочего образовательного материала в бесплатном доступе.	Тяжело найти хорошие вакансии с большой заработной платой: для этого нужно иметь подробное резюме с примерами кейсов. Первое время, возможно, придется довольствоваться небольшой суммой.
Возможность стать управляющим командой или SMM-менеджером, увеличив свой доход. Или остаться работать на удаленке, выбирая единичные заказы и выполняя их. Ведение нескольких проектов и работа с подрядчиками, к слову, могут принести вполне достойный доход – мы еще поговорим об этом ниже. Большую часть задач получится делегировать, и вам останется лишь формировать стратегию, а затем контролировать процесс ее выполнения.	Не все клиенты остаются довольны продуктом, даже если он кажется очень хорошим. А это значит, что негатив от них придется «пропускать» через себя, анализируя и разбираясь в его причинах. Для некоторых работа может стать тяжелой с моральной точки зрения.
Работать можно даже из дома, при этом не требуется покупать мощную технику: некоторые вообще предпочитают вести социальные сети брендов со смартфона.	Объем работы огромен. Именно поэтому компании редко нанимают одного специалиста, а выбирают отдельного дизайнера, копирайтера и таргетолога. Из них уже получается цельная команда, способная добиться желаемого результата.
Достаточно высокая заработная плата практически без «потолка». Можно работать на конкретный бренд, брать одиночные проекты или обратиться к фриланс-биржам за небольшими подработками.
Работа творческая и интересная, всегда можно применить необычные, креативные идеи или попробовать что-то новое в своей деятельности.
Вы получаете больше возможностей для самореализации. Новые полезные знакомства, становление лидером мнений при развитии собственного аккаунта и многие другие «фичи». Ваша работа сможет стать полноценным лицом бренда – она начнет сама «говорить» за своего автора.

Такая деятельность однозначно подойдет людям творческим, привыкшим к сидячей, но далеко не монотонной работе. В том числе и тем, кто уже является опытным пользователем фото- и видеоредакторов, любит взаимодействовать и работать с новыми людьми, а также знает, как максимально долго удерживать внимание пользователей в интернете. Или, по крайней мере, очень хочет этому научиться.

Сколько зарабатывают SMM-специалисты?

В среднем, сммщик может зарабатывать около 50 тысяч рублей в месяц даже на старте. Более опытные сотрудники имеют стабильные 80-90 тысяч. Чем больше опыт, тем выше становится зарплата – вместе с ней растут и обязанности. Например, сотрудник с зарплатой более 100 тысяч должен уметь вести рекламные кампании и разрабатывать стратегии присутствия брендов в социальных медиа.

А вот SMM-менеджер, управляющий целой командой, может получать и 150-200 тысяч. Обычно такую вакансию без проблем получают обычные сммщики, отработавшие на своей должности более трех лет или имеющие очень результативные и наглядные кейсы. Не лишними будут отзывы клиентов, и чем их больше – тем выше шанс, что вас заметят и возьмут на более высокую должность.

К слову, даже у фрилансеров в этой сфере достаточно высокие расценки. Редко кто-то из них имеет менее 50 тысяч в месяц с одного проекта (эти 50 включают в себя еще и оплату труда подрядчиков, например таргетологов и дизайнеров, а также копирайтеров). Таких проектов может быть от одного до бесконечности, в зависимости от загруженности SMM-специалиста и его возможностей. Соответственно, работая самостоятельно, можно зарабатывать больше, чем в офисе.

Что нужно знать и уметь для работы?

Работая на вакансии SMM-специалиста, приходится, как говорится, быть «и жрецом, и жнецом, и на дуде игрецом». Это значит, что в вашу зону ответственности будет входить много различных аспектов, и чтобы стать профессионалом, стоит:

• Освоить основы дизайна. Качественная визуализация – залог успеха продвижения во ВКонтакте и Facebook. Ежедневный постинг требует наличия разного визуального контента. Даже простые картинки, созданные в онлайн-редакторах, могут продавать. Некоторые компании сразу предлагают PSD-шаблоны согласно корпоративному стилю – используйте их, чтобы сэкономить время и придерживаться уникального стиля фирмы.
• Работать с лидерами мнений. Блогеры, мнения которых важны для участников, могут повысить продажи и стать эффективным инструментом. После коллабораций возрастет количество пользователей в группах, лайков и комментариев, а значит – вырастут и продажи. Лидер может просто сделать репост, поучаствовать в создании видео или поста-экспертизы.
• Быть грамотным. Графика и текст должны подчеркивать основной месседж, а сама информация – адаптироваться под конкретные площадки. Важно также внимательно следить за пунктуацией и грамматикой.
• Генерировать новые идеи. Виральность зависит от количества репостов: поэтому записи должны быть актуальными, свежими и вызывать желание поделиться ими с кем-то еще. Тогда посты будут распространяться и продвигаться органично.
• Быть специалистом. А это значит – изучать вовлечение и охват, уметь делать выводы и работать со статистикой. Умение составлять бюджеты на платную рекламу также пригодится. Чем лучше выполнен анализ, тем быстрее будет проходить сама раскрутка.
• Говорить с подписчиками на их языке. А еще – создавать понятную визуализацию и уметь преподносить контент так, чтобы он оставался понятным аудитории, был прост для восприятия, но при этом – не примитивен.
• Быть модератором. Соответственно, придется участвовать в обсуждениях и предлагать темы, задавать вопросы аудитории и работать с негативными комментариями – иногда это тяжело, но своевременно побеседовав с подписчиками на волнующие их темы, можно откорректировать стратегию и сделать ее более успешной.
• Оставаться стратегом и тактиком. Думайте наперед: что может заинтересовать аудиторию, какая стратегия даст наиболее высокие результаты? Следите за мемами, трендами в кино и маркетинге, оставайтесь на одной волне с клиентами и подстраивайте стратегию под них.

Разбираемся во всех обязанностях SMM-специалиста подробнее, чтобы стало немного понятнее. На своей должности он обязан…

Сформировать стратегию развития бренда в социальных сетях и воплотить ее в жизнь

Формирование четких целей, дедлайнов и создание медиапланов – это одни из главных задач любого сммщика. Помимо перечисленных функций, в его обязанности также может входить общение с потенциальными и уже действующими клиентами.

После создания стратегии начинается работа с ней: можно привлечь других сотрудников, предоставив им техническое задание, или выполнить все самостоятельно. Например, при ведении аккаунта в Инстаграм вы можете самостоятельно создать аккаунт, наполнить его фото и текстами, а затем настроить таргет.

Альтернативный вариант – создать аккаунт, передать написание текста копирайтерам, а создание фото – дизайнерам и фотографам. Затем связаться с таргетологом, чтобы он начал запускать рекламу. Готово! Остается лишь отвечать на входящие заявки от лидов и консультировать их по возникающим вопросам.

Писать интересные посты

Предварительно согласуется контент-план. Опираясь на него, сммщик публикует новые посты. В работе могут быть задействованы другие сотрудники, если SMM-специалист хочет делегировать на них отдельные задачи. Что может быть в публикациях? Все что угодно: начиная от развлекательного контента и заканчивая информацией о предстоящих акциях. При этом в сообществе или на странице должна быть информация, полезная не только клиентам – информационные посты, лайфхаки, гайды и прочие посты, которые захочется сохранить себе или репостнуть.

Основой ведения любого успешного сообщества становится качественный и интересный контент. Чем он полезнее, тем больше людей будут подписываться на страницу и продолжать наблюдать за ней. Для этого также проводятся коллаборации с лидерами мнений, предлагаются акции и розыгрыши для привлечения новых подписчиков, публикуются вирусные посты.

Выполнять поставленные заказчиком KPI

От чего зависят KPI? Конечно же, от маркетинговых целей. Опираясь на них, сотрудник должен уметь подготавливать подробный отчет. В него будет входить информация о проценте роста охватов, количестве подписчиков и прочие статистические данные, разбитые на разные соцсети. Не лишним будут и данные о регистрациях, переходах и количестве кликов по объявлениям, если запускалась рекламная компания. Так можно будет оценить ее успешность.

Чтобы составить максимально подробную и четкую отчетность, придется пользоваться инструментами анализа. Они имеются у большинства социальных сетей. Например, такая система отлично работает в Инстаграм: сервис самостоятельно анализирует количество подписчиков из разных стран, процентные показатели роста охватов и уровень вовлеченности.

Полученная информация сводится в общую таблицу, из которой уже можно понять, эффективна ли проделанная специалистом работа.

Работать с таргетированной рекламной в соцсетях

Таргетированной называют ту рекламу, которая появляется на личной странице пользователя или в ленте. Для ее настройки используется большое количество показателей, в том числе местоположение самого юзера, его возраст и пол, а также интересы. Соответственно, объявления будут отображаться только целевой аудитории, если настроить их правильно.

Основная цель такого продвижения – наработать новую клиентскую базу или «напомнить» о продукте старой (для этой цели используется ретаргетинг). SMM-специалист вручную настраивает отдельные объявления и саму рекламную кампанию. Сделать это можно через рекламные кабинеты в большинстве социальных сетей, через тот же Twitter Ads или Facebook Ads Manager.

Согласованием бюджета занимаются далеко не все SMM-специалисты, но иногда все-таки приходится взять на себя и этот процесс. После проведения рекламной кампании он самостоятельно отчитывается, насколько полученный результат соотносится с затраченными средствами.

Основные профессиональные навыки

Перейдем к навыкам, которые чаще всего встречаются в вакансиях. А это значит, что вам придется развивать их, если вы хотите достигнуть мастерства в новой профессии. Все они, так или иначе, затрагиваются во время работы и непременно влияют на ее конечный результат.

Опытный SMM-специалист должен:

• уметь вести таргетированную рекламу;
• понимать, как работает CMS и SEO;
• уметь работать с фотостоками и графическими редакторами на базовом или профессиональном уровне;
• иметь опыт работы с сервисами веб-аналитики (Яндекс.Метрикой и Google Analytics);
• понимать, в чем заключается специфика каждой отдельно взятой социальной сети;
• знать ограничения и возможности социальных медиа: от Одноклассников до Facebook;
• иметь грамотную письменную и устную речь, уметь работать с текстами и красиво излагать свои мысли.

Отдельно упомянем личные качества: настоящий профессионал никогда не боится стрессовых ситуаций, умеет общаться с разными людьми и следит за трендами. Он постоянно находится в процессе поиска, изучает новое и повышает свою компетентность. Помимо этого, имеет внутреннюю дисциплину и самостоятельность, особенно при работе «на себя». А еще положительными качествами станут системное и аналитическое мышление, коммуникабельность, креативность и любознательность.

Повысить компетенцию может и опыт продаж, понимание маркетинговых и PR-процессов, знание английского или других иностранных языков. Последние, кстати, могут пригодиться для поиска англоговорящих заказчиков – бюджеты у их проектов гораздо выше, а это значит, что вы сможете получать в 2-3 раза больше, чем в России или СНГ.

Нужно учитывать, что большинство подобных вакансий предполагают ненормированный трудовой день, поэтому к такому графику нужно быть готовым.

Как стать SMM-специалистом и где этому учиться?

Вы можете начинать с недорогих или бесплатных курсов, а также видеооуроков, чтобы понять, «ваша ли это стезя» и стоит ли вам продолжать обучение. Такие учебные материалы обычно содержат лишь поверхностную информацию о самой профессии, и многие азы придется изучать самостоятельно.

Если же вы нацелились начать свою карьеру в качестве SMM-специалиста, то можете посмотреть некоторые платные курсы. Цены на них вариативны: на одних сайтах обучение обойдется вам в 5-10 тысяч рублей, на других – во все 50-60 тысяч. Все зависит от того, насколько длителен курс, кто участвовал в его создании и какие практические задания в нем содержатся.

К слову, некоторые образовательные платформы предлагают трудоустройство после прохождения обучения. Это может стать хорошим «стартом» для начинающих сммщиков: вы сможете подготовить портфолио и кейсы для поиска первого места работы.

Где искать работу?

Спрос на качественный SMM-маркетинг достаточно высок. Обычно такими сотрудниками интересуются как крупные компании, так и частные лица, продающие товары или услуги. Игнорировать соцсети бессмысленно, ведь они являются одним из самых мощных инструментов продвижения бренда.

Вариантов для поиска вакансий несколько:

• СММ-специалисты могут обратиться туда же, где ищут проекты графические дизайнеры или копирайтеры – на биржи, где чаще всего публикуются небольшие компании, которые пока не готовы заводить постоянного штатного сотрудника;
• через сами социальные сети: в профильных сообществах или Телеграмм-каналах, предварительно собрав свое портфолио либо запустив таргет на потенциальных клиентов с предложением своих услуг;
• через сайты с вакансиями: можно найти компанию, ищущую постоянного сммщика или предложения от SMM-агентств.

Кто сейчас ведет соцсети крупных компаний? Правильно: те, кто еще пару-тройку лет назад делал единичные проекты для индивидуальных предпринимателей или небольших фирм. Причем ваша профессия может стать как дополнением к основному заработку, так и полноценной работой. График и место работы выбираете вы самостоятельно.

