Как правильно пишется платформа зум

Вы уже в Zoom? Вам удобно и легко? На случай, если вдруг нет (а интерфейс там не самый прозрачный), мы собрали большой гайд, советы, лайфхаки и просто пошаговые действия для создания и ведения конференций. Посмотрите, может быть, вы упускаете что-то или делаете сложно то, что делать просто.

Обучение, тренинги, вебинары, совещания, конференции — все это успешно проводится в онлайн–режиме. Как обеспечить качественную видеосвязь со своими клиентами, слушателями или коллегами? Как запланировать видеоконференцию на несколько десятков участников и дистанционно управлять процессом? Все это возможно с Zoom.

Мы расскажем, как работать с этим сервисом — пройдем весь путь от установки программы до проведения вашей первой видеоконференции. Также поделимся полезными фишками и секретами.

Что такое Zoom и зачем он нужен

Zoom — это сервис беспроводного взаимодействия для организации видеоконференций, вебинаров, групповых чатов. Платформа позволяет общаться посредством видео- и/или аудиосвязи. Устанавливается на компьютер, планшет или смартфон.

Zoom используется в финансовых организациях, IT-компаниях, органах здравоохранения, образовательных учреждениях — везде, где нужна связь с удаленными сотрудниками, клиентами, слушателями.

Возможности Zoom

Конференции и вебинары в Zoom: какие бывают и чем отличаются

С помощью Zoom можно проводить конференции и вебинары.

Конференции

Это совместные интерактивные мероприятия, в которых все участники могут просматривать экран, включать свою камеру/звук, а также просматривать список участников.

Конференции в Zoom бывают двух типов:

Вебинары (веб-семинары)

Это мероприятия, на которых выступает один или несколько докладчиков. На вебинарах участники могут только смотреть и слушать, а общение и обмен информацией происходит в чате.

Отличия вебинаров от конференций:

Далее расскажем о том, как скачать и установить Zoom, как настроить программу, научиться создавать и планировать конференции.

Начало работы

Как создать учетную запись в Zoom

Перейдите на сайт zoom.us. Нажмите «Зарегистрируйтесь бесплатно».

Введите дату своего рождения — эти данные используются системой для проверки и не сохраняются.

Введите адрес электронной почты и нажмите «Регистрация». Еще один способ — авторизация через Google, Facebook или систему единого входа (СЕВ).

После регистрации вам на почту придет письмо. Откройте его и перейдите по ссылке для подтверждения регистрации. Если по какой-то причине письмо на почту не пришло, кликните на ссылку «Отправить еще раз».

Активируйте свою учетную запись на почте:

Заполните анкету регистрации:

Пригласите создать учетную запись коллег по работе, партнеров, учеников и т. д. Для этого введите их адреса в соответствующие поля.

Этот шаг не обязательный, поэтому его можно пропустить.

Система сгенерирует ваш персональный URL конференции и предложит два варианта дальнейшей работы:

Нажмите «Перейти к учетной записи».

В учетной записи можно:

Как установить Zoom на компьютер или смартфон

Для доступа к широкому функционалу Zoom воспользуйтесь его десктопной версией. Скачать настольное приложение можно здесь.

Для создания новой конференции кликните на «Войти в».

Укажите свой адрес электронной почты и пароль или выполните вход через Google, Facebook или СЕВ.

Работать с Zoom можно не только на компьютере, но и на смартфоне или планшете. Для этого скачайте мобильное приложение для ОС iOS — на сайте App Store здесь, для ОС Android — на сайте Google Play здесь. После этого выполните загрузку и запустите приложение.

С телефона и планшета также можно вести конференции. Но не все возможности будут доступны.

Недостатки мобильных приложений для проведения конференции:

Также можно планировать конференции с помощью расширений в Chrome, FireFox или Outlook. После их установки можно:

Как настроить Zoom для работы

Интерфейс десктопной версии

После запуска десктопной версии Zoom вы попадаете на главную страницу сервиса.

На главной странице вы можете:

Подробнее об этих возможностях расскажем далее.

Предварительная настройка сервиса

Для удобной работы с Zoom задайте настройки, которые будут применяться ко всем конференциям.

Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу.

Общие настройки

Окно настроек открывается на вкладке «Общие». Установите флажок напротив пункта «Запускать Zoom при загрузке Windows» — тогда программа будет открываться сразу при включении компьютера.

Если вы планируете регулярно организовывать и принимать участие в конференциях, установите флажок напротив пункта «Напомнить мне о предстоящей конференции через 5 минут». Укажите время, за которое система должна предупредить о мероприятии.

Видео

От качества видеосвязи во многом зависит успешность конференции. Выполните такие действия по настройке видео:

Звук

Проверьте подключение и настройки динамиков и микрофона. По умолчанию установлена автоматическая регулировка громкости воспроизведения звука по микрофону. Отключите эту опцию, если хотите самостоятельно регулировать громкость.

Чат

Настройте чат так, чтобы вам было удобно во время конференции отвечать на вопросы участников или общаться с коллегами по работе.

В настройках чата:

Контакты

Еще один важный этап настройки — занесение контактов. Для этого кликните в главном меню на «Контакты». В открывшемся окне нажмите на знак «+» и выберите «Добавить контакты».

Введите адреса электронной почты участников конференции, чтобы добавить контакт в адресную книгу. Нажмите на «Добавить контакт». После этого участники конференции получат на свою почту уведомление с просьбой зарегистрироваться в Zoom и скачать приложение.

Добавленные контакты можно разделить по каналам. Это актуально в том случае, если вы планируете использовать Zoom для разных целей и в контактах у вас будут сотни людей.

Например, создайте один канал для сотрудников по работе, второй — для участников предстоящей конференции, третий — для личного пользования. Так можно общаться одновременно сразу с несколькими людьми и обмениваться информацией в рамках одной группы.

Как настроить конференцию в Zoom

Вход в конференцию

Организовать конференцию можно на сайте zoom.us, через десктопную программу или мобильное приложение. В первом случае зайдите в личный кабинет и выберите «Организовать конференцию».

В десктопной программе нажмите на значок «Новая конференция».

Также в десктопной программе вы можете создать конференцию еще одним способом. Для этого кликните на «Конференция» в верхней панели меню. В открывшемся окне нажмите «Начать».

Настройка аудиоконференции

После того как вы кликнули на знак «Новая конференция» система по умолчанию запускает конференцию с видео и звуком. Внизу экрана располагается панель инструментов. Если вы хотите отключить видеорежим, кликните «Остановить видео».

В открывшемся окне выберите «Войти в аудиоконференцию».

Перед запуском аудиоконференции убедитесь в том, что подключены динамики и микрофон. Для избежания неполадок во время конференции проверьте качество звука.

Управление участниками конференции

Пригласите участников на конференцию. Для этого выберите на панели инструментов «Управлять участниками».

Пригласите участников. Для этого внизу экрана нажмите на кнопку «Пригласить». Выберите людей из списка контактов или пришлите им приглашение по электронной почте.

Выбранные участники получат ссылку доступа к конференции по почте или в приложении.

Откройте доступ к конференции принявшим приглашение участникам — они появятся в правой колонке. Нажмите на кнопку «Принять», чтобы они вошли в конференцию.

Если вы хотите отвечать на вопросы участников в чате, не забудьте его открыть. Для этого нажмите «Чат» на панели управления — справа откроется чат.

Введите сообщение в окне чата, если хотите чтобы его увидели все участники конференции. Для отправки ответа определенному участнику нажмите на раскрывающийся список рядом с «Кому:» и найдите его там.

Настройка сессионных залов

Сессионные залы — эта функция Zoom, которая позволяет создать во время конференции зал/залы для определенных групп участников.

В каких случаях нужны сессионные залы:

В бесплатной версии Zoom доступна функция сессионных залов. Но по умолчанию она отключена, поэтому вы не найдете ее в приложении на панели инструментов. Включить ее можно в настройках сервиса на сайте.

Как это сделать:

1. Зайдите в свой кабинет на сайте zoom.us.

2. Выберите «Настройки», откройте вкладку «Конференция» — пункт «на конференции (расширенные)».

3. В списке расширенных настроек найдите опцию «Сессионные залы», активируйте ее и разрешите организаторам назначать участников сессионных залов.

Сохраните изменения и перейдите в конференцию — на панели инструментов появится опция «Сессионные залы».

Для добавления участников кликните на «Сессионные залы». Создайте необходимое количество залов, разделите участников на залы автоматически или вручную.

Каждый участник получит приглашение войти в сессионный зал, и он должен его принять. Если человек не примет соглашение, то останется в основной конференции.

После принятия приглашений участники конференции разойдутся по сессионным залам и смогут общаться только с теми, кто находится с ними в одном зале.

Для завершения работы в меню сессионных залов нажмите на кнопку «Закрыть все залы». У участников сессионных залов останется 60 секунд для завершения работы в зале. По окончании этого времени они автоматически попадут в основную конференцию.

Настройка демонстрации экрана

Демонстрация экрана — функция, которая позволяет организатору сделать его выступление (доклад, обучающий материал) наглядным и доступным для понимания.

Демонстрация экрана доступна в бесплатной версии Zoom и отображает экран компьютера, планшета или смартфона, если вы установили приложение.

Для чего используется демонстрация экрана:

Для настройки кликните «Демонстрация экрана».

В открывшемся окне будут отображаться все открытые страницы и программы на компьютере.

Если вы хотите во время доклада чертить схемы или записывать опорные пункты, то кликните на доску сообщений.

На доске сообщений доступны такие инструменты: рисование, текст, ластик, отслеживание (курсор превращается в инструмент отслеживания или стрелку), формат (изменение настроек комментариев) и др.

Подключите дополнительные опции:

После настройки этих опций нажмите на кнопку «Совместное использование».

Не забудьте в режиме демонстрации экрана подключить чат. Для этого нажмите «Еще» и в развернувшемся списке кликните «Чат».

После этого появится всплывающее окно чата. Если в ходе конференции вам будут приходить сообщения, то кнопка «Еще» будет подсвечиваться оранжевым.

Как запланировать конференцию

В Zoom можно проводить мгновенные и запланированные конференции.

Для проведения мгновенной конференции на главной странице нажимаете «Мгновенная конференция» и следуете инструкции, приведенной выше.

Если вы хотите заранее спланировать конференцию, кликните на иконку «Запланировать».

Для планирования конференции выполните такие действия:

После завершения настроек нажмите кнопку «Запланировать».

Не забудьте отправить приглашения участникам конференции — они генерируются системой автоматически после того, как вы нажали «Запланировать». Остается только скопировать приглашение и разослать их участникам по почте или через Zoom.

Для этого кликните «Конференция» на панели инструментов. В открывшемся окне вы увидите краткие сведения о запланированном мероприятии: тему, идентификатор, время проведения.

Прежде чем копировать приглашение, нажмите на ссылку «Показать приглашение на конференцию». Убедитесь, что в тексте нет ошибок. Приглашение выглядит так:

В приглашении содержится ссылка на подключение и пароль к конференции. Без этой информации человек не сможет принять в ней участие.

Как отредактировать конференцию

Если вы сделали опечатку в теме конференции, хотите изменить дату, время, длительность проведения или поменять какие-то настройки, то нажмите «Изменить».

В окне редактирования внесите изменения и сохраните их.

Вы можете удалить запланированную конференцию. Для этого нажмите «Удалить». В течение 7 дней после удаления конференции вы можете восстановить ее на сайте Zoom на странице «Недавно удаленные».

Тарифные планы Zoom: какой выбрать

Zoom предлагает от базового бесплатного пакета для малого бизнеса и личных целей до профессиональных пакетов.

Бесплатный пакет

Подходит для проведения персональных и небольших конференций.

Бесплатно вы можете:

Какие функции поддерживает базовый тарифный план:

Базовый тариф не подходит, если вы планируете:

Профессиональный пакет

Решение подходит для малых групп. Стоимость — от $14,99/мес. Такая стоимость сохраняется, если вы планируете проводить конференции с аудиторией до 100 человек. Максимальная длительность конференции составляет 24 часа.

Для организации мероприятий с аудиторией до 500 человек стоимость пакета составляет $64,9/мес., до 1000 человек — $104,99/мес.

В профессиональном пакете доступны все функции из базового тарифа. Плюс организатор получает дополнительные опции:

Бизнес-пакет

Рассчитан на малые и средние предприятия. Базовая стоимость — $19,99/мес. Здесь можно проводить конференции с аудиторией до 300 человек. Если нужно подключить больше участников, то действуют дополнительные тарифы для данного пакета.

Дополнительно вы получаете такие опции:

Пакет «Предприятие»

Рассчитан на крупные предприятия. Стартовая стоимость — от $19,99/мес. Подключить этот пакет можно только через отдел продаж.

Для участия до 500 человек к конференции подключите пакет Enterprise, для 1000 участников — план Enterprise Plus.

Дополнительно вы получаете неограниченное облачное хранилище записей конференций и закрепленного специалиста по работе с клиентами. Также в индивидуальном порядке предоставляются оптовые скидки.

This article is about the videoconferencing software. For the company that develops this software, see Zoom Video Communications.

Participants in a shared Zoom call in 2020
Original author(s)	Eric Yuan
Developer(s)	Zoom Video Communications
Initial release	October 12, 2011; 11 years ago
Stable release	5.13.4 / January 9, 2023; 0 days ago
Operating system	Android 5.0 and later Windows 7 and later OS X Mavericks and later iOS 8 and later ChromeOS Linux [1]
Platform	Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS
Available in	15 languages[2]
Type	Videoconferencing, VoIP, and Instant messaging
License	Freemium
Website	Official website

Zoom, stylized as zoom or Zoom Meetings is a proprietary videotelephony software program developed by Zoom Video Communications. The free plan allows up to 100 concurrent participants, with a 40-minute time restriction. Users have the option to upgrade by subscribing to a paid plan. The highest plan supports up to 1,000 concurrent participants for meetings lasting up to 30 hours.^[3]

During the COVID-19 pandemic, there was a major increase in the use of Zoom for remote work, distance education,^[4] and online social relations.^[5] The increase led to Zoom being one of the most downloaded mobile apps worldwide in 2020 with over 500 million downloads^[6] and over 300 million daily meeting participants.^[7]

History[edit]

Zoom was originally founded in 2011.^[8] Its headquarters are located in San Jose, California. Zoom also has offices in the USA, China, India as well as Oceania, Europe and other parts of Eastern Asia.^[9]
A beta version of Zoom—that could host conferences with only up to 15 video participants—was launched on August 21, 2012.^[10] On January 25, 2013, version 1.0 of the program was released with an increase in the number of participants per conference to 25.^[11] By the end of its first month, Zoom had 400,000 users and rose to over one million users by May 2013.^[12] After the start of the COVID-19 pandemic, by February 2020, Zoom had gained 2.22 million users in 2020 – more users than it amassed in the entirety of 2019^[13] with the company’s share price spiking by 35 percent.^[14] In March 2020, the Zoom app was downloaded 2.13 million times.^[15][16] In April 2020, Zoom had more than 300 million daily meeting participants.^[17][18]
On August 24, 2020, Zoom experienced widespread outages for several hours before service was restored.^[19][20]

Features[edit]

Zoom One has six tiers: Basic, Pro, Business, Business Plus, Enterprise, and Enterprise Plus.^[21][22] Zoom is compatible with Windows, macOS, iOS, Android, ChromeOS, and Linux. It is noted for its simple interface and usability, regardless of technological expertise.^[23][24] Features include one-on-one meetings, group video conferences, screen sharing, plugins, browser extensions, and the ability to record meetings and have them automatically transcribed.^[25] On some computers and operating systems, users are able to select a virtual background, which can be downloaded from different sites, to use as a backdrop behind themselves.^[26]

Use of the platform is free for video conferences of up to 100 participants at once, with a 40-minute time limit. For longer or larger conferences with more features, paid subscriptions are available. Features geared towards business conferences, such as Zoom Rooms, are also available.^[23][26][27] Up to 49 people can be seen on a desktop or laptop screen at once,^[28] up to 4 people per screen in iPhone and Android mobile phones and tablet computers, and up to 16 people per screen on iPad.

Zoom security features include password-protected meetings, user authentication, waiting rooms, locked meetings, disabling participant screen sharing, randomly generated IDs, and the ability for the host to remove disruptive attendees.^[29] As of June 2020, Zoom began offering end-to-end encryption to business and enterprise users, with AES 256 GCM encryption enabled for all users.^[30] In October 2020, Zoom added end-to-end encryption for free and paid users. It is available on all platforms, except for the official Zoom web client.^[31][32]

Zoom also offers a transcription service using Otter.ai software that allows businesses to store transcriptions of the Zoom meetings online and search them, including separating and labeling different speakers.^[33]

As of July 2020, Zoom Rooms and Zoom Phone also became available as hardware as a service products.^[34] As of July 2022, Zoom Phone is available for domestic telephone service in 47 countries, and the company has sold 3 million seats for the service.^[35] Zoom for Home, a category of products designed for home use, became available in August 2020.^[36] Zoom Phone Provider Exchange, which gives customers options for voice services, reaches more than 70 countries.^[35] In July 2022, an option was added on Zoom Phone to turn on end-to-end encryption during one-on-one calls between users on the same company account.^[37]

In September 2020, Zoom added new accessibility features to make the app easier to use for those who are deaf, hard of hearing, or visually impaired. New features include the ability to move around video windows in gallery view, pin video windows to be spotlighted; improved keyboard shortcuts; new tools to adjust the size of closed captioning text; and sign language interpreters’ windows can now sit directly next to the speaker.^[38]

In October 2020 at Zoomtopia, Zoom’s annual user conference, the company unveiled OnZoom, a virtual event marketplace with an integrated payment system where users can host and promote free or paid live events.^[39][40] With OnZoom, users will be able to schedule and host one-time events or event series for up to 1,000 attendees and sell tickets online.^[41] The company also announced Zoom Apps, a feature integrating third-party apps so they can be used within the Zoom interface during meetings. The first such apps were expected to be available around the end of 2020, from companies including Slack, Salesforce, Dropbox,^[39][41] and Qatalog. In October 2020, Zoom gave its users better security with an upgrade to end-to-end encryption for its online meetings network.^[42]

In October 2020, Zoom also signed a new carrier agreement between Global BT Business^[43] to offer a fully managed Zoom Meetings service featuring a choice of connectivity and integration with its global voice network^[44]

On March 22, 2021, Zoom announced that it would start selling its videoconferencing technology as a white-label product, so other companies can embed it in their own products, with the calls running over Zoom but not carrying the company’s brand name.^[45]

In August 2021, Zoom launched a new feature called Focus Mode.^[46] It is designed for use in digital classrooms and other educational settings.^[47] When active, the mode will hide participants’ screens from each other (though they can see each other’s names) while the host retains the ability to see everyone’s camera stream or screen share.^[48] The feature is available across all Zoom accounts, including free ones.^[49][50]

In September 2021 at Zoomtopia, the company announced that end-to-end encryption would now be available as an upgrade for Zoom Phone users. The company also announced Bring Your Own Key (BYOK) (for users to manage their own encryption keys that Zoom cannot access or see), Verified Identity (a multi-factor authentication feature working through Okta that allows users to confirm the identity of meeting participants), and Video Engagement Center (for businesses to digitally interact with customers).^[51][52] Other updates include revamped virtual whiteboard features, including touchscreen whiteboards that can be digitized for remote participants, and improved collaboration between Zoom Meetings and Zoom Chat.^[53]

In October 2021, the option to automatically generate closed captions in English for Zoom meetings was expanded to all accounts, including free ones. The feature had previously only been available for Premium users.^[54]

In April 2022, Zoom added new features including gesture recognition, a virtual whiteboard, and Zoom IQ for sales.^[55][56] In February 2022, the company launched Zoom Contact Center, a cloud contact center optimized for video calls and integrated directly into Zoom.^[57]

In June 2022, Zoom One was launched. It brings together chat, phone, whiteboard, and video conferencing capabilities into a single offering.^[22][58] Also in June 2022, Zoom opened its Zoom Apps developer program to all developers, via Zoom Apps SDK.^[22] With the release of Zoom One, the company offers video conferencing translation and captioning for 11 languages: English, simplified Chinese, Dutch, French, German, Italian, Japanese, Korean, Russian, Spanish, and Ukrainian. This feature is available with the Business Plus and Enterprise Plus plans.^[58]

Usage[edit]

Since the start of the COVID-19 pandemic, Zoom has been used by banks, schools,^[59] universities, and government agencies around the world,^[60] by the UK Parliament,^[61] by healthcare professionals for telemedicine,^[62] barbershops,^[63] and ceremonies such as birthday parties,^[64] funeral services,^[65] and bar and bat mitzvah services.^[66][67] Zoom formed a partnership with Formula One to create a virtual club where fans can go behind the scenes and take part in virtual activities through Zoom, beginning with the Hungarian Grand Prix on July 19, 2020.^[68][69] An article published in July 2020 in the San Francisco Chronicle noted a new real estate trend in San Francisco and Oakland where some listings include «Zoom rooms» with backdrops for Zoom calls.^[70] People were complaining about «zoom fatigue»^[71] (too many video calls) before they had their «zoom happy hour» (online social meeting with friends or colleagues).^[71]