Можно работать дома, удаленно, или посещать офис. Все зависит только от вас – будете ли вы вручную искать клиентов в интернете или устроитесь на постоянную работу, где будете получать фиксированную ЗП.

Где найти SMM-менеджера?

Если же вы – заказчик, и ищете специалиста для продвижения своего бренда, можно воспользоваться все теми же каналами: площадками с вакансиями, биржами или поиском в тематических чатах. Самое главное – внимательно изучите всю имеющуюся информацию об исполнителе, чтобы не разочароваться.

Также вы можете обратиться в специализированное SMM-агентство, которое занимается ведением социальных сетей на профессиональном уровне и имеет полноценный штат сотрудников. Во многих случаях это приносит более действенный результат, хотя и стоит гораздо больше, чем услуги сммщика-фрилансера.

Подведем итог. SMM – это целый комплекс разных задач, общая цель которых – повышение лояльности, узнаваемости и количества продаж благодаря росту трафика в социальных сетях компании. Сейчас порог вхождения на специальность по-прежнему низкий, поэтому вы всегда можете попробовать себя и свои силы.

SMM-специалист – относительно новая профессия, поэтому никто не понимает, что она из себя представляет. Кто-то хочет в нее зайти, но не знает, с какой стороны. Кто-то уже работает в SMM, но не понимает, в каком направлении развиваться и как повысить доход. Работодатели пользуются этим и предлагают «бросовые» вакансии – делать все за ничего.

В этой статье разберемся, чего от SMM-специалиста ждут работодатели и заказчики, где приобрести нужные навыки (и как отличить их от ненужных), а также даем советы по поиску работы.

Чем занимается SMM-специалист

Когда говоришь родственникам и друзьям, что работаешь в SMM, они представляют, как правило, одну из двух картин.

Картина первая: ты сидишь на пляже с коктейлем, постишь картинки и гребешь деньги лопатой.

Такое мнение сложилось в том числе из-за блогеров, которые включают SMM в пантеон вожделенных интернет-профессий, позволяющих зарабатывать сотни тысяч рублей в первые месяцы работы. Все же видели подобные тезисы?

• «Оформи продающую шапку и начни зарабатывать миллионы!»
• «Работай удаленно с лучшими, купив мой марафон по SMM!»
• «Уехала на Бали после курса! Подробнее по ссылке…»

Картина вторая: постишь картинки в аккаунт клиента и потом выпрашиваешь знакомых поставить лайк.

Еще есть руководители и собственники бизнеса, у которых о продвижении в соцсетях свое представление. Например, что SMM-специалист должен публиковать 30 постов и 330 Stories в месяц, организовывать PR-ивенты, работать в Photoshop, After Effects и Premiere Pro, настраивать таргетированную рекламу, модерировать сообщества, и все это – за 15 тысяч рублей.

СММ-специалист – очень широкий термин. Сейчас в профессии появилось много узких направлений: стратег, таргетолог, копирайтер, сторисмейкер и так далее.

Когда работаешь SMM-специалистом, нужно уметь общаться с клиентом. Не просто «красиво» коммуницировать, а слышать его, понимать его потребности и цели, максимально четко и без «профессионального жаргона» рассказывать, как именно будет строиться работа, что значат все эти цифры. Потому что зачастую клиенты, которые обращаются за помощью в СММ-продвижении, не имеют опыта и глубокого понимания соцсетей.

Потом нужно создать стратегию продвижения. Это основной документ, по которому строится дальнейшая работа. Это входит в мои обязанности как СММ-специалиста.

Далее в мои обязанности входят подготовительные работы: создание контент-плана, подготовка рекламного кабинета, создание рекламных креативов, анализ аудитории, анализ конкурентов, создание и проработка гипотез, прорисовка портретов аудитории.

Иногда приходится создавать визуальное оформление для клиентов и их соцсетей самостоятельно, не прибегая к помощи дизайнеров (например, нужно что-то простое и несложное) или подправить уже готовый креатив. Поэтому СММ-специалист должен уметь пользоваться графическими редакторами и приложениями. Навыки дизайна и чувство вкуса тоже должны быть.

Написание и корректировка текстов для ленты, создание stories – это тоже входит в обязанности СММ-специалиста. В создание stories может входить и монтаж видео, и написание сценария, и визуальное оформление.

Модерация сообщений и комментариев тоже нередко лежит на СММ-специалисте. Важно знать, как правильно и круто ответить, как отработать негатив.

По рекламе тоже много обязанностей: подготовка стратегии, создание рекламных объявлений, запуск рекламы, ежедневное отслеживание и оптимизация рекламных кампаний.

СММ-специалисту нужно уметь работать с блогерами. Размещение рекламы у них – тоже часть стратегии продвижения. Нужно уметь проверять качество аудитории, ее релевантность продукту клиента. Кроме того, нужно понимать, как должно выглядеть хорошее и четкое ТЗ.

Также СММ-специалисту неплохо уметь создавать контент – снимать видео и фото. Например, для некоторых клиентов мы сами проводили фото- и видеосъемку.

Плюсом ко всему, параллельно с остальными задачами остается общение с клиентом. Нужно рассказывать ему, что происходит с проектом, готовить еженедельную и ежемесячную отчетность.

Конечно же, сммщик обязан быть в курсе последних новостей и мемасов, быть на волне современной поп-культуры и при этом понимать, как привязать к этому продукт клиента.

Обязанностей у СММ-специалиста много. Сложно сказать, что пригодится конкретному человеку, потому что набор навыков варьируется от проекта к проекту.

В агентствах обязанности СММ-специалиста часто распределены между несколькими сотрудниками, потому что над одним проектом трудится команда. Но сммщик должен понимать принципы работы каждого сотрудника, уметь его заменить.

Екатерина Сибирякова

руководитель отдела SMM TexTerra

Получается, SMM-щик должен делать кучу всего и при этом зарабатывать меньше того же программиста, который знает 1-2 языка программирования? Зачем тогда вообще идти в эту сферу?

Есть SMM-специалисты, которые действительно работают в офисе за небольшую зарплату. Есть те, кто ведет крупных клиентов, попивая коктейль на Бали. Есть работодатели, которые хотят обойтись без услуг профильного агентства и ищут одного человека – его можно будет загрузить всеми видами работ и сэкономить деньги.

А есть те, кто понимает, что SMM не может быть дешевым, ищет сотрудника с определенными навыками и уважает его труд.

Что нужно знать и уметь SMM-специалисту

Главный навык SMM-специалиста – умение подобрать инструменты для каждого клиента и делать то, от чего бизнес будет процветать. Конечно, есть и ряд «твердых» компетенций, которые помогут SMM-специалисту повысить шансы на успех в работе.

Ниже рассказываем, что делать, чтобы бизнес начал получать профит от ведения соцсетей. Один человек вряд ли сможет работать по всем направлениям качественно: обычно подобные услуги оказывает команда специалистов. Но чем больше этих навыков у вас есть и чем больше они развиты, тем лучше.

Вот главные навыки СММ-специалиста, которые нарабатываются со временем на реальных проектах.

Правильная постановка целей. Важно научиться не просто ставить KPI, а выбирать те, что необходимы проекту сейчас. В разные периоды у разных проектов это могут быть, соответственно, разные метрики. При этом нужно учиться аргументировать свою позицию клиенту.

Сбор и анализ статистики. В начале карьеры кажется, что можно просто делать и промоутировать классный контент. Но этого мало: важно снимать метрики с каждой единицы контента и смотреть, какие форматы реально работают и решают поставленные задачи.

Быстрая адаптация и умение отказаться от своего детища. Написал «сырой» пост, который не отвечает задачам, и доработать его – никак? Придется отправить «в топку» и оперативно написать новый. Нужно сократить текст в 2 раза? Придется безжалостно «резать». Сначала всегда больно «убивать» свой неудачный контент. Но мы все-таки работаем на глобальные цели, об этом нельзя забывать: только со временем понимаешь, что твой контент – просто материал, глина в руках. И переделывать его под свои задачи ты можешь не один раз.

К слову про «переделки». Нужно научиться переупаковывать контент. Одну единицу контента можно использовать по-разному и не единожды. Многие чураются этого, но переупаковка помогает сммщику и проверять гипотезы, и оперативнее готовить контент.

Управление своими эмоциями. С одной стороны, есть коллеги очень эмпатичные: каждое негативное сообщение или, напротив, проблему аудитории принимают уж очень близко к сердцу. Есть и полярное восприятие – холодность и игнорирование. В общении с аудиторией от лица бренда нужен баланс, которого не всегда легко добиться.

Татьяна Соколова

видеомаркетолог TexTerra

Стратегия

Со стратегии все начинается и на ней все строится. Умение писать тексты и постить картинки не будет таким ценным, если SMM-специалист не знает, для чего он этого делает.

Стратегия для каждого бизнеса будет выглядеть по-разному. Выявить потребности и цели бизнеса клиента можно с помощью брифинга.

Брифинг – это разговор между специалистом и клиентом, в ходе которого выясняется информация о предстоящей работе, целях, задачах и проблемах присутствия в онлайне.

Затем SMM-специалист на основе полученных данных составляет стратегию. Вот как она может выглядеть:

• Сильные и слабые стороны продукта, или SWOT-анализ. Например:

Онлайн-продвижение сети кофеен в Ульяновске
Сильные стороны красивые напитки и десерты, которые будут хорошо выглядеть на фото	Слабые стороны ЦА в соцсетях и ЦА в офлайн – не всегда одни и те же люди
Возможности много других локальных брендов, с которыми можно сотрудничать и обмениваться аудиториями	Угрозы большая конкуренция: как офлайн, так и онлайн

• Цели и задачи присутствия онлайн. Увеличение узнаваемости и лояльности среди клиентов, вовлечение пользователей в диалог, улучшение позиций среди конкурентов, лидогенерация и потенциальное увеличение продаж, ROI.
• Целевая аудитория. Портрет ее типичного представителя / представителей: кто он, сколько ему лет, чем он любит заниматься, как проводит время в соцсетях. О том, зачем и как знать своего клиента, мы подробно писали в гайде по ЦА.
• Конкуренты. Конкуренты в сфере, их анализ. Оценка показателей конкурентов (охват, вовлеченность и другие) с помощью специальных сервисов.
• Каналы трафика. Соцсети, которые стоит использовать для продвижения. Не всегда бизнесу нужны сразу все площадки.
• Контент-план для соцсетей. В удобном формате (документ, таблица, доска в Trello и т.д) расписанные рубрики и темы, которые можно раскрывать в постах и историях.

Руководство по составлению контент-плана для блога и соцсетей

• План активностей. График конкурсов и прочих активаций, выделенный на них бюджет и примерные механики. О конкурсах в соцсетях мы писали в статье «Как провести конкурс «ВКонтакте» и не получить бан».
• Способы продвижения. Как конкретно можно продвигать бизнес клиента онлайн: с помощью таргетированной рекламы, работы с блогерами, размещении публикаций в тематических сообществах и так далее.
• Аналитика и отчетность. Нужно заранее обговорить форму отчета (аналитика охвата, вовлеченности, количества лидов), его частоту.

СММ-стратегия – первый и важный документ после договора и брифа. Это некая инструкция для компании по продвижению в соцсетях. На стратегию опирается вся команда при работе с проектом.

Чтобы создать мощную стратегию, нужно глубоко погрузиться в бренд и / или продукт / услугу.

Если бренд уже существует в соцсетях и пришел к нам за помощью, мы сначала изучаем его соцсети: контент (тексты и визуал), вовлеченность, аудиторию, рекламу, все активности. Потом из этого выстраиваем новую стратегию, ориентируясь на цели, которых хочет достичь клиент.

Стратегия может корректироваться в течение всего времени работы с клиентом, но кардинально и резко (а главное – часто) ничего менять нельзя. Например, не получится добиться хороших результатов, если клиент пришел с задачей продавать только верхнюю одежду премиум-качества (где мы в стратегии и в контенте подробно отрабатываем возражения, почему пальто не может стоит 5 тысяч рублей), а потом через 1,5 месяца работы сказать, что теперь будут продаваться вещи и за те самые 5 тысяч рублей. Такие перепады не дадут даже понять эффективность стратегии и ее реализации. Другое дело, если клиент решил помимо люксовых пальто продавать люксовые кожаные куртки – здесь как раз и произойдет мягкая коррекция стратегии.

Сама работа со стратегией обычно подразумевает следующее:

• погружение в бизнес, выявление его особенностей, изучение продукта и проблем, которые он решает;
• разработка стратегии коммуникации – создаем бренд-месседж, tone of voice, расписываем, как работать с комментариями (негативными в том числе);
• анализируем целевую аудиторию с помощью дополнительных сервисов (демографические характеристики, гео, интересы);
• прописываем портреты аудитории;
• анализируем конкурентов (визуальная часть, контентная, вовлеченность, как продвигаются, какие есть особенности);
• прорабатываем конкурсные механики – смотрим, что лучше подойдет для продукта;
• прописываем варианты работы с блогерами: каких выбирать, из каких ниш и т.д.;
• составляем общую концепцию аккаунта;
• разрабатываем рубрикатор;
• прописываем задачи, плейсменты, бюджеты для работы с таргетированной рекламой;
• составляем целевые запросы;
• подробно прописываем ход работы.