Richard Nelson’s play What Do We Need to Talk About? takes place on Zoom, with its main characters congregating online during the COVID-19 pandemic using Zoom. Written and directed by Nelson, it was commissioned by The Public Theater and premiered on YouTube on April 29, 2020, as a benefit performance. The New Yorker called it «the first great original play of quarantine».^[72] Oprah’s Your Life in Focus: A Vision Forward was a live virtual experience hosted by Oprah Winfrey on Zoom from May 16 through June 6, 2020.^[73] In Source Material’s play In These Uncertain Times, directed by Samantha Shay, characters communicate on Zoom. The play premiered on Zoom on July 25, 2020.^[74] In the 2020 British found-footage Zoom-based horror film Host, directed by Rob Savage, a group of young people has a remote séance in which they try contacting spirits over Zoom. It premiered on Shudder in July 2020.^[75][76] A live reading of Kristoffer Diaz’s 2009 play The Elaborate Entrance of Chad Deity over Zoom streamed on Play-PerView from August 15–20, 2020.^[77][78] In the 2021 film Locked Down, directed by Doug Liman and starring Anne Hathaway and Chiwetel Ejiofor, characters communicate through Zoom conferences.^[79]

On July 3–4, 2020, using Zoom Webinar, the International Association of Constitutional Law and Alma Mater Europaea organized the first «round-the-clock and round-the-globe» event that traveled through time zones, featuring 52 speakers from 28 countries.^[80][81] Soon after, a format of conferences that «virtually travel the globe with the sun from East to West»,^[82] became common, some of them running for several days.^{[83][84][85][86]}

On September 17, 2020, a live table read of the script for the 1982 film Fast Times at Ridgemont High was hosted by Dane Cook, with performers including Brad Pitt, Jennifer Aniston, Julia Roberts, original cast member Sean Penn, Matthew McConaughey, Shia LaBeouf, Morgan Freeman (who served as the narrator), Jimmy Kimmel, Ray Liotta, and John Legend, to raise money for the charity CORE.^[87][88] The broadcast of the 72nd Primetime Emmy Awards on September 20, 2020, hosted by Jimmy Kimmel, featured nominees participating through Zoom.^[89] On an alternate music video for the 2020 single «Ice Cream» by Blackpink featuring Selena Gomez, the artists appeared via Zoom from their homes.^[90] The series Zoom Where It Happens, airing on Zoom as a partnership between Zoom and Black female artists, launched in September 2020 with a virtual table read of an episode of The Golden Girls, reimagined with an all-Black cast. The second episode featured an all-Black cast in a table read of an episode of Friends, hosted by Gabrielle Union and featuring Sterling K. Brown and Uzo Aduba.^[91][92]

Reception[edit]

Zoom has been criticized for «security lapses and poor design choices» that have resulted in heightened scrutiny of its software.^[93][94] Many of Zoom’s issues «surround deliberate features designed to reduce friction in meetings», which Citizen Lab found to «also, by design, reduce privacy or security».^[95][96] In March 2020, New York State Attorney General Letitia James launched an inquiry into Zoom’s privacy and security practices.^[97] The inquiry was closed on May 7, 2020, with Zoom not admitting wrongdoing, but agreeing to take added security measures.^[98] In April 2020, CEO Yuan apologized for the security issues, stating that some of the issues were a result of Zoom’s having been designed for «large institutions with full IT support.»^[99] He noted that in December 2019, Zoom had a maximum of 10 million daily meeting participants, and in March 2020 the software had more than 200 million daily meeting participants, bringing the company increased challenges.^[100] Zoom agreed to focus on data privacy and issue a transparency report.^{[101][102][103][104]} In April 2020, the company released Zoom version 5.0, which addressed a number of the security and privacy concerns. It includes passwords by default, improved encryption, and a new security icon for meetings.^[105] In September 2020, Zoom added support for two-factor authentication to its desktop and mobile apps; the security feature was previously Web-only.^[106]

As of April 2020, businesses, schools, and government entities who have restricted or prohibited the use of Zoom on their networks include Google,^[107] Siemens,^[108] the Australian Defence Force, the German Ministry of Foreign Affairs, the Indian Ministry of Home Affairs, SpaceX, and the New York City Department of Education.^[109][110] In May 2020, the New York City Department of Education lifted their ban on Zoom after the company addressed security and privacy concerns.^[111]

By September 2020, Zoom had 370,200 institutional customers with more than 10 employees, up about 458 percent from the same quarter to the year before. The company’s revenue rose 355 percent to $663.5 million, topping analysts’ average estimate of $500.5 million. They were able to raise their annual revenue forecast by more than 30 percent after many of their free users converted to paid subscriptions.^[112]

During the pandemic, Zoom’s profit increased by 4,000%, and the company did not pay any income tax, according to a report by the Institute on Taxation and Economic Policy.^[113]

Privacy[edit]

Zoom has been criticized for its privacy and corporate data sharing policies, as well as for enabling video hosts to potentially violate the privacy of those participating in their calls.^{[114][115][116]}

In March 2020, a Motherboard article found that the company’s iOS app was sending device analytics data to Facebook on startup, regardless of whether a Facebook account was being used with the service, and without disclosing it to the user.^[117] Zoom responded that it had been made aware of the issue and patched the app to remove the SDK after learning that it was collecting unnecessary device data. The company stated that the SDK was only collecting information on the user’s device specifications (such as model names and operating system versions) in order to optimize its service and that it was not collecting personal information.^{[26][118][119]} In the same month, Zoom was sued by a user in U.S. Federal Court for illegally and secretly disclosing personal data to third parties, including Facebook.^[120] Zoom responded that it «has never sold user data in the past and has no intention of selling users’ data going forward».^[121]

In April 2020, a Zoom information gathering feature was found that automatically sent user names and email addresses to LinkedIn, allowing some participants to surreptitiously access LinkedIn profile data about other users without their express consent.^[122] Soon after, the companies disabled their integration.^[123] In May 2020, the Federal Trade Commission announced that it was looking into Zoom’s privacy practices.^[124] The FTC alleged in a complaint^[125] that since at least 2016, «Zoom maintained the cryptographic keys that could allow Zoom to access the content of its customers’ meetings, did not provide advertised end-to-end encryption, falsely claimed HIPAA compliance, installed the ZoomOpener webserver without adequate consent, did not uninstall the web server after uninstalling the Zoom App, and secured its Zoom Meetings with a lower level of encryption than promised.»^[126] On November 9, 2020, a settlement was reached, requiring the company to stop misrepresenting security features, create an information security program, obtain biannual assessments by a third party, and implement additional security measures.^[127]

Security[edit]

Vulnerabilities[edit]

In November 2018, a security vulnerability was discovered that allowed a remote unauthenticated attacker to spoof UDP messages that allowed the attacker to remove attendees from meetings, spoof messages from users, or hijack shared screens.^[128][129] The company released fixes shortly after the vulnerability was discovered.^[130] In July 2019, security researcher Jonathan Leitschuh disclosed a zero-day vulnerability allowing any website to force a macOS user to join a Zoom call, with their video camera activated, without the user’s permission.^[131] Attempts to uninstall the Zoom client on macOS would prompt the software to re-install automatically in the background using a hidden web server that was set up on the machine during the first installation so that it remains active even after attempting to remove the client. After receiving public criticism, Zoom removed the vulnerability and the hidden webserver to allow complete uninstallation.^[132] In April 2020, security researchers found vulnerabilities where Windows users’ credentials could be exposed.^[133][134] Another vulnerability allowing unprompted access to cameras and microphones was made public.^[135][136] Zoom issued a fix in April 2020.^[137]

Motherboard reported that there were two Zoom zero-days for macOS and Windows respectively, selling for $500,000, on April 15, 2020.^[138] Security bug brokers were selling access to Zoom security flaws that could allow remote access into users’ computers.^[24] Hackers also put up over 500,000 Zoom user names and passwords for sale on the dark web.^[24] In response to the multitude of security and privacy issues found, Zoom began a comprehensive security plan, which included consulting with Luta Security, Trail of Bits, former Facebook CSO Alex Stamos, former Google global lead of privacy technology Lea Kissner, BishopFox, the NCC Group, and Johns Hopkins University cryptographer Matthew D. Green.^[139]

On April 20, 2020, the New York Times reported that Dropbox engineers had traced Zoom’s security vulnerabilities back over two years, pushing Zoom to address such issues more quickly, and paying top hackers to find problems with Zoom’s software. In the same article, the New York Times noted that security researchers have praised Zoom for improving its response times, and for quickly patching recent bugs and removing features that could have privacy risks.^[24][26] In a blog post on April 1, 2020, CEO Yuan announced a 90-day freeze on releasing new features, to focus on fixing privacy and security issues within the platform.^[140] On July 1, 2020, at the end of the freeze, the company stated it had released 100 new safety features over the 90-day period. Those efforts include end-to-end encryption for all users, turning on meeting passwords by default, giving users the ability to choose which data centers calls are routed from, consulting with security experts, forming a CISO council, an improved bug bounty program, and working with third parties to help test security. Yuan also stated that Zoom would be sharing a transparency report later in 2020.^[141][142]

On November 16, 2020, Zoom announced a new security feature to combat disruptions during a session. The new feature was said to be a default for all free and paid users and made available on the Zoom clients for Mac, PC, and Linux, as well as Zoom mobile apps.^[143]

On August 12, 2022, Wired magazine reported on three separate security vulnerabilities discovered by security researcher Patrick Wardle affecting the Zoom Mac OS desktop app. The vulnerabilities allowed an attacker who already had access to the Mac device to perform a privilege escalation attack by installing malicious code using the app’s auto-update feature, thereby giving them full control over the victim’s device.^[144]

Zoombombing[edit]

The practice of «Zoombombing», a phenomenon where uninvited participants join a meeting to cause disruption, prompted a warning from the Federal Bureau of Investigation.^{[145][146][147][148]} In April 2020, Zoom set many of its higher security settings as default as they advised users on ways to mitigate Zoombombing.^[23]The company created a new «report a user to Zoom» button, intended to catch those behind Zoombombing attacks.^[149]

Encryption practices[edit]

Zoom encrypts its public data streams, using TLS 1.2 with AES-256 (Advanced Encryption Standard) to protect signaling, and AES-128 to protect streaming media.^[150] Security researchers and reporters have criticized the company for its lack of transparency and poor encryption practices. Zoom initially claimed to use «end-to-end encryption» in its marketing materials,^[151] but later clarified it meant «from Zoom end point to Zoom end point» (meaning effectively between Zoom servers and Zoom clients), which The Intercept described as misleading and «dishonest».^[152] Alex Stamos, a Zoom advisor who was formerly security chief at Facebook, noted that a lack of end-to-end encryption is common in such products, as it is also true of Google Hangouts, Microsoft Teams, and Cisco Webex.^[153] On May 7, 2020, Zoom announced that it had acquired Keybase, a company specializing in end-to-end encryption, as part of an effort to strengthen its security practices moving forward.^[154][155] Later that month, Zoom published a document for peer review, detailing its plans to ultimately bring end-to-end encryption to the software.^[156]

In April 2020, Citizen Lab researchers discovered that a single, server-generated AES-128 key is being shared between all participants in ECB mode, which is deprecated due to its pattern-preserving characteristics of the ciphertext.^[157] During test calls between participants in Canada and United States, the key was provisioned from servers located in mainland China where they are subject to the China Internet Security Law.^[95]

On June 3, 2020, Zoom announced that users on their free tier will not have access to end-to-end encryption so that they could cooperate with the FBI and law enforcement.^[158] Later, they said that they do not «proactively monitor meeting content».^[159] On June 17, 2020, the company reversed course and announced that free users would have access to end-to-end encryption after all.^[160]

On September 7, 2020, cryptography researcher Nadim Kobeissi accused Zoom’s security team of failing to credit his open-source protocol analysis research software, Verifpal, with being instrumental during the design phase of Zoom’s new encryption protocol, as described in their whitepaper published in June 2020.^[161] Kobeissi published a week’s worth of conversations with Zoom’s security leadership in support of his claim, including Max Krohn, which included eight Verifpal models that Zoom’s team asked for feedback on, promises of a citation to credit Kobeissi for his contributions and an admission that the Verifpal citation was pulled from the whitepaper at the last moment for unspecified reasons. Kobeissi also linked to a tweet by Zoom security consultant Lea Kissner which he described as a public character assassination attempt issued in response to his repeated requests to have his work cited in the research paper published by Zoom.^[162]

Data routing[edit]

Zoom admitted that some calls in early April 2020 and prior were mistakenly routed through servers in mainland China, prompting some governments and businesses to cease their usage of Zoom.^[163] The company later announced that data of free users outside of China would «never be routed through China» and that paid subscribers will be able to customize which data center regions they want to use. The company has data centers in Europe, Asia, North America, and Latin America.^[164][165]

Censorship[edit]

An April 2020 Citizen Lab report warned that having much of Zoom’s research and development in China could «open up Zoom to pressure from Chinese authorities».^[95] Lee Cheuk Yan’s (Chairman of Hong Kong Labour Party) account was also closed in early May 2020, and human rights activist Zhou Fengsuo’s was closed in June after he held an event discussing the 1989 Tiananmen Square protests and massacre.^[166][167] In June 2020, Zoom acknowledged that it had terminated two accounts belonging to U.S. users and one of a user from Hong Kong connected to meetings discussing the 1989 Tiananmen Square protests,^[168] the accounts were later re-opened, with the company stating that in the future it «will have a new process for handling similar situations».^[169] Zoom also announced upcoming technology that could prevent participants from specific countries from joining calls that were deemed illegal in those areas.^[168]

In September 2020, Zoom blocked San Francisco State University from using its video conferencing software to host Popular Front for the Liberation of Palestine (PFLP) militant and hijacker Leila Khaled in response to vigorous lobbying by the Jewish coalition group «End Jewish Hatred». In justifying its decision, Zoom cited the PFLP’s designation as a terrorist organization by the United States Government and its efforts to comply with U.S. export control, sanctions, and anti-terrorism laws. Facebook and YouTube also joined Zoom in denying their platforms to the conference organizers. Professor Rabab Ibrahim Abdulhadi, one of the conference organizers, criticized Zoom, Facebook, and Google for allegedly censoring Palestinian voices.^{[170][171][172]}

Transparency[edit]

On December 18, 2020, Zoom announced it would be issuing its first transparency report. These reports will be published twice a year beginning in 2021. These reports are supposed to show how Zoom responds when user data is requested by law enforcement or government officials. Zoom states that it «only produces user data to governments in response to valid and lawful requests in accordance with our Government Requests Guide and relevant legal policies».^[173] The first report covers from May 1, 2020, to December 12, 2020.

Regulatory issues[edit]

In August 2021, the Data Protection regulatory body in Hamburg, Germany, ruled that Zoom is operating in the European Union in breach of the General Data Protection Regulation (GDPR). This is due to the fact that, as per the Schrems II ruling, data that is being transferred out of the EU must be given the same protections that provided by the GDPR. The data gathered by Zoom is being sent to the United States.^[174]

See also[edit]

• List of video telecommunication services and product brands
• Impact of the COVID-19 pandemic on science and technology
• Zoom fatigue
• Zoom town

References[edit]

External links[edit]

• Official website

This article is about the videoconferencing software. For the company that develops this software, see Zoom Video Communications.

Participants in a shared Zoom call in 2020
Original author(s)	Eric Yuan
Developer(s)	Zoom Video Communications
Initial release	October 12, 2011; 11 years ago
Stable release	5.13.4 / January 9, 2023; 0 days ago
Operating system	Android 5.0 and later Windows 7 and later OS X Mavericks and later iOS 8 and later ChromeOS Linux [1]
Platform	Windows, macOS, Linux, Android, iOS, ChromeOS
Available in	15 languages[2]
Type	Videoconferencing, VoIP, and Instant messaging
License	Freemium
Website	Official website

Zoom, stylized as zoom or Zoom Meetings is a proprietary videotelephony software program developed by Zoom Video Communications. The free plan allows up to 100 concurrent participants, with a 40-minute time restriction. Users have the option to upgrade by subscribing to a paid plan. The highest plan supports up to 1,000 concurrent participants for meetings lasting up to 30 hours.^[3]

During the COVID-19 pandemic, there was a major increase in the use of Zoom for remote work, distance education,^[4] and online social relations.^[5] The increase led to Zoom being one of the most downloaded mobile apps worldwide in 2020 with over 500 million downloads^[6] and over 300 million daily meeting participants.^[7]

History[edit]

Zoom was originally founded in 2011.^[8] Its headquarters are located in San Jose, California. Zoom also has offices in the USA, China, India as well as Oceania, Europe and other parts of Eastern Asia.^[9]
A beta version of Zoom—that could host conferences with only up to 15 video participants—was launched on August 21, 2012.^[10] On January 25, 2013, version 1.0 of the program was released with an increase in the number of participants per conference to 25.^[11] By the end of its first month, Zoom had 400,000 users and rose to over one million users by May 2013.^[12] After the start of the COVID-19 pandemic, by February 2020, Zoom had gained 2.22 million users in 2020 – more users than it amassed in the entirety of 2019^[13] with the company’s share price spiking by 35 percent.^[14] In March 2020, the Zoom app was downloaded 2.13 million times.^[15][16] In April 2020, Zoom had more than 300 million daily meeting participants.^[17][18]
On August 24, 2020, Zoom experienced widespread outages for several hours before service was restored.^[19][20]

Features[edit]

Zoom One has six tiers: Basic, Pro, Business, Business Plus, Enterprise, and Enterprise Plus.^[21][22] Zoom is compatible with Windows, macOS, iOS, Android, ChromeOS, and Linux. It is noted for its simple interface and usability, regardless of technological expertise.^[23][24] Features include one-on-one meetings, group video conferences, screen sharing, plugins, browser extensions, and the ability to record meetings and have them automatically transcribed.^[25] On some computers and operating systems, users are able to select a virtual background, which can be downloaded from different sites, to use as a backdrop behind themselves.^[26]

Use of the platform is free for video conferences of up to 100 participants at once, with a 40-minute time limit. For longer or larger conferences with more features, paid subscriptions are available. Features geared towards business conferences, such as Zoom Rooms, are also available.^[23][26][27] Up to 49 people can be seen on a desktop or laptop screen at once,^[28] up to 4 people per screen in iPhone and Android mobile phones and tablet computers, and up to 16 people per screen on iPad.

Zoom security features include password-protected meetings, user authentication, waiting rooms, locked meetings, disabling participant screen sharing, randomly generated IDs, and the ability for the host to remove disruptive attendees.^[29] As of June 2020, Zoom began offering end-to-end encryption to business and enterprise users, with AES 256 GCM encryption enabled for all users.^[30] In October 2020, Zoom added end-to-end encryption for free and paid users. It is available on all platforms, except for the official Zoom web client.^[31][32]

Zoom also offers a transcription service using Otter.ai software that allows businesses to store transcriptions of the Zoom meetings online and search them, including separating and labeling different speakers.^[33]

As of July 2020, Zoom Rooms and Zoom Phone also became available as hardware as a service products.^[34] As of July 2022, Zoom Phone is available for domestic telephone service in 47 countries, and the company has sold 3 million seats for the service.^[35] Zoom for Home, a category of products designed for home use, became available in August 2020.^[36] Zoom Phone Provider Exchange, which gives customers options for voice services, reaches more than 70 countries.^[35] In July 2022, an option was added on Zoom Phone to turn on end-to-end encryption during one-on-one calls between users on the same company account.^[37]

In September 2020, Zoom added new accessibility features to make the app easier to use for those who are deaf, hard of hearing, or visually impaired. New features include the ability to move around video windows in gallery view, pin video windows to be spotlighted; improved keyboard shortcuts; new tools to adjust the size of closed captioning text; and sign language interpreters’ windows can now sit directly next to the speaker.^[38]

In October 2020 at Zoomtopia, Zoom’s annual user conference, the company unveiled OnZoom, a virtual event marketplace with an integrated payment system where users can host and promote free or paid live events.^[39][40] With OnZoom, users will be able to schedule and host one-time events or event series for up to 1,000 attendees and sell tickets online.^[41] The company also announced Zoom Apps, a feature integrating third-party apps so they can be used within the Zoom interface during meetings. The first such apps were expected to be available around the end of 2020, from companies including Slack, Salesforce, Dropbox,^[39][41] and Qatalog. In October 2020, Zoom gave its users better security with an upgrade to end-to-end encryption for its online meetings network.^[42]

In October 2020, Zoom also signed a new carrier agreement between Global BT Business^[43] to offer a fully managed Zoom Meetings service featuring a choice of connectivity and integration with its global voice network^[44]

On March 22, 2021, Zoom announced that it would start selling its videoconferencing technology as a white-label product, so other companies can embed it in their own products, with the calls running over Zoom but not carrying the company’s brand name.^[45]

In August 2021, Zoom launched a new feature called Focus Mode.^[46] It is designed for use in digital classrooms and other educational settings.^[47] When active, the mode will hide participants’ screens from each other (though they can see each other’s names) while the host retains the ability to see everyone’s camera stream or screen share.^[48] The feature is available across all Zoom accounts, including free ones.^[49][50]

In September 2021 at Zoomtopia, the company announced that end-to-end encryption would now be available as an upgrade for Zoom Phone users. The company also announced Bring Your Own Key (BYOK) (for users to manage their own encryption keys that Zoom cannot access or see), Verified Identity (a multi-factor authentication feature working through Okta that allows users to confirm the identity of meeting participants), and Video Engagement Center (for businesses to digitally interact with customers).^[51][52] Other updates include revamped virtual whiteboard features, including touchscreen whiteboards that can be digitized for remote participants, and improved collaboration between Zoom Meetings and Zoom Chat.^[53]

In October 2021, the option to automatically generate closed captions in English for Zoom meetings was expanded to all accounts, including free ones. The feature had previously only been available for Premium users.^[54]