После этого можно собирать контент-план, создавать дизайн и рекламные креативы, заниматься оформлением аккаунта.

Росса Бланк

редактор TexTerra Daily

Подробно о построении SMM-стратегии мы писали в статье «Пошаговый план продвижения в социальных сетях».

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг – это большая часть интернет-маркетинга, выходящая за пределы соцсетей. Это фото, видео, тексты, конкурсы, опросы и другие виды контента – все, что можно создавать, обсуждать и распространять.

В соцсетях продает контент, а не прямая реклама в стиле «купи-купи-купи!». Поэтому SMM-специалисты и интернет-маркетологи озабочены созданием ценного потенциально вирального контента, который принесет бизнесу узнаваемость, лояльную аудиторию и продажи.

SMM-специалисту нужно понимать, как контент продает, какой подходит для освещения той или иной темы, что хочет видеть аудитория, и как создавать этот контент. С этим помогут насмотренность и практика, анализ целевой аудитории и конкурентов, а также отслеживание трендов социальных сетей.

Что такое контент-маркетинг и почему в 2022 году это должен знать каждый

Копирайтинг

Копирайтинг – отрасль, существующая отдельно от SMM, но навыки написания текстов у специалиста по продвижению в соцсетях должны быть. Вот какие тексты точно нужно уметь писать:

1. Для постов в разных социальных сетях. У каждой свои особенности и требования, и пользователи от каждой соцсети ждут разного.
2. Для stories. Истории – визуальный и динамичный формат, но в них все равно можно размещать тексты. Главное – знать, как оформить их коротко и интересно.
3. Для лонгридов. Во «ВКонтакте» есть формат «Статьи». Он похож на обычные лонгриды на сайте или в блоге. SMM-специалисту нужно знать, как использовать этот раздел.
4. Для рекламных объявлений. В каждой соцсети свои требования к рекламе. Например, универсальная запись во «ВКонтакте» может содержать 16 000 символов.

Каждый желающий развиваться в интернет-маркетинге может освоить и другие форматы: тексты для email-рассылок, сайтов, лендингов, SEO-материалов. Такие тексты не имеют прямого отношения к соцсетям, но помогут расширить список компетенций и предложить заказчику новые виды продвижения, а также повысить свой доход.

Работа с изображениями и видео

В агентстве SMM-специалист обычно не занимается созданием визуалов к постам. Чаще всего это работа дизайнеров. Однако без базовых навыков работы в графических редакторах работать будет сложно.

Умение представить визуал к тексту помогает SMM-специалисту взаимодействовать с дизайнерами и ставить им техническое задание, а для фрилансера этот навык вообще незаменим: не у каждого начинающего специалиста есть возможность привлечь дизайнера со стороны. Штатным SMM-специалистам – тем, кто работает в компании – тоже нужно уметь делать картинки и общаться с коллегами-дизайнерами.

Вот какие изображения нужно уметь делать:

• аватарки и обложки для соцсетей;
• визуалы к постам;
• картинки для Stories;
• шапки, карточки товаров и другие элементы дизайна соцсетей.

Видео – отдельный формат, который SMM-специалисту тоже стоит использовать. По статистике Animoto, видеореклама чаще других форматов выступает в качестве первого соприкосновения пользователя с брендом, а каждый четвертый пользователь совершает покупку, посмотрев Stories в известной соцсети.

Если вы умеете не только делать картинки, но и монтировать видео, ваша ценность как специалиста существенно повысится.

Программы и сервисы для создания видео ищите в статье «Создание видео для соцсетей: подборка 9 инструментов + шпаргалки по форматам».

Таргетированная реклама

Таргетинг – один из основных способов продвижения в соцсетях. Это реклама, которая бьет точно в цель. С ее помощью продавцы детских колясок могут найти мамочек, а развивающиеся компании – квалифицированных специалистов в штат.

Такую рекламу настраивать непросто: практически во всех соцсетях есть свои особенности и требования. Поэтому SMM-специалист и таргетолог – разные профессии.

Однако иногда бренд не может позволить себе и SMM-специалиста, и таргетолога. Тогда настройка таргетинга ложится на плечи специалиста по продвижению в соцсетях. Внимательно читайте руководства соцсетей по рекламным кабинетам и объявлениям. Чаще всего там есть все необходимые сведения о форматах картинок, видео и текстов для рекламы.

Фрилансерам навык настройки рекламных кампаний тоже будет полезен – можно будет увеличивать средний чек, предлагая своим клиентам больше услуг.

Таргетированная реклама: полный гайд для новичков

Комьюнити-менеджмент

SMM-специалисту часто приходится общаться с аудиторией в личных сообщениях и комментариях. Нужно научиться оперативно реагировать на обратную связь от подписчиков и клиентов.

Thriving Machine – знаковое событие, ведь альбом целиком создала нейронная сеть. Пусть сам по себе он не представляет выдающейся художественной ценности, это важный этап развития ИИ.

Екатерина Сибирякова

SMM-специалист TexTerra

Чтобы заниматься комьюнити-менеджментом, нужно быть грамотным. Потому что ответы от лица бренда – ответственное дело в плане репутации, а ответы с ошибками – это «ну такое».

Обязательно быть позитивно настроенным и сотню раз в день напоминать себе, что, даже если человек негативит, комьюнити-менеджер не имеет права скатываться в негатив в ответ.

Быть в любой ситуации максимально лояльным и вежливым тяжеловато, но без этого никак.

Аналитика и отчетность

SMM-специалисту нужно уметь не только продвигать аккаунты в соцсетях, но и грамотно оценивать результаты:

• Что произошло с показателями? Они повысились или понизились?
• Как можно их улучшить?
• Какова тональность комментариев и сообщений? Как за отчетный период изменилось отношение подписчиков к бренду?
• Какую реальную выгоду принесло бренду продвижение?

Не каждый клиент просит отчеты о проведенной работе. Однако их все равно нужно делать, чтобы отслеживать прогресс и своевременно корректировать стратегию, если необходимо.

Где учиться SMM

Высшее образование в этой сфере чаще всего не нужно. Помехой оно не будет, но и «буст» на старте вряд ли даст.

Мы стараемся не брать людей с высшим образованием, так как ребята ожидают какой-то манны небесной, а работать не хотят. Обычно приходят кандидаты с пачкой курсов от популярных блогеров, а на деле абсолютно ничего не понимают в SMM. Основной упор мы делаем на оценку собственных социальных сетей, также на анализ кейсов в портфолио специалиста.

Сергей Ломакин

генеральный директор в Rocket Solution

Если вы хотите научиться комплексному SMM, то для начала можно посмотреть бесплатные материалы в интернете. Например, у «Текстерры» есть подборка из 114 статей и видео для SMM-специалистов.

Есть и платные курсы, которые проводят образовательные площадки, эксперты и агентства. После них – практика, практика и еще раз практика. Остановимся подробнее на нескольких курсах.

Курсы от агентств

• Онлайн-курс SMM-специалист от TexTerra

Чему научат: работать с соцсетями и их алгоритмами, анализировать ЦА и конкурентов, выстраивать SMM-стратегию, делать контент, настраивать таргетированную рекламу и анализировать результаты.

Длительность обучения: 9 недель.

• SMM-стратегия от Setters

Чему научат: составлять SMM-стратегию, проводить брифинг с клиентом, устанавливать KPI, анализировать свои площадки и конкурентов, составлять портрет аудитории, разрабатывать TOV бренда и рубрикатор, настраивать таргет и работать с блогерами.

Длительность обучения: 5 модулей, в каждом 5 уроков длительностью от 60 до 100 минут.

Онлайн-площадки

• SMM-менеджер | Нетология

Чему научат: составлять стратегию, работать с текстами, фото и видео, настраивать платную рекламу, общаться с подписчиками, выстраивать работу в команде и с клиентом, автоматизировать процессы с помощью чат-ботов, работать с инструментами SMM-специалиста.

Длительность обучения: 35 недель.

• SMM: маркетинг в соцсетях | GeekBrains

Чему научат: делать контент-план, составлять портрет ЦА и сегментировать ее, настраивать таргетированную рекламу в VK и FB, работать с бюджетом и аналитикой, продвигать товары, модерировать соцсети.

Длительность обучения: 4 недели.

• Основы SMM: тренды, аудитории, платформы | Coursera & Томский государственный университет

Чему научат: основам SMM, работе с базовыми соцсетями, работе с аудиторией, настройке таргетинга.

Длительность обучения: 4 недели, можно закончить досрочно.

Курсы от экспертов

• Whyte SMM | Алексей Ткачук

Чему научат: составлять SMM-стратегию, анализировать аудиторию, работать с контентом, блогерами, делать отчеты. Курс подходит для «продолжающих» специалистов, которые уже знакомы с основами SMM.

Длительность обучения: 48 онлайн-занятий, ~ 22 часа + тесты и экзамены.

• Сильный текст в соцсетях | SkillCup & Максим Ильяхов

Чему научат: анализировать потребности аудитории, искать темы для постов, писать тексты, делать визуалы для публикаций, составлять финансовую модель SMM, нивелировать негатив в соцсетях.

Длительность обучения: 106 коротких уроков, которые можно проходить в своем темпе.

Виды занятости SMM-специалиста

SMM-специалист может работать практически как угодно: на себя, в штате клиента, в агентстве, специализирующемся на продвижении в соцсетях.

Рассмотрим основные виды занятости SMM-специалиста.

Работа в штате

Чаще всего занятый в штате SMM-специалист занимается ведением корпоративных соцсетей: пишет посты, публикует их, отвечает подписчикам в комментариях и в Direct, иногда – консультирует потенциальных покупателей, настраивает таргетированную рекламу, ищет подрядчиков (дизайнеров, копирайтеров, прочих специалистов).

Моя основная задача – ведение корпоративных соцсетей. Я составляю контент-план на месяц, пишу посты. Материалом для них служит обработанная информация из интернета, комментарии сотрудников для СМИ. Часто я общаюсь с коллегами на нужную мне тему, чтобы получить информацию от экспертов.

Также я создаю визуал – фотографирую сотрудников или делаю предметную съемку для постов, для каких-то внутренних нужд компании. Я снимаю и монтирую видео – создаю ролики для TikTok, видео для Stories. Когда это необходимо, настраиваю таргет на вакансии компании. Еще я модерирую соцсети – отвечаю на сообщения в Direct. Итоги работы в соцсетях тоже на мне: я делаю еженедельные и квартальные отчеты.

Екатерина Шаталова

контент-менеджер IT-компании Maxima

,

Моя первостепенная задача как руководителя команды SMM – разработка и реализация стратегии присутствия и развития соцсетей GeekBrains.

Я организую работу команды SMM и внештатных авторов и подрядчиков, выстраиваю все процессы. На мне также, найм, тайм-менеджмент людей, постановка задач команде, дизайнерам и копирайтерам. Вместе мы создаем и публикуем контент. А еще занимаемся продвижением у инфлюенсеров, работой на привлечение новых подписчиков с помощью менеджеров по работе с блогерами и таргетологами.

В обязанности моей команды входит анализ конкурентов, участие в стратегических и партнерских проектах, создание спецпроектов и инфоповодов как в соцсетях, так и в целом – совместно с маркетинговой командой. Также мы проводим прямые эфиры с приглашенными спикерами и с нашими выпускниками.

Отдельный блок работы – модерация сообществ, ответы на комментарии, на сообщения, отработка негатива. Если негатив локального масштаба, мы можем отработать его собственными силами. Если это необычная задача или серьезная негативная история, требующая дополнительных вмешательств, то, как правило, она обрабатывается совместно с PR-департаментом и с командой бренд-менеджмента.

Екатерина Сафронова

руководитель команды SMM образовательной платформы GeekBrains

У нас есть четкая матрица скиллов, в которой указаны группы навыков для соответствия junior, middle и senior. Например, владеть редакторами от Adobe, монтировать видеоролики, формировать кастомные отчеты в системах аналитики, настраивать таргетированную рекламу, события или уметь общаться с клиентами. Однако мы можем взять человека, даже если он совсем не в теме, и прокачать его.

Екатерина Царькова

директор по коммуникациям REG.RU

Самое главное для штатного SMM-специалиста – знать продукт и бренд. Часто бывает так, что штатный специалист по продвижению «появляется» совсем из другой профессии.

Мы находимся в регионе (Крым), в котором дефицит кадров. Это стало толчком к разработке своих практик к подбору и обучению персонала. Часто мы нанимаем и обучаем сотрудников других профессий с нуля вместо того, чтобы найти готового специалиста. Это вынужденный шаг, потому что компания на этапе масштабирования, и мы ведем параллельно несколько сложных проектов. И у нас очень узкая специализация. На рынке подходящих людей вообще мало.

Идеального кандидата можно искать годами. Мы танцуем от человека. Если кандидат

• умный;
• позитивный;
• голодный до работы;
• хочет учиться;
• с ним комфортно находиться в одном помещении…

надо пробовать. Смотреть, что у него получается, корректировать и довешивать функционал.