In April 2022, Zoom added new features including gesture recognition, a virtual whiteboard, and Zoom IQ for sales.^[55][56] In February 2022, the company launched Zoom Contact Center, a cloud contact center optimized for video calls and integrated directly into Zoom.^[57]

In June 2022, Zoom One was launched. It brings together chat, phone, whiteboard, and video conferencing capabilities into a single offering.^[22][58] Also in June 2022, Zoom opened its Zoom Apps developer program to all developers, via Zoom Apps SDK.^[22] With the release of Zoom One, the company offers video conferencing translation and captioning for 11 languages: English, simplified Chinese, Dutch, French, German, Italian, Japanese, Korean, Russian, Spanish, and Ukrainian. This feature is available with the Business Plus and Enterprise Plus plans.^[58]

Usage[edit]

Since the start of the COVID-19 pandemic, Zoom has been used by banks, schools,^[59] universities, and government agencies around the world,^[60] by the UK Parliament,^[61] by healthcare professionals for telemedicine,^[62] barbershops,^[63] and ceremonies such as birthday parties,^[64] funeral services,^[65] and bar and bat mitzvah services.^[66][67] Zoom formed a partnership with Formula One to create a virtual club where fans can go behind the scenes and take part in virtual activities through Zoom, beginning with the Hungarian Grand Prix on July 19, 2020.^[68][69] An article published in July 2020 in the San Francisco Chronicle noted a new real estate trend in San Francisco and Oakland where some listings include «Zoom rooms» with backdrops for Zoom calls.^[70] People were complaining about «zoom fatigue»^[71] (too many video calls) before they had their «zoom happy hour» (online social meeting with friends or colleagues).^[71]

Richard Nelson’s play What Do We Need to Talk About? takes place on Zoom, with its main characters congregating online during the COVID-19 pandemic using Zoom. Written and directed by Nelson, it was commissioned by The Public Theater and premiered on YouTube on April 29, 2020, as a benefit performance. The New Yorker called it «the first great original play of quarantine».^[72] Oprah’s Your Life in Focus: A Vision Forward was a live virtual experience hosted by Oprah Winfrey on Zoom from May 16 through June 6, 2020.^[73] In Source Material’s play In These Uncertain Times, directed by Samantha Shay, characters communicate on Zoom. The play premiered on Zoom on July 25, 2020.^[74] In the 2020 British found-footage Zoom-based horror film Host, directed by Rob Savage, a group of young people has a remote séance in which they try contacting spirits over Zoom. It premiered on Shudder in July 2020.^[75][76] A live reading of Kristoffer Diaz’s 2009 play The Elaborate Entrance of Chad Deity over Zoom streamed on Play-PerView from August 15–20, 2020.^[77][78] In the 2021 film Locked Down, directed by Doug Liman and starring Anne Hathaway and Chiwetel Ejiofor, characters communicate through Zoom conferences.^[79]

On July 3–4, 2020, using Zoom Webinar, the International Association of Constitutional Law and Alma Mater Europaea organized the first «round-the-clock and round-the-globe» event that traveled through time zones, featuring 52 speakers from 28 countries.^[80][81] Soon after, a format of conferences that «virtually travel the globe with the sun from East to West»,^[82] became common, some of them running for several days.^{[83][84][85][86]}

On September 17, 2020, a live table read of the script for the 1982 film Fast Times at Ridgemont High was hosted by Dane Cook, with performers including Brad Pitt, Jennifer Aniston, Julia Roberts, original cast member Sean Penn, Matthew McConaughey, Shia LaBeouf, Morgan Freeman (who served as the narrator), Jimmy Kimmel, Ray Liotta, and John Legend, to raise money for the charity CORE.^[87][88] The broadcast of the 72nd Primetime Emmy Awards on September 20, 2020, hosted by Jimmy Kimmel, featured nominees participating through Zoom.^[89] On an alternate music video for the 2020 single «Ice Cream» by Blackpink featuring Selena Gomez, the artists appeared via Zoom from their homes.^[90] The series Zoom Where It Happens, airing on Zoom as a partnership between Zoom and Black female artists, launched in September 2020 with a virtual table read of an episode of The Golden Girls, reimagined with an all-Black cast. The second episode featured an all-Black cast in a table read of an episode of Friends, hosted by Gabrielle Union and featuring Sterling K. Brown and Uzo Aduba.^[91][92]

Reception[edit]

Zoom has been criticized for «security lapses and poor design choices» that have resulted in heightened scrutiny of its software.^[93][94] Many of Zoom’s issues «surround deliberate features designed to reduce friction in meetings», which Citizen Lab found to «also, by design, reduce privacy or security».^[95][96] In March 2020, New York State Attorney General Letitia James launched an inquiry into Zoom’s privacy and security practices.^[97] The inquiry was closed on May 7, 2020, with Zoom not admitting wrongdoing, but agreeing to take added security measures.^[98] In April 2020, CEO Yuan apologized for the security issues, stating that some of the issues were a result of Zoom’s having been designed for «large institutions with full IT support.»^[99] He noted that in December 2019, Zoom had a maximum of 10 million daily meeting participants, and in March 2020 the software had more than 200 million daily meeting participants, bringing the company increased challenges.^[100] Zoom agreed to focus on data privacy and issue a transparency report.^{[101][102][103][104]} In April 2020, the company released Zoom version 5.0, which addressed a number of the security and privacy concerns. It includes passwords by default, improved encryption, and a new security icon for meetings.^[105] In September 2020, Zoom added support for two-factor authentication to its desktop and mobile apps; the security feature was previously Web-only.^[106]

As of April 2020, businesses, schools, and government entities who have restricted or prohibited the use of Zoom on their networks include Google,^[107] Siemens,^[108] the Australian Defence Force, the German Ministry of Foreign Affairs, the Indian Ministry of Home Affairs, SpaceX, and the New York City Department of Education.^[109][110] In May 2020, the New York City Department of Education lifted their ban on Zoom after the company addressed security and privacy concerns.^[111]

By September 2020, Zoom had 370,200 institutional customers with more than 10 employees, up about 458 percent from the same quarter to the year before. The company’s revenue rose 355 percent to $663.5 million, topping analysts’ average estimate of $500.5 million. They were able to raise their annual revenue forecast by more than 30 percent after many of their free users converted to paid subscriptions.^[112]

During the pandemic, Zoom’s profit increased by 4,000%, and the company did not pay any income tax, according to a report by the Institute on Taxation and Economic Policy.^[113]

Privacy[edit]

Zoom has been criticized for its privacy and corporate data sharing policies, as well as for enabling video hosts to potentially violate the privacy of those participating in their calls.^{[114][115][116]}

In March 2020, a Motherboard article found that the company’s iOS app was sending device analytics data to Facebook on startup, regardless of whether a Facebook account was being used with the service, and without disclosing it to the user.^[117] Zoom responded that it had been made aware of the issue and patched the app to remove the SDK after learning that it was collecting unnecessary device data. The company stated that the SDK was only collecting information on the user’s device specifications (such as model names and operating system versions) in order to optimize its service and that it was not collecting personal information.^{[26][118][119]} In the same month, Zoom was sued by a user in U.S. Federal Court for illegally and secretly disclosing personal data to third parties, including Facebook.^[120] Zoom responded that it «has never sold user data in the past and has no intention of selling users’ data going forward».^[121]

In April 2020, a Zoom information gathering feature was found that automatically sent user names and email addresses to LinkedIn, allowing some participants to surreptitiously access LinkedIn profile data about other users without their express consent.^[122] Soon after, the companies disabled their integration.^[123] In May 2020, the Federal Trade Commission announced that it was looking into Zoom’s privacy practices.^[124] The FTC alleged in a complaint^[125] that since at least 2016, «Zoom maintained the cryptographic keys that could allow Zoom to access the content of its customers’ meetings, did not provide advertised end-to-end encryption, falsely claimed HIPAA compliance, installed the ZoomOpener webserver without adequate consent, did not uninstall the web server after uninstalling the Zoom App, and secured its Zoom Meetings with a lower level of encryption than promised.»^[126] On November 9, 2020, a settlement was reached, requiring the company to stop misrepresenting security features, create an information security program, obtain biannual assessments by a third party, and implement additional security measures.^[127]

Security[edit]

Vulnerabilities[edit]

In November 2018, a security vulnerability was discovered that allowed a remote unauthenticated attacker to spoof UDP messages that allowed the attacker to remove attendees from meetings, spoof messages from users, or hijack shared screens.^[128][129] The company released fixes shortly after the vulnerability was discovered.^[130] In July 2019, security researcher Jonathan Leitschuh disclosed a zero-day vulnerability allowing any website to force a macOS user to join a Zoom call, with their video camera activated, without the user’s permission.^[131] Attempts to uninstall the Zoom client on macOS would prompt the software to re-install automatically in the background using a hidden web server that was set up on the machine during the first installation so that it remains active even after attempting to remove the client. After receiving public criticism, Zoom removed the vulnerability and the hidden webserver to allow complete uninstallation.^[132] In April 2020, security researchers found vulnerabilities where Windows users’ credentials could be exposed.^[133][134] Another vulnerability allowing unprompted access to cameras and microphones was made public.^[135][136] Zoom issued a fix in April 2020.^[137]

Motherboard reported that there were two Zoom zero-days for macOS and Windows respectively, selling for $500,000, on April 15, 2020.^[138] Security bug brokers were selling access to Zoom security flaws that could allow remote access into users’ computers.^[24] Hackers also put up over 500,000 Zoom user names and passwords for sale on the dark web.^[24] In response to the multitude of security and privacy issues found, Zoom began a comprehensive security plan, which included consulting with Luta Security, Trail of Bits, former Facebook CSO Alex Stamos, former Google global lead of privacy technology Lea Kissner, BishopFox, the NCC Group, and Johns Hopkins University cryptographer Matthew D. Green.^[139]

On April 20, 2020, the New York Times reported that Dropbox engineers had traced Zoom’s security vulnerabilities back over two years, pushing Zoom to address such issues more quickly, and paying top hackers to find problems with Zoom’s software. In the same article, the New York Times noted that security researchers have praised Zoom for improving its response times, and for quickly patching recent bugs and removing features that could have privacy risks.^[24][26] In a blog post on April 1, 2020, CEO Yuan announced a 90-day freeze on releasing new features, to focus on fixing privacy and security issues within the platform.^[140] On July 1, 2020, at the end of the freeze, the company stated it had released 100 new safety features over the 90-day period. Those efforts include end-to-end encryption for all users, turning on meeting passwords by default, giving users the ability to choose which data centers calls are routed from, consulting with security experts, forming a CISO council, an improved bug bounty program, and working with third parties to help test security. Yuan also stated that Zoom would be sharing a transparency report later in 2020.^[141][142]

On November 16, 2020, Zoom announced a new security feature to combat disruptions during a session. The new feature was said to be a default for all free and paid users and made available on the Zoom clients for Mac, PC, and Linux, as well as Zoom mobile apps.^[143]

On August 12, 2022, Wired magazine reported on three separate security vulnerabilities discovered by security researcher Patrick Wardle affecting the Zoom Mac OS desktop app. The vulnerabilities allowed an attacker who already had access to the Mac device to perform a privilege escalation attack by installing malicious code using the app’s auto-update feature, thereby giving them full control over the victim’s device.^[144]

Zoombombing[edit]

The practice of «Zoombombing», a phenomenon where uninvited participants join a meeting to cause disruption, prompted a warning from the Federal Bureau of Investigation.^{[145][146][147][148]} In April 2020, Zoom set many of its higher security settings as default as they advised users on ways to mitigate Zoombombing.^[23]The company created a new «report a user to Zoom» button, intended to catch those behind Zoombombing attacks.^[149]

Encryption practices[edit]

Zoom encrypts its public data streams, using TLS 1.2 with AES-256 (Advanced Encryption Standard) to protect signaling, and AES-128 to protect streaming media.^[150] Security researchers and reporters have criticized the company for its lack of transparency and poor encryption practices. Zoom initially claimed to use «end-to-end encryption» in its marketing materials,^[151] but later clarified it meant «from Zoom end point to Zoom end point» (meaning effectively between Zoom servers and Zoom clients), which The Intercept described as misleading and «dishonest».^[152] Alex Stamos, a Zoom advisor who was formerly security chief at Facebook, noted that a lack of end-to-end encryption is common in such products, as it is also true of Google Hangouts, Microsoft Teams, and Cisco Webex.^[153] On May 7, 2020, Zoom announced that it had acquired Keybase, a company specializing in end-to-end encryption, as part of an effort to strengthen its security practices moving forward.^[154][155] Later that month, Zoom published a document for peer review, detailing its plans to ultimately bring end-to-end encryption to the software.^[156]

In April 2020, Citizen Lab researchers discovered that a single, server-generated AES-128 key is being shared between all participants in ECB mode, which is deprecated due to its pattern-preserving characteristics of the ciphertext.^[157] During test calls between participants in Canada and United States, the key was provisioned from servers located in mainland China where they are subject to the China Internet Security Law.^[95]

On June 3, 2020, Zoom announced that users on their free tier will not have access to end-to-end encryption so that they could cooperate with the FBI and law enforcement.^[158] Later, they said that they do not «proactively monitor meeting content».^[159] On June 17, 2020, the company reversed course and announced that free users would have access to end-to-end encryption after all.^[160]

On September 7, 2020, cryptography researcher Nadim Kobeissi accused Zoom’s security team of failing to credit his open-source protocol analysis research software, Verifpal, with being instrumental during the design phase of Zoom’s new encryption protocol, as described in their whitepaper published in June 2020.^[161] Kobeissi published a week’s worth of conversations with Zoom’s security leadership in support of his claim, including Max Krohn, which included eight Verifpal models that Zoom’s team asked for feedback on, promises of a citation to credit Kobeissi for his contributions and an admission that the Verifpal citation was pulled from the whitepaper at the last moment for unspecified reasons. Kobeissi also linked to a tweet by Zoom security consultant Lea Kissner which he described as a public character assassination attempt issued in response to his repeated requests to have his work cited in the research paper published by Zoom.^[162]

Data routing[edit]

Zoom admitted that some calls in early April 2020 and prior were mistakenly routed through servers in mainland China, prompting some governments and businesses to cease their usage of Zoom.^[163] The company later announced that data of free users outside of China would «never be routed through China» and that paid subscribers will be able to customize which data center regions they want to use. The company has data centers in Europe, Asia, North America, and Latin America.^[164][165]

Censorship[edit]

An April 2020 Citizen Lab report warned that having much of Zoom’s research and development in China could «open up Zoom to pressure from Chinese authorities».^[95] Lee Cheuk Yan’s (Chairman of Hong Kong Labour Party) account was also closed in early May 2020, and human rights activist Zhou Fengsuo’s was closed in June after he held an event discussing the 1989 Tiananmen Square protests and massacre.^[166][167] In June 2020, Zoom acknowledged that it had terminated two accounts belonging to U.S. users and one of a user from Hong Kong connected to meetings discussing the 1989 Tiananmen Square protests,^[168] the accounts were later re-opened, with the company stating that in the future it «will have a new process for handling similar situations».^[169] Zoom also announced upcoming technology that could prevent participants from specific countries from joining calls that were deemed illegal in those areas.^[168]

In September 2020, Zoom blocked San Francisco State University from using its video conferencing software to host Popular Front for the Liberation of Palestine (PFLP) militant and hijacker Leila Khaled in response to vigorous lobbying by the Jewish coalition group «End Jewish Hatred». In justifying its decision, Zoom cited the PFLP’s designation as a terrorist organization by the United States Government and its efforts to comply with U.S. export control, sanctions, and anti-terrorism laws. Facebook and YouTube also joined Zoom in denying their platforms to the conference organizers. Professor Rabab Ibrahim Abdulhadi, one of the conference organizers, criticized Zoom, Facebook, and Google for allegedly censoring Palestinian voices.^{[170][171][172]}

Transparency[edit]

On December 18, 2020, Zoom announced it would be issuing its first transparency report. These reports will be published twice a year beginning in 2021. These reports are supposed to show how Zoom responds when user data is requested by law enforcement or government officials. Zoom states that it «only produces user data to governments in response to valid and lawful requests in accordance with our Government Requests Guide and relevant legal policies».^[173] The first report covers from May 1, 2020, to December 12, 2020.

Regulatory issues[edit]

In August 2021, the Data Protection regulatory body in Hamburg, Germany, ruled that Zoom is operating in the European Union in breach of the General Data Protection Regulation (GDPR). This is due to the fact that, as per the Schrems II ruling, data that is being transferred out of the EU must be given the same protections that provided by the GDPR. The data gathered by Zoom is being sent to the United States.^[174]

See also[edit]

• List of video telecommunication services and product brands
• Impact of the COVID-19 pandemic on science and technology
• Zoom fatigue
• Zoom town

References[edit]

External links[edit]

• Official website

Коммуникационными продуктами и услугами Zoom пользуются ведущие мировые организации в различных сферах. Однако чтобы по праву оценить все преимущества Zoom, вам необязательно управлять предприятием мирового масштаба.

Благодаря простоте использования и многоуровневой системе ценообразования коммуникационная платформа Zoom поможет оптимизировать коллективную работу и наращивать ваш бизнес независимо от его размера и этапа развития.

После регистрации бесплатной (базовой) учетной записи Zoom вы сможете:

• Проведение разнообразных видеоконференций. Общайтесь с клиентами и коллегами в Zoom с HD-качеством видео и звука.
• Доступ из любой точки мира и на любом устройстве. Совершайте аудио- и видеозвонки с помощью IP-телефонии из любой точки мира, находясь дома, в офисе или в пути.
• Беспрепятственное взаимодействие в группах. Работайте вместе из любых удаленных локаций, с помощью демонстрации экрана, доски сообщений и инструментов комментариев от Zoom.
• Поддержка обсуждений. В каждой учетной записи Zoom есть доступ к инструменту Zoom Team Chat, благодаря которому можно обмениваться мгновенными сообщениями с любыми пользователями вне видеоконференций.
• Проведение конференций на новом уровне. Решение встроенных интеграций Zoom Apps позволяет пользоваться излюбленными инструментами, включая Asana и Box, непосредственно во время конференций, объединяя все ваши приложения в одно простое рабочее пространство.

Хотя бесплатная учетная запись способна охватить основные коммуникационные потребности вашей компании, в нее включена лишь малая часть того, что предлагает Zoom. Вот несколько примеров того, как компании могут повысить свою эффективность благодаря правильному тарифному плану Zoom.

Конференции без границ 

• Проводите неограниченное количество конференций размером до 100 участников на тарифном плане Профессиональный и до 300 участников на тарифном плане Бизнес.
• Устраняйте языковые барьеры с помощью учетной записи Бизнес, включив перевод в режиме реального времени на конференции или вебинаре, чтобы беспроблемно работать вместе в любой языковой среде.
• Записывайте свои конференции в облако (план Профессиональный) для удобного хранения и доступа к ним и получайте расшифровки конференций (план Бизнес), чтобы позже просматривать их содержание.

Упрощайте управление и руководство

• Учетная запись Профессиональная позволяет создавать отчеты об использовании Zoom сотрудниками, чтобы принимать обоснованные бизнес-решения, а с помощью плана Бизнес и портала администратора Zoom — централизованно управлять действиями пользователей, задавать настройки на уровне учетной записи или группы, назначать лицензии, обрабатывать счета за услуги и многое другое.
• Объедините свои сервисы с помощью Zoom United, чтобы проводить видеоконференции, пользоваться чатом и телефонной связью по одной простой лицензии. Наш пакет современных коммуникационных решений позволяет быстро приступить к работе без необходимости подключать службы нескольких поставщиков.

Одна платформа, безграничные возможности 

• Zoom открывает доступ к современным возможностям телефонной связи напрямую с нашей коммуникационной платформы. Zoom Phone — наша надежная безопасная система облачной телефонии, встроенная непосредственно в платформу Zoom, упрощает управление облачными коммуникациями.
• Zoom Events — наше новое решение для проведения и управления виртуальными и гибридными мероприятиями. Благодаря таким функциям как лобби конференций, маршрут и ресурсы для общения участников, поддержка спонсора и многим другим это универсальное решение поможет организовывать лучшие в своем классе виртуальные мероприятия.
• Оснастите видеоресурсами любое рабочее место и эффективно общайтесь с командой, где бы вы ни находились. Zoom Rooms позволяет с помощью программного обеспечения Zoom на стационарных, мобильных или аппаратных устройствах (включая устройства, созданные специально для Zoom) поддерживать гибкую безопасную рабочую среду для ваших команд.

Повышайте свою эффективность с помощью Zoom уже сегодня

Единый поставщик всех коммуникационных услуг — это новые возможности! Наш вебинар «Развитие малого бизнеса с помощью Zoom» состоится 18 ноября. Там мы расскажем об уникальных преимуществах нашей платформы современных коммуникаций. Или запросите демонстрацию с участием специалиста по продуктам Zoom, чтобы выйти на новый уровень коммуникаций уже сегодня!

Пожалуй, чаще всего для проведения онлайн-уроков преподаватели используют Skype, однако существует множество других платформ, которые ничем не хуже, а иногда и лучше Скайпа. Моя самая любимая и используемая чаще всего — это Zoom.

Что такое Zoom?

Zoom — сервис для проведения видеоконференций, онлайн-встреч и дистанционного обучения школьников. Скачать программу можно на официальном сайте, а вот и инструкция к ней.