Даем соискателям очень общее, но объемное тестовое задание на 2-3 дня плотной работы. Далее под человека рисуем позицию, исходя из текущих потребностей в разных отделах. Через неделю возвращаемся к обсуждению задач. Через месяц стажировки решаем, принимаем ли на работу.

Максим Меженков

директор по развитию в компании «Мой Автопрокат»

Работа в агентстве

У SMM-специалистов в агентствах разнообразные задачи:

• участие в тендерах, брифингах, подготовка коммерческих предложений для потенциальных клиентов;
• общение с клиентом (хотя чаще всего это задача аккаунт-менеджера);
• разработка креативных стратегий присутствия бизнеса онлайн;
• поиск идей для публикаций, разработка текстов и технических заданий на визуалы;
• проведение конкурсов и более масштабных спецпроектов;
• поиск партнеров и блогеров для сотрудничества;
• координация работы других сотрудников – копирайтеров, таргетологов;
• аналитика и отчетность перед клиентами.

Сложно сказать, как приобрести навыки, которые требуются в агентстве, потому что практически невозможно знать свои задачи заранее. В основном опыт приходит с практикой.

Критически важным качеством специалиста мы считаем бизнес-ориентированность. Под ней подразумеваются организованность, умение оцифровать результаты своей работы в бизнесовых показателях: лидах, Engagement rate (ER) и других метриках.

Обязательным этапом отбора является тестовое задание, но даже если оно выполнено не идеально, сама нацеленность кандидата на результат может склонить выбор будущего руководителя в его пользу. А какие-то знания и навыки всегда можно при желании «подтянуть». У нас есть своя академия IMBA.

Елена Богдашкина

руководитель группы привлечения талантов компании Ingate

Во время собеседования я обращаю внимание на реальность кейсов и может ли человек рассказать о проведенной работе. Смотрю, какими терминами он пользуется. Задаю углубленные вопросы. Если кандидат «вязнет», прошу сделать небольшое тестовое задание «на лету».

Александр Павловский

CEO Clover Marketing Agency

SMM-специалисты, как и другие сотрудники, занятые в digital, негласно делятся по уровням: junior, middle и senior. Нельзя точно сказать, что у каждого уровня есть какие-то закрепленные обязанности. Но зачастую у специалистов с большим опытом задачи более сложные и глобальные. Так, senior-специалисты нередко занимаются руководством и координацией других SMM-специалистов.

На старте ожидания от специалистов разного уровня будут неодинаковы: если Junior может иметь минимальный опыт и начальные знания, потому что ему предстоит работать под чьим-то руководством, то статус Middle предполагает способность действовать автономно и брать в работу не один, а до пяти проектов. SMM-щика уровня Senior рассматриваем уже как руководителя проектов: он должен иметь за плечами опыт работы с разными направлениями бизнеса, стратегически мыслить и держать руку на пульсе не только российского, но и мирового SMM.

Елена Богдашкина

руководитель группы привлечения талантов компании Ingate

Джун должен уметь писать цепляющие тексты, делать симпатичные картинки для постов, монтировать stories, пользоваться софтом для отложенного постинга. Мидл должен знать то же самое, что и джун, только еще уметь анализировать блогеров и создавать коллаборации с ними, составлять маркетинговые стратегии, делать отчеты. Сеньор должен креативить. Его основная задача – думать out of the box, иметь нестандартный склад ума. Тут уже идет индивидуальный отбор.

Родион Матусевич

генеральный директор в Rocket Solution

На старте работы от начинающего специалиста я жду полного погружения и интереса к проекту, желание развиваться и делать крутые кейсы. Если работаю с middle-специалистом – жду конструктивные идеи и комментарии по работе.

Александр Павловский

CEO Clover Marketing Agencyт

От джуна не требуется сверх опыта. Если у него есть классные кейсы – это очень здорово. Прежде всего мы смотрим на грамотность, потому что не хочется потом за своим сотрудником исправлять стилистические, орфографические и смысловые ошибки. От джуна, как и от специалиста на старте, хочется быстрого погружения в продукт.

У миддла должно быть больше опыта: серьезные кейсы, увесистое портфолио с проектами. Он должен понимать метрики, знать существующие механики и то, в каких соцсетях они заходят, что является актуальным, а что не очень.

Сеньору, помимо скиллов миддла, очень важно управлять не только своим временем, но и командой. Важно, чтобы специалист умел выстраивать процессы как внутри своей команды, так и работать со смежными отделами.

Екатерина Сафронова

руководитель команды SMM образовательной платформы GeekBrains

SMM на фрилансе

Работающему на фрилансе специалисту нужно искать клиентов самому. Повысить доход можно только самостоятельно, повышая цены на услуги или набирая больше проектов.

Набрать клиентов можно, обращаясь к собственникам бизнеса в своем городе или онлайн, общаясь в «тусовках» фрилансеров или на сайтах и в соцсетях.

Задачи на фрилансе самые разные: от наполнения профиля контентом до настройки таргетированной рекламы. Чем больше умеете, тем больше шансов найти заказчиков, с которыми будет интересно работать.

Задачи могут варьироваться в зависимости от запроса клиента и целей SMM-продвижения. В основном это базовый пакет услуг:

• разработка SMM-стратегии;
• наполнение социальных сетей качественным контентом (фото и видео, копирайтинг);
• модерация на постоянной основе (обратная связь, работа с негативом);
• разработка и проведение конкурсов;
• таргетированная реклама.

Александра Капустина

SMM-специалист на фрилансе

Я работала и в штате клиента, и в агентстве. Работа в агентстве – это всегда бешеный ритм. На фрилансе работа более спокойная, ты сам себе хозяин. Можешь выбрать место и время, когда работаешь. Главное – результат.

Сейчас я на фрилансе, в основном получаю запросы от агентств. Чаще всего это работа с блогерами или ведение социальных сетей. В мои задачи входит развитие аккаунтов и выстраивание отношений между потребителем и продуктом / брендом при помощи блогеров.

Работа с блогерами мне нравится. Чаще всего это люди, которые профессионально относятся к своему делу. Каждая съемка, производство, общение – это новый опыт. Ты общаешься с разными людьми, у тебя появляется все больше знакомых, и ты понимаешь, насколько огромен этот мир.

Татьяна Терехина

SMM-специалист на фрилансе

Для фрилансера особенно важно наличие портфолио и кейсов, которые можно показать клиенту. Его можно сделать на конструкторе сайтов – например, Tilda – в приложениях для смартфонов или с помощью сервисов-мультиссылок.

Хватит рекламировать фриланс! Моя боль за 7 лет

Где искать работу SMM-специалисту

По данным RealHR, средняя зарплата SMM-специалиста – 78 223 р. в месяц. Однако разница в доходах в этой области большая: SMM-специалист может получать как 20 000, так и 80 000 рублей.

Чтобы найти подходящую работу, иногда нужно пересмотреть десятки вакансий. Ниже – лучшие ресурсы для поиска работы в digital.

Требования к экспертизе SMM-специалистов в нашей компании обычно разнятся в зависимости от задачи: где-то мы готовы брать молодого сотрудника с не очень высоким уровнем экспертизы и «ковать» его под себя (хоть это и требует времени), а где-то нам сразу необходим уже опытный кандидат. Соискателей совсем без опыта на этот участок работы мы не рассматриваем: лучше сэкономить на времени обучения и интеграции в команду нового сотрудника, чем на его зарплате.

Чтобы попасть к нам в команду в качестве SMM-специалиста, необходимо:

• выполнить тестовое задание (оно различается по сложности для джунов и опытных специалистов);
• пройти несколько этапов собеседования (с HR-ом, непосредственным руководителем и с кем-то из руководства компании).

Наличие высшего образования не является для нас основным (или очень важным) критерием отбора. Даже если соискатель обучался на маркетолога, применительно к диджиталу такие учебные программы почти всегда устаревают еще до того, как их начинают преподавать студентам в ВУЗах. А вот наличие практической экспертизы гораздо более ценный критерий, даже если это не официальный опыт работы. Не нужно бояться указывать его в резюме.

Еще одним реально важным для нас критерием при отборе кандидатов является готовность работать в нашем тайм-лайне – это нужно для более продуктивного взаимодействия с продакшном, оперативного решения вопросов по задачам, внесением правок и тп.

Кстати, большая часть наших SMM-щиков – иногородние сотрудники из Челябинска, Краснодара и Питера. Специалиста с нужными нам компетенциями и скиллами в Орехово-Зуево найти сложно, поэтому мы рассматриваем перспективных удаленных специалистов.

Условия сотрудничества с удаленщиками у нас ничем не отличаются от условий для тех, кто работает в офисе: оформление по ТК РФ, отпуска, оплачиваемое повышение квалификации, занятие английским языком и т.п.

Юрий Пятаков

заместитель HR-директора TexTerra

Telegram-каналы

Норм работа

Здесь публикуются только вакансии в digital – для SMM-специалистов, коммерческих авторов, копирайтеров, редакторов, менеджеров. Чаще всего к вакансии уже приложено тестовое задание. Можно посмотреть его и заранее оценить свои силы.

VDHL.RU

Здесь публикуются вакансии в креативной сфере – для авторов, фотографов, digital-продюсеров, контент-мейкеров.

Вакансии SMM и Digital

Это канал Алексея Ткачука (автора блога про SMM dnative.ru) для SMM- и digital-специалистов.

Страницы во «ВКонтакте»

SMMщики

Это тематический паблик про SMM, но вакансии здесь тоже есть. Чтобы их найти, можно воспользоваться поиском по слову «вакансия», просматривать регулярные дайджесты вакансий или читать обсуждения по теме «Поиск сотрудников».

SMM вакансии работа фриланс

Здесь можно найти проектную работу и работу с частичной занятостью.

SMM Afisha – Вакансии и Кейсы

Здесь можно разместить как вакансию, так и резюме.

Сайты

HeadHunter

На момент написания статьи на портале размещено более 800 вакансий на должность SMM-специалиста с совершенно разными требованиями и уровнем зарплаты.

Работа.ру

Здесь все примерно так же, как на hh.ru. Сервис автоматически ищет работу в вашем городе.

Для поиска сотрудников (в том числе и SMM-менеджеров) мы используем 3 канала:

1. vc.ru – здесь небольшой охват, но конверсия закрытия вакансии высокая, так как ресурс читают люди из нужной сферы;
2. репосты и рекомендации в социальных сетях – охват небольшой, но откликаются чаще те, кто знает о нас и заинтересован именно в нашей вакансии;
3. сайты по поиску работы по типу hh.ru или «Вакансии для хороших людей». У них высокий охват и конверсия в отклики, но нужно потратить много времени на фильтрацию и поиск действительно хороших специалистов.

После изучения портфолио и сопроводительного письма даем тестовое задание. Через него мы проверяем хард-скиллы и смотрим на способность грамотно и четко выражать свои мысли.

На мой взгляд, для SMM-менеджера не так важно досконально знать функционал соцсетей. Что реально необходимо, так это базовое понимание того, как работает контент, а также способность поставить себя на место аудитории, понять ее потребности и рассказывать о том, что ей действительно нужно.

Роман Горбачев

основатель и директор дизайн-студии «Логомашина»

Личный опыт и перспективы развития

У меня сработал стереотип, что новичку необходимо любой ценой приобретать опыт в SMM, и только потом можно будет получить нормальных клиентов. Поэтому сразу после обучения на курсе от агентства (в которое, кстати, меня по итогам обучения пригласили работать) я начала параллельно вести 2 аккаунта – небольшой домашней кондитерской и местного магазина нижнего белья.

Я работала сначала бесплатно, а потом за небольшую символическую плату: в месяц получалось вдвое меньше прожиточного минимума в моем регионе. Но мне казалось, что так и должно быть, я же новичок.

Никогда не работайте бесплатно. Лучше взять меньше, чем в среднем по рынку, но хоть сколько-то – иначе выгорание обеспечено.

Я разочаровалась в такой работе буквально за месяц, потому что размер вознаграждения совсем не соответствовал вложенным усилиям. Я отказалась от фриланса на время и направила все свое внимание на работу в агентстве.

Со временем дела стали идти неплохо: правду говорят, что практика учит лучше любого курса. Я набралась опыта, поменяла работу и перешла в агентство более высокого уровня. Но душа просила фриланса, и я решила параллельно попробовать себя снова, но уже не в качестве SMM-специалиста, а в качестве автора статей.

Кажется, что при должном желании и навыках из SMM можно перейти практически в любую сферу: копирайтинг, SEO, платная реклама. Либо можно остаться в SMM, но тоже придется постоянно учиться и совершенствоваться: сложно представить себе сферу, в которой все меняется с большей скоростью.

Если по-настоящему развивать свои компетенции и осваивать смежные, отслеживать тренды, то вполне можно и вырасти в доходе, и поменять место работы на более комфортное, и перейти со временем из офиса на фриланс или наоборот.

Хочу сменить профессию: куда бежать и что делать

Итог

В заключение – краткий чек-лист для тех, кто хочет работать и зарабатывать в SMM.

1. Определите, что уже умеете делать, а что нужно подтянуть. Развить недостающие компетенции можно как с помощью платных курсов, так и с помощью бесплатных материалов в интернете.
2. Создайте резюме. Оно может быть любого формата: Google-презентация, pdf-файл, выгруженный из кабинета на HeadHunter, или визитка, созданная на конструкторе сайтов.
3. Ищите работу на разных ресурсах. Подборки вакансий на HeadHunter и «Работа.ру» не очень полные: не все компании размещают информацию там. Обращайте внимание на вакансии в группах «ВКонтакте» и Telegram-каналах. Если хотите работать в конкретном агентстве, просматривайте информацию в разделе «Вакансии» на сайте агентства.
4. Общайтесь и обменивайтесь контактами с другими специалистами, занятыми в вашей сфере. Вы не только будете в курсе всех новостей и трендов, но, возможно, именно так и найдете новую работу.
5. Не отчаивайтесь, если что-то не получается. Интернет-профессии соседствуют и перетекают друг в друга – вы обязательно найдете свое, если будете искать, развиваться и пробовать.

Статья обновлена 24.08.2022

Цифровизация многих отраслей экономики, трансформация привычных сфер жизни в электронный формат напрямую влияет и на тенденции рынка труда. Если еще несколько лет назад самыми востребованными и «надежными» профессиями считались бухгалтеры, юристы и врачи, то сегодня о стабильности задумывается редкий соискатель. Многие стремятся уйти в свободное плавание или хотя бы сменить скучное офисное кресло, рутинные обязанности на креативную и интересную специальность. 

Под прицел попадают не только копирайтеры, но и сотрудники, занимающиеся SMM-менеджментом. 

Большое количество специалистов, предлагающих маркетинговые услуги в социальных сетях, сказывается иногда негативно на направлении в целом. Некоторые заказчики не понимают суть и специфику работы, задачи смм-специалиста и его обязанности. Стремятся сэкономить и передать задачи на фриланс, не разобравшись в компетенциях специалиста и его профессиональном бэкграунде. Отсюда появляется разочарованность и мнение, что SMM-менеджмент стоит 3 копейки. Почему это не так, а также что должен знать и уметь смм-специалист, кто это вообще, и зачем нужен — обо всем подробно в сегодняшней статье. 

CMM-специалист: кто это, и где без него не обойтись

SMM-менеджер — в своем роде ретранслятор позиции компании, ее голос в социальных сетях и человек, который от имени бренда выстраивает доверительную коммуникацию с целевой аудиторией. Для планомерной и эффективной работы сотрудник еще на старте изучает конкурентное поле и в целом ситуацию ны рынке, внимательно исследует интересы и предпочтения целевой аудитории, формирует tone of voice. На основе полученной информации выстраивает контент-план и стратегию взаимодействия с уже реальными или еще потенциальными клиентами компании. 

Такой специалист нужен каждой компании, которая представлена в интернете. Причем совсем необязательно для этого работать в сегменте e-comm, многие осторожно выбирают стратегию присутствия в социальных сетях «на всякий случай». Ведь отсутствие сообщества или хотя бы скромной группы от имени бренда в social media — уже моветон.

Крупный и средний бизнес, как правило, выбирает три пути решения вопроса ведения социальных сетей:

1. Передают на аутсорс профильным агентствам, специализирующимся на social media marketing. Снимают все головные боли сразу: оформление сообществ, наполнение их контентом, актуализация материалов на площадках, увеличение количества подписчиков, в том числе и через таргетированную рекламу.
2. Создают в департаменте маркетинга отдельный отдел, который занимается SMM. Обычно в таком подразделении трудятся копирайтер — для создания текстового контента; дизайнер, который занимается оформительскими работами, и таргетолог — для настройки и ведения рекламных кампаний в социальных сетях. Руководитель отдела отвечает за общую SMM-стратегию, а также контролирует работу всех сотрудников.
3. Нанимают в штат SMM-многостаночника. Это тот специалист, который и пишет посты, и рисует под них визуалы, и постит, и отвечает на входящие сообщения, запросы, комментарии. А иногда еще и таргетированную рекламу настраивает. Сам танцую, сам пою, сам билеты продаю. 

Что касается малого бизнеса, то задачи смм-специалиста, работающего на такие компании, во многом похож на обязанности многостаночника. Разница лишь в том, что ИП редко официально оформляют трудовые отношения и готовы обеспечить рабочее место. Сотрудники организовывают SMM-менеджмент на своей территории.

Вознаграждение за свои услуги, как правило, получают переводом на карту втихомолку или официально через статус «самозанятого». 

Кстати, нередки ситуации, когда владелец небольшого бизнеса ведет сообщества самостоятельно или пытается это делать, быстро отучившись на очередных SMM-курсах, которых сотни в сети.

SMM-менеджер: что делает и что не должен делать

Четкое определение перечня задач смм-специалиста поможет не только сотруднику в части избежания спорных моментов работе, но и работодателю  — он сможет структурировать всю деятельность, связанную с организацией присутствия компании в социальных сетях. Возможно, делегировать что-то другим сотрудникам. 

Обязанности

• Наполнение полезным и привлекательным контентом сообществ в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Youtube. Реже среди запросов также встречаются Одноклассники, Twitter, Tik-Tok, и даже Foursquare.
• Разработка стратегии продвижения компании, ее продуктов и услуг. Создание контент-планов, их согласование и последующая корректировка в зависимости от пожеланий заказчика или руководителя. 

• Формирование положительного имиджа компании в социальных сетях, работа с репутационной составляющей через коммуникацию с подписчиками.
• Привлечение новых подписчиков с помощью вовлекающих мероприятий: организация и проведение конкурсов, акцией, квизов.
• Мониторинг конкурентного поля в социальных сетях, а также информационного пространства вокруг бренда.
• Мониторинг отраслевых новостей для формирования актуального для целевой аудитории контента.
• Оперативная обратная связь с подписчиками согласно установленному tone of voice.
• Контроль работы дизайнера, копирайтера, таргетолога, если таковые есть в команде. Если пока нет, но их набор планируется, вероятно, их поиск тоже ляжет на плечи SMM-менеджера:
  — Находить соискателей на открытую вакансию в профессиональных сообществах или биржах.
  — Проводить тестовые задания и отбирать лучших для дальнейшего согласования кандидатуры с руководителем или заказчиком.
  — Постановка задач принятым на работу специалистам. 
• Подготовка отчетности по результатам всех активностей и ее сдача в установленный заказчиком или руководителем срок. 

Что не должно входить в обязанности

Распространено мнение, что SMM-специалист должен выполнять абсолютно все задачи, хотя бы косвенно связанные с социальными сетями. На самом деле это утопия, ведь далеко не каждый хороший таргетолог знает, как написать качественный, полезный текст и наоборот. Мы не исключаем вероятности, что существуют SMM-специалисты, которые способны вывезти на своих плечах настройку и ведение рекламных кампаний в social media, написание постов и дизайн визуалов, стратегическое планирование и коммуникацию с пользователями в 4-х социальных сетях. Но работодателю стоит помнить о том, что вознаграждение за такие труды запросят сильно выше «средней температуры по больнице». 

В задачи SMM-менеджера при правильной организации рабочего процесса не должно входить:  

1. Самостоятельное написание текстов для постов в социальных сетях. Для этого есть копирайтер.
2. Создание дизайнов и креативов для оформления публикаций, создание фото и видео, ретуширование иллюстрации и монтаж видеоряда для очередного динамического визуала. Передайте это дизайнерам, фотографам и операторам.
3. Самостоятельное общение с клиентами на тему покупки товаров или услуг. Этим должны заниматься только и только сейлзы. Ведь они для этого в компании и работают, чтобы продавать. И не только по офлайн каналам коммуникации с целевой аудиторией.
4. Настраивать таргетированную рекламу. Для получения качественного результата и высокой окупаемости вложенных в продвижение средств, стоит передать этот функционал интернет-маркетологам или таргетологам. 

SMM-специалист хоть и не должен уметь делать все вышеперечисленное самостоятельно, но просто обязан понимать технические аспекты таких работ. То есть, как определить эффективность рекламной кампании, насколько правильный посыл использован в тексте поста, какой визуал будет уместен, а какой, напротив, вызовет лишь негатив — все это смм-специалист должен знать.

Чего хотят работодатели

Предупредим сразу: на скриншотах объявлений о поиске SMM-специалиста из профессиональных сообществ и с рекрутинговых сайтов мы скроем названия компаний, чтобы никого не обидеть. Зарплаты также показывать пока не будем, дабы не вводить вас в заблуждение. У нас оплате труда работ по SMM-менеджменту отведена отдельная глава ниже. 

Рассмотрим несколько примеров объявлений от крупных компаний:

1. По тексту объявления читается, что сотрудник не будет единственным, кто занимается SMM в компании. Настраивать рекламные кампании его не просят. И даже все оформительские работы будут производиться руками дизайнера.

Работодатель указывает наличие публикаций в СМИ как преимущество, подразумевая, что идеальный кандидат должен обладать высоким уровнем копирайтинга. Только вот какие российские ВУЗы выпускают дипломированных  SMM-специалистов — пока остается загадкой. 

2. Судя по тексту вакансии, компания ищет специалиста на стыке маркетинга в social media, офис и контент-менеджмента. 

Обязательны навыки владения Photoshop. Значит, дизайнера в помощь вряд ли дадут. Не совсем понятно, зачем SMM-менеджеру генерить инфоповоды на сайте и писать пресс-релизы, новости компании. Для этого есть пресс-секретарь на крайний случай. Выполнение поручений руководства — каких таких поручений, если у SMM-менеджера должен быть определенный круг обязанностей, за который он несет ответственность. При этом требуемый опыт работы указан в диапазоне от 3 до 5 лет. Любопытно. 

3. В описании вакансии компания сообщает о том, что кандидат должен уметь самостоятельно писать тексты. Значит, копирайтера в помощь не предусмотрено. И все, что касается текстового контента, придется делать самостоятельно. Когда дочитываем до конца требований, предъявляемых к соискателям, понимаем, что это еще не все.

Если нужно обладать базовыми знаниями в графических редакторах, значит есть какая-то проблема с дизайнером. Возможно, с тем, что постоянного сотрудника нет.

Опыт работы с сервисами веб-аналитики: Яндекс.Метрика и Google Ads. Как это связано с ведением социальных сетей? Вопрос риторический.

Теперь перейдем к более мелким игрокам рынка, которые ищут SMM-менеджера в команду. Чего хотят они?

1. Компания точно знает, что хочет и понятно описывает требования к будущему кандидату на должность. Только откликов нет ни одного от физического лица. Одно агентство откликнулось разве что.

Проблема заключается в том, что ищут многостаночника. Формат сотрудничества с агентством будет как раз наиболее разумным вариантом. Стоить, правда, будет сильно дороже, чем рассчитывали. 

2. Тот случай, когда работодателю нужно все и сразу. Он вуалирует это в красивую формулировку «раскрутка аккаунта», которая включает в себя перечень задач  минимум на 2-х человек.

Да, это региональный запрос. Но, интересно, что будет входить в раскрутку аккаунта при условии вознаграждения SMM-менеджеру в 5 тысяч рублей?

3. Завершает короткий обзор запросов работодателей компания, которая находится в поиске SMM-менеджера, а по совместительству фотографа и видео-оператора.

Да, наверное, для ведения личного аккаунта заказчика менеджеру необходимо обладать базовыми навыками фото- и видеосъемки. Но, учитывая, что это Москва, а работа удаленная, соискателю необходимо жить рядом с местом обитания главной персоны бренда. Иначе, как успевать приезжать фотографировать и снимать видео, потом обрабатывать материалы, писать качественные тексты, следить за розыгрышами и выстраивать коммуникацию с целевой аудиторией. 

Конечно, SMM-специалистам не стоит адаптироваться под запросы работодателей, которые хотят все сразу и в лучшем виде. Сотрудник SMM-менеджмента — не многорукий Шива. Это стоит понимать и либо делегировать различные задачи между профильными специалистами, либо открывать кошелек и передавать ведение социальных сетей агентству. Конечно, если заказчику важен результат работ. Если нет, и многостаночник за 10 тысяч рублей в месяц сойдет. 

Где учиться на SMM-менеджера

Высшие учебные заведения в России не выпускают готовых специалистов по SMM-менеджменту. Самое близкое — это факультет маркетинга и рекламы, а также связи с общественностью и журналистика. Далее, если только что выпустившийся бакалавр планирует связать свою карьеру с social media, ему придется пройти дополнительный курс по SMM, а то и не один. 

Кстати, многие люди, находящиеся в поиске свободы от офисной рутины, идут по этому же пути — проходят многочисленные курсы в сети. Надеются на быстрое освоение новой профессии. Но здесь их поджидает сложность: для того, чтобы стать действительно классным SMM-специалистом, хорошо бы иметь профильный бэкграунд. Например, маркетинговое образование. Те, кто учились по этой специальности уже знают методики исследования аудитории, конкурентной среды, понимают, что такое имидж и многое другое.

Но если профильного образования нет — в помощь огромное количество профессиональных сайтов, литературы, готовых кейсов и матчасти. Главное, желание. И практика.