Организовать встречу может любой, создавший учетную запись. Бесплатная учетная запись позволяет проводить видеоконференцию длительностью 40 минут. Стоимость платного тарифа c неограниченной продолжительностью конференций всех размеров и с количеством участников до 100 человек — $14.99 в месяц. Есть тарифные планы и с другими условиями (бизнес, предприятия), но стоимость у них намного выше, и оплатить один месяц мне не удалось, просили сразу оплатить за год.

Программа отлично подходит для индивидуальных и групповых занятий, студенты могут заходить как с компьютера, так и с планшета с телефоном. К видеоконференции может подключиться любой, имеющий ссылку, или идентификатор конференции. Мероприятие можно запланировать заранее, а также сделать повторяющуюся ссылку, то есть для постоянного урока в определенное время можно сделать одну и ту же ссылку для входа.

Преимущества Zoom

— Отличная связь. В моей практике не было ни одного случая, чтобы платформа подвела.

— Видео и аудио связь с каждым участником. У организатора есть возможность выключать и включать микрофон, а также выключать видео и запрашивать включение видео у всех участников. Можно войти в конференцию как участник с правами только для просмотра.

— Можно делиться экраном (screensharing) уже со звуком. Демонстрацию экрана можно поставить на паузу. Более того, можно делится не всем экраном, а только отдельными приложениями, например, включить демонстрацию браузера. В настройках можно дать всем участникам возможность делиться экранам, либо включить ограничения, чтобы делать это мог только организатор.

— В платформу встроена интерактивная доска, можно легко и быстро переключаться с демонстрации экрана на доску.

— Есть чат, в котором можно писать сообщения, передавать файлы всем или выбрать одного студента. Чат можно настроить на автоматическое сохранение или сохранять вручную при каждой конференции (Чат → Подробнее → Сохранить чат).

— Можно производить запись урока как на компьютер, так и на облако. Удобно, что можно настроить автовключение записи, а также ставить ее на паузу.

— Во время конференции можно назначить со-организатора, у которого будут такие же возможности как и у организатора: включать и выключать микрофон у отдельных студентов, переименовывать и делить на комнаты.

Что в Zoom мне нравится больше всего?

Возможность делить студентов на пары и группы

Это как на офлайн-занятии разделить студентов и дать отдельные задания. Можно студентов разделить на пары и группы и распределить их в отдельные комнаты — сессионные залы (мини-конференции), где они будут общаться только друг с другом. Остальные их не будут ни видеть, ни слышать. Количество комнат определяет учитель, участников можно распределить автоматически или в ручную. У организатора есть возможность ходить по комнатам и проверять, что там происходит. Также можно перемещать участников из комнаты в комнату.

Виртуальный фон

Если у вас есть зеленый однотонный фон, то можно сделать замену фона и создать незабываемую атмосферу на уроке. Это подходит при работе с детьми, их же надо постоянно удивлять. Такой фон я делала для рождественских уроков:

а такой — для урока по Сан-Франциско. Во время занятия мы перемещались от одной достопримечательности к другой, и когда «доходили» до нового места, я меняла фон и мы наглядно изучали, что там есть.

Кстати, в Canva можно бесплатно и быстро сделать себе как статичный, так и видеобэкграунд, используя готовые шаблоны или любые доступные стоковые снимки/ролики с панорамами Нью-Йорка, Лондона, Сиднея.

Карандаш

Во время демонстрации экрана есть инструмент «Комментировать» (Co-annotation), то есть можно рисовать, выделять, стирать и т.д. Это может делать как учитель, так и студенты (конечно, в настройках можно выключить данную функцию у студентов).

Возможность передачи управления своей мышью и клавиатурой

Минус платформы в том, что студенты могут только рисовать. На виртуальной доске невозможно ничего передвигать (как, например, в Realtimeboard), но преподаватель может включить демонстрацию своего экрана и передать управление своей мышью. То есть студент со своей стороны будет двигать мышью преподавателя и делать все, что требуется на его компьютере (будь то перевернуть карточку в презентации, нажать на WheelDecide, соединить картинки и т.д.). Также можно передать управление клавиатурой.

Во время веб-конференции участник запрашивает у того, кто демонстрирует свой экран, управление. У демонстратора всплывает запрос на подтверждение. Если подтверждаете, то оба могут работать с мышкой и клавиатурой, приоритет у демонстратора.

Как вам программа? Активно пользуетесь или только начинаете знакомство?

Есть окна в расписании? Поможем их заполнить! Самый удобный способ увеличить свой доход, не тратя лишнего времени: мы предоставим материалы, поддержку методистов и учеников. Пройдите по ссылке, чтобы узнать подробности: Skyeng

15.04.2020

Во всем мире многие преподаватели, спикеры и учащиеся уже создали виртуальные классные комнаты, участвуют в интернет-занятиях и используют платформу Zoom для дистанционного обучения. Преподаватели и слушатели программы “Менеджмент игровых проектов” также приняли на вооружение использование подобных сервисов для дистанционного обучения в условиях карантина. Попробовав несколько различных сервисов на практике, лекторы и учащиеся сошлись во мнении на том, что Zoom для них самая удобная платформа для проведения онлайн-занятий.

Хотите узнать, как мы применяем Zoom в онлайн-обучении и почему мы выбрали именно эту платформу? Тогда читайте внимательно. В этой статье преподаватели Высшей школы бизнес-информатики НИУ ВШЭ, авторы образовательных программ “Менеджмент игровых проектов” и “Основы создания игр” поделятся подробной инструкцией по работе в Zoom.

ZOOM для дистанционного обучения

Как вы уже знаете, Zoom — удобный и простой в использовании сервис для дистанционного обучения, онлайн-встреч и конференций. Слушателям наших образовательных программ, в том числе и “Менеджмент игровых проектов” не нужно ничего оплачивать, подключение к лекциям бесплатное, быстрое и максимально простое. Мы старались, чтобы нашим слушателям было максимально комфортно обучаться, чтобы они получали все знания и навыки в полном объеме, и именно поэтому мы выбрали Zoom. Наши занятия длится около 3-х часов, а если слушатели задают много вопросов, то и больше: фидбэк получает каждый слушатель! Zoom позволяет всем удобно общаться в режиме реального времени, т.к. платформа обеспечивает отличную связь.

 Как подготовиться к онлайн-занятиям в Zoom

Перед началом онлайн-занятий в Zoom необходимо проверить готовность технических устройств: 

• Подготовьте рабочее место: компьютер, ноутбук, смартфон (нежелательно, т.к. качество мобильной связи может быть хуже, чем на ПК), на котором вы будете смотреть лекцию.

• Подключите веб-камеру с вашего устройства, чтобы преподаватель видел вас при общении (по возможности и при желании). Пожалуйста, не перебивайте преподавателя во время лекции. Что делать если у вас появился вопрос, написано дальше. 

Регистрация в ZOOM и настройка платформы 

Чтобы пройти регистрацию Zoom и правильно выполнить настройку сервиса, следуйте инструкции (последовательность действий указана на скриншотах). 

1. Если программа еще не установлена на ваше устройство, тогда скачивайте ее с сайта: https://zoom.us/download

2. Запускайте скачанный файл (рисунок 1/рисунок 2). 

3. Дождитесь появления окна программы (рисунок 3). Нажмите “Войти в конференцию”.

6. Вы вошли в конференцию. Если появится дополнительное окно (рисунок 6), проведите простую и быструю настройку оборудования (в два шага) и нажмите «Войти с использование звука компьютера».

Рисунок 6: Войти с использование звука компьютера

7. Если подвести курсор к нижней части экрана конференции, появится всплывающее меню (рисунок 7). На время лекции преподаватель может автоматически выключить микрофоны у всех слушателей и вас не будет слышно. В этом случае, если у вас появится вопрос, его можно написать в чате (см. п. 8 и далее).

Рисунок 7: Главное окно конференции 

8. На панели вам могут понадобиться кнопки «Войти в аудиоконференцию» (если вам не будет слышно преподавателя — нажмите на нее, если звук есть, то этой кнопки не будет) и «…Подробнее». Если у вас возник вопрос, вы можете нажать на «…Подробнее» и выбрать пункт «Чат» и «Участники» (рисунок 8).

При возникновении вопроса вы можете написать его в Чате, а в меню «Участники» нажать кнопку «Поднять руку» (рисунок 9). Когда на ваш вопрос ответили, нажмите «Опустить руку» (рисунок 10).

Рисунок 9: Поднять руку

Подождите, когда к конференции подключатся основные участники и начнется лекция – смотрите лекцию ☺. После окончания лекции преподаватель может завершить вебинар для всех и вы выйдете из конференции автоматически, если этого не произошло — нажмите кнопку «Выйти из конференции» (рисунок 11). Подтвердите свой выбор. Закрывайте программу – конец ☺.

Где учиться разработке игр 

ВШБИ НИУ ВШЭ проводит набор на образовательные программы “Менеджмент игровых проектов” и “Основы создания игр”, посвященные разработке компьютерных игр с нуля. “Основы создания игр” – это краткосрочная дистанционная программа, а “Менеджмент игровых проектов” — 8ми месячное оффлайн-обучение, но скоро мы начнем совмещать оффлайн и онлайн формат, чтобы получать профессиональные знания и обучаться разработке игр могли люди со всей России. Приходите и создавайте уникальные игры вместе с нами!

Еще больше информации вы найдете на канале МИП ВШБИ на YouTube. Подписывайтесь и не пропускайте свежие записи с открытых мероприятий ВШБИ НИУ ВШЭ.

← Назад к списку

Обучение, тренинги, вебинары, совещания, конференции — все это успешно проводится в онлайн–режиме. Как обеспечить качественную видеосвязь со своими клиентами, слушателями или коллегами? Как запланировать видеоконференцию на несколько десятков участников и дистанционно управлять процессом? Все это возможно с Zoom.

Мы расскажем, как работать с этим сервисом — пройдем весь путь от установки программы до проведения вашей первой видеоконференции. Также поделимся полезными фишками и секретами.

Что такое Zoom и зачем он нужен

Возможности Zoom

Конференции и вебинары в Zoom: какие бывают и чем отличаются

Начало работы

Как создать учетную запись в Zoom

Как установить Zoom на компьютер или смартфон

Как настроить Zoom для работы

Интерфейс десктопной версии

Предварительная настройка сервиса

Как настроить конференцию в Zoom

Вход в конференцию

Настройка аудиоконференции

Управление участниками конференции

Настройка сессионных залов

Настройка демонстрации экрана

Как запланировать конференцию

Как отредактировать конференцию

Тарифные планы Zoom: какой выбрать

Бесплатный пакет

Профессиональный пакет/a>

Бизнес-пакет

Пакет «Предприятие»

Что такое Zoom и зачем он нужен

Zoom — это сервис беспроводного взаимодействия для организации видеоконференций, вебинаров, групповых чатов. Платформа позволяет общаться посредством видео- и/или аудиосвязи. Устанавливается на компьютер, планшет или смартфон.