Где искать клиентов

После завершения обучения на SMM-менеджера перед многими выпускниками курсов встает вопрос, как зарекомендовать себя на рынке труда и найти хорошо оплачиваемую работу. 

Предлагаем несколько рабочих вариантов:

1. Стажировка — она и станет вашим первым кейсом. Иначе, что показать работодателю в ответ на запрос о примере работ? Ведь каждый второй хочет ознакомиться с успешными результатами, посмотреть на сообщества, которые вы вели. Будьте готовы, что стажировка чаще всего бесплатна или за минимальные деньги. Потому вооружитесь энтузиазмом, и в добрый путь. 
2. Создать собственное сообщество или группу и продвигать в качестве примера. Делиться полезной информацией с подписчиками на тему, в которой хорошо ориентируетесь. Почему нет, сам себе портфолио.
3. Взять на ведение аккаунт знакомого или приятеля. Наверняка у каждого найдется друг или подруга-начинающий предприниматель. И ему хорошо — присутствие в социальных сетях только поможет молодому бизнесу, и вам — получите кейс для последующего трудоустройства.
4. Предложить свои услуги за минимальную стоимость в профессиональных сообществах. Любители халявы обязательно найдутся. Помните: сейчас вы работаете не для того, чтобы заработать деньги, а для формирования портфолио, которое сможете гордо выслать на почту следующему клиенту. 

Более опытные сотрудники SMM-менеджмента:

1. Размещают свои резюме на сайтах поиска работы. Спрос на специалистов в сфере SMM сейчас высок. Особенно, если вы гибки в части графика и формата работы.
2. Размещают свои предложения об оказании услуг в профильных сообществах в социальных сетях.
3. Создают собственные лендинги и продвигаются стандартными инструментами интернет-маркетинга.
4. Ведут страницу в Инстаграм, через которую продают свои услуги. 
5. Ищут запросы на поиск SMM-менеджера в социальных сетях самостоятельно.
6. Работают по рекомендации и продвигаются по сарафанному радио. Но до этого нужно дорасти. 

На какую зарплату можно рассчитывать

Вознаграждение за работу SMM-менеджера напрямую зависит от его компетенций и опыта. Конечно, мы сейчас говорим только о тех компаниях, которые понимают кого они ищут и под какие задачи. 

Самый низкий порог входа по заработной плате для SMM-специалиста в регионе — 5 тысяч рублей. Встречаются и ниже, но это уже больше похоже на эксплуатацию чужого труда. В Москве и Питере — от 10 тысяч рублей. 

В среднем сотрудники с опытом работы от 1 до 3 лет могут рассчитывать на зарплату от 15 до 45 тысяч. От 3 до 6 лет — до 100 тысяч рублей. Чаще это уже обязанности на стыке руководителя SMM-отдела и начальника отдела маркетинга. 

Конкретный размер вознаграждения зависит и от спектра работ, выполнения которых ожидают от SMM-специалиста. Если речь вновь о многостаночниках, то 30 тысячами компания уже не обойдется. Время все-таки стоит денег, к тому же обучение по таргетингу или копирайтингу — удовольствие не из дешевых. Деньги отбить за него в планах у большинства специалистов. Исключение — обучение у инфоцыган, которые продают уроки по 500 рублей в целях массовой наживы. 

Компетенции специалиста для солидного вознаграждения 

• Навыки стратегического планирования и аналитический склад ума. SMM  — во многом не о творчестве, а о сухой статистике и цифрах, на которые необходимо опираться для достижения хороших показателей вовлеченности и продвижения в целом. 

• Знание иностранного языка. Чаще всего работодатели ожидают английского не ниже pre-intermediate. Хотя по факту только с intermediate+ можно черпать информацию из англоязычных источников и использовать её на русском языке. Сотрудник с уровнем ниже с этим вряд ли справится. И да, будьте готовы, что  знание языка у вас проверят при знакомстве с заказчиком или руководителем. Не знаете — не рискуйте, написав в резюме или отклике «примерно».

• Навыки медиа-мониторинга и исследования конкурентной среды. Знание методик, умение их применить для сбора репрезентативной информации о месте компании в медиа-пространстве социальных сетей.

• Понимание внутренних алгоритмов работы социальных сетей: поисковой выдачи, попадания в рекомендованное или интересное, уровня вовлеченности целевой аудитории.

• Понимание технических аспектов настройки таргетированной рекламы: как создать цепкое объявление, на какую аудиторию стоит нацелить конкретное рекламное сообщение и когда это правильнее всего сделать. 

• Четкое понимание подходящего для сообщества текста и неподходящего. Мы сейчас не о плохом и хорошем тексте. Таких нет. Есть только логичные и нелогичные, грамотные и с ошибками, раскрывающие тему и водянистые. 

  Важно, чтобы smm-менеджер понимал tone of voice и мог оценить текст, написанные копирайтером. Оценивать всегда проще, чем писать самостоятельно. Потому чувства вкуса и понимания информационных потребностей целевой аудитории будет достаточно. 

• Смотреть на свою работу в комплексе и понимать, что она не сводится только к своевременному размещению постов. SMM-менеджмент тесно связан с маркетингом и продажами, с интернет-продвижением и репутационной составляющей. Важно уметь взаимодействовать с коллегами для выстраивания эффективной работы SMM. Удаленным сотрудникам это может быть сложно, однако точно возможно.

Что дальше?

Мало занять должность SMM-специалиста в крупной компании и сидеть работать работу. Тот, кто не развивается — тот деградирует.

Особенно это касается сотрудников, занятых в сфере продвижения, маркетинга и рекламы. Благо, возможностей расти профессионально масса. 

1. Посещение вебинаров, семинаров, воркшопов и иже с ними. Выберите несколько наиболее толковых с вашей точки зрения экспертов и спикеров, учитесь у них, читайте их, перенимайте опыт. На чужих ошибках учиться куда проще. 
2. Чтение профильной литературы. Инструменты продвижения в social media развиваются очень быстро, потому повышение квалификации через книги подходит тем, кто только думает о том, чтобы расширить круг своих компетенций, и щупает почву под ногами. Как показывает практика, матчасть в книгах часто изложена проще и структурированнее, чем в тех же онлайн-статьях.
3. Профессиональные тусовки. Читайте отраслевые блоги, изучайте новые инструменты самостоятельно, тестируйте их. Конечно, только с разрешения заказчика. Читайте коллег по цеху, не стесняйтесь задавать вопросы и делиться своим мнением — в споре часто рождается истина. 
4. Чат-боты и каналы. Фейсбук и Телеграм пестрят интересными и полезными каналами, где можно почитать качественные и глубокие статьи на тему SMM. 

И главный совет: любите всем сердцем то, что делаете. Только кайфующий от своей работы специалист способен делать её легко, с удовольствием и огромной самоотдачей. 

Ведь без труда не выловишь и… вы сами знаете. 

Кто такой SMM-специалист и чем занимается?

Разделим термин на 2 части:

SMM (Social Media Marketing) это продвижение сайта, бренда, товаров или услуг в социальных сетях. А менеджер — это тот, кто управляет неким процессом внутри системы.

SMM-менеджер – это современная интернет-профессия уровня PRO. Этот специалист отвечает за продвижение товаров и услуг в социальных сетях. При этом он не просто выполняет  текущую работу по продвижению, но и является стратегом, который мыслит на будущее и должен предвидеть результат. Это человек, который разбирается в аналитике, но в тоже время является хорошим креативщиком, знает все тонкости продвижения в соцсетях, знаком с таргетированной рекламой и  умеет работать с аудиторией.

Но самое главное, он обязательно должен быть хорошим управленцем, который будет контролировать и координировать работу команды (таргетолог, копирайтер, дизайнер). Именно смм-менеджер  задает направление работы для специалистов. Он делает предварительный анализ, разрабатывает контент-план, пишет техзадания для копирайтера, дизайнера и таргетолога. Анализирует ситуацию в процессе продвижения и оценивает эффективность итоговых результатов. Иногда он может взять  на себя  часть исполнительных функций, например написать текст или запустить рекламу. Но это скорее исключение из правил, потому что при знании всех процессов SMM, он не выполняет технические функции, а является руководителем процессов.

Если изучить вакансии по направлению SMM-менеджера, то  можно немного запутаться – настолько разными могут быть требования к соискателям. Но это все-таки субъективный подход и он отражает только представление отдельных работодателей о данной профессии. А соглашаться на такие условия или нет – это уже личное дело  соискателей.

Другими словами, SMM менеджер управляет продвижением компании или узконаправленного проекта в социальных медиа. Сюда, кроме тех же социальных сетей, входят блоги, тематические интернет-ресурсы, форумы.

Главной задачей SMM является привлечение дополнительного трафика для бренда или же конкретной фирмы с помощью наполнения контентом ресурсов в социальных медиа.

Поэтому специалист, который управляет SMM продвижением, должен знать не только как создается интересный и качественный контент, которым будут охотно делиться люди, но и понимать как работает IT-индустрия, знать основы программирования, иметь глубокое представление о графическом дизайне и владеть соответствующими программными пакетами.

Основной целью, которой должен достичь SMM менеджер в своем проекте, является то, чтобы контентом действительно охотно делились в социальных сетях. Потому что, когда пользователи делятся какой-либо информацией, то это один из видов рекомендации. А рекомендация, или “сарафанное радио”, один из лучших видов трафика. Такой трафик считается высококонверсионным и с ним легко работать.

Не стоит путать SMM специалиста с контент-менеджером. Это два разных вида деятельности. Хотя бы потому, что SMM менеджер больше работает над стратегией продвижения, а контент-менеджер — непосредственно выкладывает контент на интернет-ресурсы.

Чем отличается профессия SMM-менеджера от профессии специалиста по SMM?

Если вы уже читали статью о профессии смм-специалиста, то знаете, чем отличается от него смм-менеджер. Но я все-таки немного расскажу об отличиях еще раз, поскольку очень часто в различных публикациях не разделяют эти две профессии и описывают как одну.

Хотя у них есть существенное отличие. И так, главное существенное отличие смм-менеджера от специалиста по SMM в том, что менеджер – это управленец, стратег и должен мыслить глобально. А специалист – это больше исполнитель. Менеджер может подобрать команду специалистов (копирайтеры, дизайнеры и таргетологи), давать им задания и контролировать выполнение поставленных задач. При этом у него и ответственности больше. Он отвечает за работу всей команды и за итоговый результат.

При этом важный момент – менеджер сам не выполняет всю техническую работу, он может только иногда брать на себя некоторые функции исполнителя (например запуск рекламы). Его главная задача – достижение поставленных целей в рамках бюджета, посредством управления командой исполнителей.

Основные функции SMM менеджера

Поскольку такая профессия появилась сравнительно недавно, в список основных функций постоянно обновляется и дополняется. Связано это, в первую очередь с тем, что социальные площадки стали делать обновления своих алгоритмов значительно чаще, чем это было еще несколько лет назад.

В любом случае, набор функций SMM специалиста зависеть еще и от самой компании, которая ведет SMM продвижение, специфики ниши и целевой аудитории.

К основным функциям SMM менеджера на данный момент мы можем причислить:

1. Формирование стратегии. Специалист должен четко понимать, как повысить лояльность к бренду, как качественно выделиться среди конкурентов в своей нише, как добиться социального подтверждения (social proof) в глазах обычного посетителя сообщества в социальных медиа.
2. Создание площадок. SMM менеджер должен уметь создавать и оформлять тематические группы в социальных медиа. Для этого нужно знать новые тенденции в графическом дизайне, следить за обновлениями функционала социальных сетей. Кроме того, в отдельных случаях, он должен уметь делегировать эту функцию в виде технического задания другим.
3. Аналитика. Просчет рекламных кампаний в социальных сетях, просчет конверсии целевого действия, выявление слабых рекламных кампаний, планирование бюджета и расходов. Быстрое реагирование на смену ситуации по рекламным кампаниям.
4. Составление контент-плана. Да-да, это не делает контент-менеджер, как это происходит у большинства фирм. Над контент-планом должен работать тот, кто видит общую картину и знает цели, которые стоят впереди. При этом, контент-план для разных медиа должен быть разным, так как люди ведут себя по разному в зависимости от вида социальной сети. К сожалению, мы наблюдаем, что, в большинстве случаев, контент-план один для всех социальных площадок.
5. Создание контента. В идеале SMM менеджер должен как уметь делать это сам, так и уметь делегировать эти функции другим. Например, дизайнерам, копирайтерам, контент-менеджерам.
6. Продвижение тематических сообществ. Сюда обычно относят настройку рекламных кампаний в социальных сетях, организацию конкурсов, опросов и так далее. Другими словами — комплекс мер, который ведет к увеличению подписчиков сообщества и их вовлечению.
7. Модерация комментариев. Реагировать на все комментарии в сообществах или тематических ресурсах. При этом особое внимание уделять негативным комментариям. С ними нужно работать аккуратно, а не просто удалять.
8. Привлечение нового трафика. В итоге, главная задача SMM специалиста — это лояльные посетители основных ресурсов бренда или компании, привлеченные из социальных медиа.

Пожалуй все. Но помните о том, что было сказано выше: этот список обновляется в зависимости от ниши, целевой аудитории, обновлений в социальных сетях. Перейдем к основным правилам, которые вам точно пригодятся, если вы хотите стать топовым SMM менеджером.

Правило 1: Определяем обязанности сами

Хотите верьте, а хотите нет, но помимо приведенного выше списка обязанностей SMM менеджера, есть еще ситуации, когда руководители компаний сами не знают, чего хотят от SMM продвижения вообще и от SMM специалиста в частности. Как это заранее выявить? Вот пример одной из таких вакансий:

Давайте в скобках напишем кто, по-хорошему, должен отвечать за эти функции. Здесь мы видим и умение писать тексты (копирайтер), SEO навыки (веб-мастер), создание информационных поводов (это вообще не понятно), определение целевой аудитории (в идеале это делает основатель проекта), участие в запуске проектов (не понятно в качестве кого), отбор фотографий (контент-менеджер).

И это еще не очень плохой пример. В некоторых вакансиях можно встретить: ведение переговоров с корпоративными клиентами, настройка email рассылки, настройка воронки продаж, продажи участникам сообщества продукта компании, а также настройка рекламных кампаний в Яндексе и Google, плюс знание CMS) Все эти вещи — отдельные виды работы и их должны делать совершенно другие специалисты.

По моему скромному мнению, такие вакансии публикуются не только потому, что руководители не знают функций SMM специалиста, но и из-за того, что они банально копируют друг у друга. Да и чего уж, я так же грешил этим делом когда-то)

Самое главное здесь то, хотите ли вы взять на себя такие дополнительные функции, кроме основных обязанностей? Это вы должны для себя решить сами. Потому что единого мнения по этому поводу не существует.

Например я лично считаю, что каждый в бизнес-процессе должен выполнять свою узкую задачу и не лезть в чужой огород. А как вы считаете? Напишите в комментариях под данной статьей, думаю что будет интересно выявить общее мнение: должен SMM менеджер брать на себя дополнительные функции или нет?

Правило 2: Знай, люби и…

Береги. Я серьезно. И это про нишу в которой работает любой SMM-щик. Казалось бы, что это прописные и банальные истины. Однако факт заключается в том, что большинство неудачных проектов в SMM продвижении связанно именно с тем, что за дело берется специалист незнакомый со спецификой ниши бизнес-проекта.

Когда любой SMM менеджер приходит в новый проект, то он либо знает что за тематика ему предстоит, либо ему нужно будет потратить определенное время на изучение ниши. И иногда на это уходит далеко не один месяц.

Не может человек продумать стратегию SMM продвижения даже на неделю, не сделав следующие вещи:

1. Изучить самых топовых конкурентов в нише. В идеале берем западные примеры на английском языке. Понятно что все новые течения оттуда.
2. Изучить самых близких по масштабу и региону конкурентов. Например, если у компании, в которую приходит SMM специалист в фейсбук сообществе 60 тысяч подписчиков, то и конкуренты здесь должны быть соответствующие.
3. Изучить смежные ниши. Возможно кое-что можно уже сейчас применить в данном проекте. Например, я очень часто применял методы по раскрутке закрытых сообществ по обучению 3д графике, просто переупаковывая подобные сообщества из ниши по бизнес-обучению.
4. Подписаться на email рассылки лучших специалистов в нише. Просто понаблюдать за тем, как они общаются со своей аудиторией и применить в своем проекте. А возможно сделать лучше.
5. С помощью парсеров (специальные сервисы), где это возможно, посмотреть все скрытые промо-посты конкурентов (посты, которые продвигают за платную рекламу), выявить общие тенденции и схемы.

Таким образом, нужно тщательно изучить конкурентов по нише, в которой будет работать SMM менеджер. Это один из залогов успеха. Если же SMM специалист приходит в компанию, где нет конкурентов, то стоит сильно задуматься об актуальности выбора проекта для работы.

Есть один момент, о котором я хотел бы вам рассказать. Очень важно, чтобы ниша нравилась специалисту. Часто при приеме на работу SMM-щиков, при обсуждении общих функций и обязанностей вроде бы все было понятно и соискатель согласен работать. Но как только показываешь сообщество и тематику, в котором нужно будет работать — человек дает отказ.

Почему так происходит? Все просто — ему не понравилась тема. И действительно — лучше сразу сказать нет, чем сделать это через пол-года. Не мучайте ни себя, ни других — если вы понимаете, что это “не ваше”, то браться определенно не стоит.

Правило 3: Кейсы, которые говорят

Как вы считает, что самое главное при поступлении на работу SMM менеджером? Знания и умения? Дипломы и сертификаты? Готовность взять на себя побольше функций? Рекомендательные письма? Или же пресловутый опыт работы?

Давно прошли времена, когда считалось, что опыт и заслуги — это показатель того, что человек умеет. В современном мире за это отвечают кейсы. Что такое кейс в маркетинге более подробно вы можете прочитать в нашей статье по этой ссылке.

Здесь же обозначим, что кейсы — самая важная деталь для SMM специалиста в его резюме. Не следует путать этот инструмент с портфолио. Портфолио ничего не скажет об умениях, в отличии от кейса.

Yourselfbranding

Потому что кейс — это когда вы показываете как было до того, как вы пришли в проект, что вы сделали в проекте, и к каким результатам это привело. В идеале все должно быть оформлено со скриншотами, а еще лучше видео. И да — кейс может содержать отзыв, это только усилит. Но отзыв без кейса работает значительно хуже.

И если у вас лично будет несколько успешных примеров, оформленных именно так, то поверьте — любая компания вас заберет с руками и ногами. При этом уровень заработной платы устанавливать будете вы, а не работодатель.

Я думаю, что умение себя продать — основной навык любого специалиста, не говоря уже о SMM менеджере. И продавать свои услуги будет намного проще, если у вас будут примеры успешной реализации своих навыков и идей.

Поэтому друзья — делайте свои успешные кейсы. Если не знаете как это делать, то обязательно прочитайте нашу статью по данной тематике, ссылка чуть выше. Материал будет крайне полезен, я уверен.

Правило 4: В трендах сила

В чем сила, брат? Это бессмертный вопрос популярного персонажа из блокбастеров 90-х до сих пор актуален. В том числе и в SMM. В чем залог успеха в SMM продвижении и чем сильный SMM-специалист отличается от остальной массы профессионалов?

Изменение алгоритмов в продвижении SMM в последнее время проводится все чаще и чаще. Как пример, некоторые SMM специалисты банально пропустили новое обновление Facebook и до сих пор используют старые технологии.

Поэтому нужно изучать тренды. Даже не просто изучать и знать их, а быть в них. Будьте в тренде и вы станете топовым специалистом по SMM продвижению буквально через 1-2 года. Всегда опережайте своих коллег на 2 шага.

Что нужно делать, чтобы быть первым smm менеджером?

Давайте посмотрим:

1. Посещение тематических живых мероприятий. Лично я предпочитаю живые мероприятия. От них действительно больше пользы. И, что самое главное — новые знакомства.
2. Участвуйте в вебинарах и онлайн обучении. Даже если вы знаете, о чем будет доклад на очередном бесплатном он-лайн мероприятии, все равно приходите. Включите фоном (да-да, все так делают)…) и слушайте. Вдруг вы услышите какую-то новую фишку, которую сможете внедрить еще до окончания вебинара?
3. Заведите себе папку на жестком диске, куда вы будете сбрасывать интересные образцы. Например посты, фотографии, тексты, схемы вовлечения аудитории, дизайн и оформление тематических групп. Это могут быть образцы не совсем по вашей теме, но, кто знает в какой проект вас занесет судьба уже завтра? Будьте подготовлены и заведите себе такую секретную папку.
4. Подпишитесь на официальные сообщества SMM, чтобы не пропустить очередное обновление их площадок, как это было с тем же Facebook совсем не давно. К примеру, вы знаете, что в Facebook уже не работают хештеги?
5. Расширяйте свои функции. Каждые полгода в список обязанностей SMM менеджера добавляются все новые и новые. Поэтому изучайте смежные с вашими обязанностями функции.
6. Ну и, конечно же, общайтесь как можно больше с коллегами по цеху. Куда же без этого))

Для меня основным критерием того, что вы в тренде, является такая ситуация: когда вы лежа ночью в кровати находите такую крутую фишку, что тут же бежите к компьютеру и внедряете. Либо же просто сохраняете себе в секретную папку. Были у вас такие случаи? Напишите в комментариях ниже, если ваш ответ — да).

Правило 5: Думайте о клиентах и делайте их

Да. Думайте о клиентах и делайте клиентов. В чем главный секрет успеха SMM менеджера в его карьере? От чего зависит его уровень заработка на самом деле? Странно, но многие специалисты ставят вопрос следующим образом: либо вы повышаете мне жалование, либо я увольняюсь и/или иду к конкурентам.

И мало кто может просто подойти к руководителю и спросить: что я должен делать еще, для более высокой оплаты труда? Если учесть, что обычный руководитель такой же человек как и все остальные и печатного станка для денег у него нет, то ответ на подобный вопрос будет очень простым.

Вам будут готовы платить больше, если вы будете готовы работать на результат, а не на соблюдение контент-планов, количество постов или обработанных комментариев в сообществах.

Удивительно, но до сих пор есть много статей, где рассказывают как влияет опыт работы на оплату труда SMM специалиста. Например, недавно увидел вот такое:

Значит ли тот факт, что если у вас опыт работы от 3х лет, то вы будете автоматически получать более 90 тыс. рублей в месяц? Конечно нет!

Подумайте, зачем нужно вообще SMM продвижение? Какова конечная цель? Естественно это привлечение новых клиентов и последующие продажи. Работайте на результат — работайте за привлеченных клиентов.

И вы сразу будете отличаться от своих коллег. Все топовые SMM-щики работают именно так. За результат. Поэтому — делайте клиентов. Как можно больше)

Это были 5 правил для любого SMM менеджера, который хочет добиться успеха.Теперь поговорим о том, что делать, если вы хотите стать успешным SMM специалистом. Для начала определим, какие типы SMM-щиков бывают и к какому из этих типов вы хотите принадлежать.

Какие бывают SMM-менеджеры?

Помните старую поговорку — плох тот рядовой, который не мечтает стать генералом. Так и здесь: плох тот менеджер, который не стремиться в перспективе руководить отделом или же открыть свое SMM агентство.

Попробуем определить SMM специалистов по их уровню знаний, компетенций и умений:

1. Начальный уровень. Специалист знает все, что касается тематики сообщества, которое он ведет. Но вести другое сообщество в другой нише ему не по силам. Также не могут с нуля создать новый проект и проработать его стратегию. Обычно к такому уровню относят начинающих специалистов.
2. Базовый уровень. SMM менеджеры данного уровня уже обладают определенным опытом в ведении сообществ, могут писать хорошие тексты для SMM продвижения, имеют самостоятельный опыт раскрутки сообществ до 5 тыс. уникальных подписчиков.
3. Средний уровень. Умеют писать тексты для SMM продвижения под ключевые запросы поисковиков Яндекс и Гугл. Умеют настраивать таргетированную рекламу в социальных сетях, следят за трендами и новинками.
4. Уровень выше среднего. Исполнение всех порученных функций по SMM продвижению. Знание дополнительных навыков и функций. Они умеют разрабатывать стратегию продвижения сообществ, также имеют навык делегирования, в том числе и опыт работы с фрилансерами. Очень часто у них есть самостоятельный проект, который они развивают параллельно основному проекту.
5. Высокий уровень. SMM специалисты такого уровня умеют создавать и вести проекты с нуля, разрабатывать общую стратегию на несколько лет вперед, вне зависимости от новых тенденций. Также они успешно ведут переговоры, нанимают сотрудников и управляют ими. Не исключено наличие сразу нескольких успешных проектов помимо основной занятости.
6. Высший уровень — владельцы собственных агентств по SMM продвижению. Прошли этот путь с самых низов до самого верха. Работают с проектами не ниже определенных лимитов бюджета.

Вот в таком направлении вы и должны развиваться, если хотите стать SMM монстром). Некоторые мои знакомые прошли такой путь всего лишь за 4 года. Это совсем не большой срок, учитывая что многие люди 10 лет работают в одном и том же месте.

Основные трудности в освоении профессии СММ менеджера

Но если все так легко, то почему так трудно? Спросите вы, и будете абсолютно правы. По традиции поговорим о тех сложностях, которые вас ждут, если вы все таки решились стать на этот путь с нуля.

1. Вам придется пройти качественное обучение. По моему мнению, лучше один раз заплатить определенную сумму денег за стоящее обучение, чем искать информацию по крупицам, и тратить на это годы жизни. Выбор обучающего ресурса для данной специальности — тема отдельной статьи. Здесь же напишем, что вы должны искать курсы с гарантией результата: гарантией того, что вам дадут все инструменты для того, чтобы устроится на свою первую работу.
2. С вас будут действительно требовать много чего из того, что должны делать другие специалисты. Но вы должны быть готовы к этому. Как морально, так и своими базовыми навыками. Таковы реалии: точных ограниченных функций у SMM менеджера нет.
3. Скорее всего, с вас будут сразу требовать результат. Вам нужно искать таких руководителей, которые понимают, что новому человеку в команде нужно время для адаптации, для определения функций и роли в команде, для глубокого изучения и анализа тематики SMM продвижения.
4. Будут моменты, когда вам захочется все бросить. Да-да, даже любимая работа иногда очень напрягает. Настолько, что не можешь собрать ни силы, ни волю в кулак. Но помните, что если вы сдадитесь, то лучше вам точно не будет. Будет еще хуже.

Сколько может зарабатывать SMM-менеджер – реальные и честные цифры

Если Вы не планируете нанимать SMM-специалиста, а планируете продвигать свой бизнес самостоятельно, то данный раздел покажет Вам, сколько Вы сможете сэкономить.

SMM-менеджер может предоставлять различный перечень услуг: публикация одного поста, настройка отдельной рекламной кампании, настройка/оформление сообщества или комплексное продвижение.

Например, давайте рассмотрим комплексный вариант – в него как раз входят все вышеперечисленные пункты работы SMM-менеджера.

Стоимость комплексного продвижения колеблется примерно в диапазоне 7000 — 40000 рублей в месяц в зависимости от квалификации специалиста. Средняя (ходовая) стоимость составляет 12000 рублей в месяц.

Другими словами, если у Вас есть основное место работы и Вы хотели бы по вечерам заниматься продвижением групп, то, по моей практике, больше 3-х групп качественно вести не получится – не хватит времени. Таким образом, вы сможете получать дополнительный доход от 36000 рублей в месяц.

Аналогично, если у Вас нет основного места работы и Вы хотите зарабатывать на SMM-продвижении, то около 10 групп в одновременной работе станет Вашим пределом. Соответственно Ваш доход составит от 120000 рублей в месяц, конечно, при условии наличия заказчиков.

Самый сложный этап – это первоначальный, когда надо набраться опыта, найти заказчиков, получить хорошие результаты. Иногда СММ-щики начинают с выполнения бесплатной работы – за отзыв. Это тоже вполне достойный вариант.

Кроме того, можно присоединиться к команде SMM-специалистов или агентству и работать под надзором наставников, дополнительно учиться и даже получать небольшой гонорар.

Прежде всего, основной целью вначале является получение положительных результатов и отзывов. В моей работе все до единого заказчики в один голос говорят: «найти хорошего (даже не супер – просто хорошего), ответственного SMM-менеджера очень сложно».

Поэтому стремимся только к этой цели — стать уверенным в себе SMM-специалистом!!!

Как научиться SMM-специальности – 2 способа

— если у данной статьи получилось доходчиво донести до Вас «Кто такой SMM-специалист простыми словами: что делает и сколько зарабатывает?»

— если Вам показалось важным иметь SMM-знания для продвижения собственного дела или получения специальности SMM-менеджер

то следующим логичным вопросом будет «Как научиться?».

Здесь, на мой взгляд, есть 2 основных способа: бесплатный и платный.

Бесплатное обучение вполне возможно. Например, из разных разрозненных источников можно отфильтровать важную информацию и попробовать систематизировать её. Тем не менее, это очень сложный путь, поверьте. Время – деньги!!! Впоследствии стоимость потраченного времени обойдется значительно дороже, чем средства, потраченные на обучение.

После этого Вам нужно будет тестировать различные теории, делать выводы, постоянно что-то менять и снова проверять – ужас – я это проходил!

Другими словами, я Вам настоятельно рекомендую пройти полноценный платный курс – это реально сэкономит Ваши время и деньги.

Если Вам этот вариант подходит, то дам несколько советов, на которые стоит обратить внимание, переводя деньги за обучение:

• бывает простой видео-формат обучения – это ролики, которые поэтапно проводят Вас по всем элементам знаний. Они на примерах показывают, что и куда надо вставить и написать. Другими словами, этот вариант самый дешевый и подходит большинству людей и по бюджету, и по времени, так как ролики можно просматривать в комфортном режиме. Но здесь Вы не получите обратной связи.
• формат с обратной связью – мало чем отличается от первого варианта по наполнению. Вы также смотрите уроки, но уже сдаете домашнее задание и получаете обратную связь от преподавателей. Такой формат обучения от 2 до 5 раз дороже.
• VIP – когда преподаватель лично работает с Вами по собственной методике и программе. Возможно, самый эффективный метод получения образования и самый дорогой.

Также, пролистывая информацию о составе курса обучения, обратите внимание на наличие следующих разделов: настройка, оформление, контент и РЕКЛАМА. Потому что рекламу часто не включают в стандартный курс, а выводят в отдельный – платный курс. В таком случае Вам необходимо будет заплатить позднее еще и за него.

Заказов стало больше, чем времени? Что делать дальше смм специалисту– 4 основных направления

Итак, Вы:
набрались опыта,
получили достойные результаты
уверенный в себе специалист

И наконец-то у Вас наступил момент, когда количество заказов превышает Ваши возможности. Я вас поздравляю!

Перед Вами встал выбор – что делать дальше?

• Оставить всё как есть.

Администрируйте 3-10 постоянных заказчиков и зарабатывайте стабильно.

• Расширить знания на другие социальные сети при этом повысить стоимость своих комплексных услуг.
• Создать агентство.

Находите коллег, близких Вам по духу, и распределяйте работу между ними.

• Создать школу.

Начните платно обучать желающих Вашим знаниям.

Примерно так укрупненно можно вести свое дальнейшее развитие. Также можно выйти за пределы социальных сетей. Например, начать создавать сайты, освоить рекламу в поисковиках или даже разработать свое программное обеспечение.

Как только Вы станете специалистом в своем деле, сразу появятся идеи дальнейшего движения.

Удачи Вам и вдохновения с собственной группой и бизнесом!

Профессия SMM-менеджер является одной из перспективных и высокооплачиваемых, позволяющих работать вне офиса. Аббревиатура SMM – это маркетинг в социальных сетях в переводе с английского языка.

Задачи SMMщиков состоят в привлечении покупателей через социальные сети, в работе над созданием оригинального имиджа, идеальной репутации компании, отдельного лица или же бренда. Эти специалисты в отличие от маркетологов занимаются продвижением только в соц. сетях, они является мастерами по раскрутке аккаунтов, выстраивая наиболее успешную стратегию. Работа предполагает исследовательскую деятельность с выполнением сложных задач и принятием непростых решений.

Обязанности SMM-менеджера

SMM-специалисты занимаются продвижением бизнеса в таких социальных медиа, как «Ютуб», «Инстаграм», «Твиттер», «ВК» и др. Их работа направлена на увеличение охвата требуемой страницы, успешную коммуникацию с подписчиками, создание нового контента, контроля аналитики и значений эффективности проектов. Маркетинг именно в соц. сетях представляет собой сильный инструмент для роста любого бизнеса. Это не только повышение продаж, но и совершенствование имиджа компании.

Профессия идеальна для тех, кто умеет совмещать аналитику с творчеством, хорошо понимает в психологии людей, знаком с цифрами, обладает креативным подходом к решению задач. Важные качества для рассматриваемых специалистов – открытость к общению, устойчивость к стрессу, желание постоянно развиваться и узнавать новое. Специальность относится к динамичным, поэтому важно успевать следить за трендами и внедрять полученные знания. Работа подразумевает также грамотное изложение мыслей, владение графическими редакторами. В вопросе, чем занимается SMMщик, особое внимание следует обратить на его основные обязанности:

• анализ целевой аудитории, конкурентов, и в целом – рынка;
• создание профилей или же групп в социальных сетях согласно разработанной стратегии по продвижению;
• увеличение аудитории, повышение активности, проведение акций;
• генерация видео, фото, текстового контента и др., то есть визуальное оформление сообществ/аккаунтов;
• общение с подписчиками, включая отработку негативных проявлений;
• ведение графика выходов публикаций;
• повышение лояльности к компании, бренду, отслеживание эффективности схемы продвижения, рейтинга;
• настройка рекламы, включая взаимопиар, таргетинговую рекламу и т. д.

Специалист по маркетингу в социальных сетях использует материал, который предоставляет клиент, а далее адаптирует его под параметры требуемой социальной сети. Рассматриваемая профессия не предполагает создание и дальнейшее наполнение сайтов, разработку дизайнерского оформления, а также уникального торгового предложения. Помимо этого SMMщик не должен заниматься e-mail рассылкой.

Профессиональные навыки SSM-специалиста

К обязательным навыкам представителя этой профессии относят знание таргетированной рекламы, умение работать с графическими редакторами, писать привлекательные тексты, способные привлечь внимание потенциального покупателя. Помимо этого SSM-менеджер должен понимать специфику продвижения в популярных соц. сетях, включая их существующие ограничения и возможности, быть осведомленным о принципах работы CMS, SEO, плюс, иметь опыт работы в сфере web-аналитики. Это может быть «Яндекс.Метрика», «Гугл Аналитикс» и др.

Значительно повысить уровень работы можно, свободно овладев английским языком. Это связано с тем, что специалист сможет следить за иностранными трендами и в дальнейшем начать сотрудничать с зарубежными компаниями. Человек из сферы маркетинга в соц. сетях должен иметь системное мышление, проявлять любознательность, легко общаться с людьми, а также обладать внутренней дисциплиной. Последнее качество особенно важно для тех, кто выбирает самостоятельный путь работы, не зависит от графика организации.

Обучение и карьерные пути

Профессия, связанная с маркетингом в социальных сетях, является востребованной и высокооплачиваемой, но как стать SMM-специалистом? Способов несколько, один из них – самостоятельное изучение информации из открытых источников. Для получения практических навыков можно создать блок или паблик, чтобы полноценно тестировать свои идеи. Однако для работы с хорошей зарплатой и перспективой роста требуется не только портфолио, но и сертификат об окончании курсов, то есть требуется квалифицированное обучение.

Востребованную digital-профессию можно получить на онлайн-курсах, например, в университете «Нетология» или на SkillBox. Доступный формат обучения – воркшопы и видеолекции. В процессе прохождения курсов осваиваются необходимые для работы программы, сервисы, проводятся самостоятельные и тестовые задания для закрепления теоретического материала, а также вебинары с целью получения практических навыков. По окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации.

SMM-менеджер может начать работать стажером маркетингового отдела в рекламном агентстве или частной фирме. При таком варианте далее следуют позиции младшего менеджера, а затем руководителя маркетингового направления. Помимо этого специфика профессии не обязывает к постоянному нахождению в офисе, и многие специалисты выбирают фриланс. Трудовой день во многом определяется поставленными задачами клиента.

В вопросе того, как SMMщику найти работу, следует ориентироваться на желаемые карьерные пути. Самые распространенные варианты:

• фриланс, удаленная работа с выбором проекта любого уровня сложности;
• рекламные агентства, к примеру, «Лео Бернетт», «НЛО Маркетинг», BBDO и мн. др.;
• создание собственного бизнеса;
• разноотраслевые фирмы-представители с маркетинговыми отделами: «Адидас», «Л-Ореаль», «Кока-Кола» и т .п.

Если опыт работы отсутствует, то самым доступным вариантом поиска проекта является мониторинг групп в социальных сетях. Большинство их владельцев находятся в постоянном поиске специалистов. Стоит учитывать, что в этом случае, заработок в начале будет невысоким.

Заработная плата специалиста

СММ представляет собой широкое понятие, охватывающее сразу много задач, из-за чего оплата труда специалистов, занимающихся маркетингом, сильно отличается. К примеру, целью может быть только настройка рекламной кампании, а может разработка целого комплекса работ для нескольких социальных сетей. В первом случае специалист за месячный проект получит около 15 000 р., а во втором – уже в 2 раза больше. Кроме того, в вопросе, сколько зарабатывает SMM-менеджер, важно учитывать рекламный бюджет. Фиксированная стоимость услуг, установленная заказчиком, практически не удерживается, если рекламный бюджет высокий. В этом случае разработчик проекта получит около 15%.

Оплата труда во многом зависит от имеющегося у специалиста опыта. Начинающие могут получать до 30 000 в месяц, а с обширным и качественным портфолио – до 200 000 р. За один проект в популярной соц. сети с комплексным продвижением, регулярными публикациями, наполнением контентом, а также с настройкой рекламы SMMщик зарабатывает около 25 000 р. Многих привлекает в этой профессии возможность выбора любого удобного времени для работы, возможность роста благодаря постоянному обучению и изучению трендов.

Средняя зарплата СММ-специалиста на сайте hh.ru составляет 50-60 тысяч рублей

​

Большинство онлайн-бизнесов нуждается в продвижении в социальных сетях с высокой посещаемостью: «Твиттер», «ВК», «Инстаграм», «Одноклассники». Специалисты, занимающиеся маркетингом, занимают нишу одних из самых востребованных. Заказчики находятся в постоянном поиске SMM-менеджеров, обладающих навыками продвижения аккаунтов, креативным подходом и опытом работы в данной сфере.

Подпишитесь, чтобы не пропустить новые публикации

Есть, что обсудить в комментариях