Zoom используется в финансовых организациях, IT-компаниях, органах здравоохранения, образовательных учреждениях — везде, где нужна связь с удаленными сотрудниками, клиентами, слушателями.

Возможности Zoom

• Видео- и/или аудиосвязь. Реализуется посредством конференций или вебинаров.
• Общий доступ к экрану. Поддержка общего доступа к рабочему столу для удаленной работы исполнителей над совместными проектами.
• Коллективные чаты в группах. Обмен текстом, аудио и изображениями, сохранение данных на протяжении 10 лет.
• Комнаты для совместной работы. Zoom Rooms — программное обеспечение для конференц–зала, обеспечивающее более высокое качество связи.
• Рассылка приглашений по почте или по телефонным номерам.
• Интеграция с ОС (Windows, Mac, IOS, Android, Linux, Blackberry) и конференц-системой H.323/SIP.

Конференции и вебинары в Zoom: какие бывают и чем отличаются

С помощью Zoom можно проводить конференции и вебинары.

Конференции

Это совместные интерактивные мероприятия, в которых все участники могут просматривать экран, включать свою камеру/звук, а также просматривать список участников.

Конференции в Zoom бывают двух типов:

• Мгновенные. Подходят, когда нужно провести совещание на работе, обговорить проект с исполнителями или решить другие неотложные дела. Организатор входит в режим конференции, рассылает приглашения участникам, и они по ссылке получают доступ к мероприятию.
• Запланированные. Подходят для проведения онлайн–уроков, мастер-классов, конференций. В этом случае организатор назначает дату и время конференции, указывает тему, проводит предварительные настройки видео и аудио, рассылает приглашения участникам по почте или в Zoom.

Вебинары (веб-семинары)

Это мероприятия, на которых выступает один или несколько докладчиков. На вебинарах участники могут только смотреть и слушать, а общение и обмен информацией происходит в чате.

Отличия вебинаров от конференций:

• На вебинаре слушатель не может в визуальном режиме общаться с организатором.
• В формате конференции максимальное количество участников — 1 000, в формате вебинара — 10 000.
• Провести конференцию позволяет бесплатная подписка (до 100 участников + ограничение по времени), а вебинар доступен только в платном пакете.

Далее расскажем о том, как скачать и установить Zoom, как настроить программу, научиться создавать и планировать конференции.

Начало работы

Как создать учетную запись в Zoom

Перейдите на сайт zoom.us. Нажмите «Зарегистрируйтесь бесплатно».

Введите дату своего рождения — эти данные используются системой для проверки и не сохраняются.

Введите адрес электронной почты и нажмите «Регистрация». Еще один способ — авторизация через Google, Facebook* или систему единого входа (СЕВ).

После регистрации вам на почту придет письмо. Откройте его и перейдите по ссылке для подтверждения регистрации. Если по какой-то причине письмо на почту не пришло, кликните на ссылку «Отправить еще раз».

Активируйте свою учетную запись на почте:

Заполните анкету регистрации:

Пригласите создать учетную запись коллег по работе, партнеров, учеников и т. д. Для этого введите их адреса в соответствующие поля.

Этот шаг не обязательный, поэтому его можно пропустить.

Система сгенерирует ваш персональный URL конференции и предложит два варианта дальнейшей работы:

1. Начать конференцию сейчас.
2. Перейти к учетной записи.

Нажмите «Перейти к учетной записи».

В учетной записи можно:

• посмотреть и изменить информацию в профиле;
• планировать, организовывать и входить в конференцию;
• планировать и организовывать веб-семинары;
• хранить облачные и локальные записи;
• настраивать конференции, записи и телефоны;
• управлять пользователями, залами и учетными записями.

Важно! Не все функции доступны в бесплатной версии. Например, для проведения вебинаров, хранения записей в облаке или использования программно-реализованной системы залов Zoom Rooms требуется платная подписка.

Как установить Zoom на компьютер или смартфон

Для доступа к широкому функционалу Zoom воспользуйтесь его десктопной версией. Скачать настольное приложение можно здесь.

Для создания новой конференции кликните на «Войти в».

Укажите свой адрес электронной почты и пароль или выполните вход через Google, Facebook* или СЕВ.

Работать с Zoom можно не только на компьютере, но и на смартфоне или планшете. Для этого скачайте мобильное приложение для ОС iOS — на сайте App Store здесь, для ОС Android — на сайте Google Play здесь. После этого выполните загрузку и запустите приложение.

С телефона и планшета также можно вести конференции. Но не все возможности будут доступны.

Недостатки мобильных приложений для проведения конференции:

• нет функции записи на бесплатном тарифе, а в десктопной версии — есть;
• с телефона нельзя транслировать конференцию в социальные сети;
• нельзя разделить участников на сессионные залы;
• неудобно работать в режиме демонстрации экрана.

Также можно планировать конференции с помощью расширений в Chrome, FireFox или Outlook. После их установки можно:

• устраивать мгновенные встречи;
• планировать конференции;
• рассылать приглашения участникам конференции;
• планировать встречи для других.

Как настроить Zoom для работы

Интерфейс десктопной версии

После запуска десктопной версии Zoom вы попадаете на главную страницу сервиса.

На главной странице вы можете:

• Запускать конференции с видео и без.
• Планировать предстоящие конференции.
• Демонстрировать экран в зале Zoom Room.
• Подключаться к конференции.

Подробнее об этих возможностях расскажем далее.

Предварительная настройка сервиса

Для удобной работы с Zoom задайте настройки, которые будут применяться ко всем конференциям.

Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу.

Общие настройки

Окно настроек открывается на вкладке «Общие». Установите флажок напротив пункта «Запускать Zoom при загрузке Windows» — тогда программа будет открываться сразу при включении компьютера.

Если вы планируете регулярно организовывать и принимать участие в конференциях, установите флажок напротив пункта «Напомнить мне о предстоящей конференции через 5 минут». Укажите время, за которое система должна предупредить о мероприятии.

Видео

От качества видеосвязи во многом зависит успешность конференции. Выполните такие действия по настройке видео:

• Выберите камеру и соотношение сторон экрана. Если у вас подключено две камеры, укажите, какую из них использовать во время трансляции — встроенную в телефон/ноутбук или внешнюю. Настройте широкоэкранный режим трансляции для улучшения видимости и дальности изображения.
• Включите режим HD. Это обеспечит высокое качество картинки.
• Включите функцию «Подправить мой внешний вид». Эта опция позволяет сгладить картинку.

Звук

Проверьте подключение и настройки динамиков и микрофона. По умолчанию установлена автоматическая регулировка громкости воспроизведения звука по микрофону. Отключите эту опцию, если хотите самостоятельно регулировать громкость.

Чат

Настройте чат так, чтобы вам было удобно во время конференции отвечать на вопросы участников или общаться с коллегами по работе.

В настройках чата:

• Измените время, при котором ваш активный статус будет меняться на статус «Нет на месте», или отключите эту опцию.
• Настройте отображение непрочитанных сообщений так, чтобы не пропустить ни одного. Для этого установите флажок напротив пункта «Оставить все непрочитанные сообщения сверху» или «Показывать значок непрочитанных сообщений для каналов».
• Настройте всплывающие сообщения. По умолчанию вам показываются все всплывающие сообщения. Включите всплывающие уведомления только для личных сообщений или для конкретных каналов. Для этого установите галочку напротив пункта «Ничего» и выберите каналы, для которых делаете исключение.

Контакты

Еще один важный этап настройки — занесение контактов. Для этого кликните в главном меню на «Контакты». В открывшемся окне нажмите на знак «+» и выберите «Добавить контакты».

Введите адреса электронной почты участников конференции, чтобы добавить контакт в адресную книгу. Нажмите на «Добавить контакт». После этого участники конференции получат на свою почту уведомление с просьбой зарегистрироваться в Zoom и скачать приложение.

Добавленные контакты можно разделить по каналам. Это актуально в том случае, если вы планируете использовать Zoom для разных целей и в контактах у вас будут сотни людей.

Например, создайте один канал для сотрудников по работе, второй — для участников предстоящей конференции, третий — для личного пользования. Так можно общаться одновременно сразу с несколькими людьми и обмениваться информацией в рамках одной группы.

Как настроить конференцию в Zoom

Вход в конференцию

Организовать конференцию можно на сайте zoom.us, через десктопную программу или мобильное приложение. В первом случае зайдите в личный кабинет и выберите «Организовать конференцию».

В десктопной программе нажмите на значок «Новая конференция».

Также в десктопной программе вы можете создать конференцию еще одним способом. Для этого кликните на «Конференция» в верхней панели меню. В открывшемся окне нажмите «Начать».

Настройка аудиоконференции

После того как вы кликнули на знак «Новая конференция» система по умолчанию запускает конференцию с видео и звуком. Внизу экрана располагается панель инструментов. Если вы хотите отключить видеорежим, кликните «Остановить видео».

Перед запуском аудиоконференции убедитесь в том, что подключены динамики и микрофон. Для избежания неполадок во время конференции проверьте качество звука.

Управление участниками конференции

Пригласите участников на конференцию. Для этого выберите на панели инструментов «Управлять участниками».

Пригласите участников. Для этого внизу экрана нажмите на кнопку «Пригласить». Выберите людей из списка контактов или пришлите им приглашение по электронной почте.

Выбранные участники получат ссылку доступа к конференции по почте или в приложении.

Откройте доступ к конференции принявшим приглашение участникам — они появятся в правой колонке. Нажмите на кнопку «Принять», чтобы они вошли в конференцию.

Если вы хотите отвечать на вопросы участников в чате, не забудьте его открыть. Для этого нажмите «Чат» на панели управления — справа откроется чат.

Введите сообщение в окне чата, если хотите чтобы его увидели все участники конференции. Для отправки ответа определенному участнику нажмите на раскрывающийся список рядом с «Кому:» и найдите его там.

Настройка сессионных залов

Сессионные залы — эта функция Zoom, которая позволяет создать во время конференции зал/залы для определенных групп участников.

В каких случаях нужны сессионные залы:

• если вы занимаетесь обучением и вам надо в индивидуальном порядке участнику/участникам конференции объяснить какие-то вопросы, не отвлекая внимание других участников;
• если вам нужно обсудить с одним человеком или группой участников конфиденциальную информацию;
• если вы разбиваете участников на группы для работы над разными проектами, для обсуждения работы над каждым проектом.

В бесплатной версии Zoom доступна функция сессионных залов. Но по умолчанию она отключена, поэтому вы не найдете ее в приложении на панели инструментов. Включить ее можно в настройках сервиса на сайте.

Как это сделать:

1. Зайдите в свой кабинет на сайте zoom.us.
2. Выберите «Настройки», откройте вкладку «Конференция» — пункт «на конференции (расширенные)».
3. В списке расширенных настроек найдите опцию «Сессионные залы», активируйте ее и разрешите организаторам назначать участников сессионных залов.

Сохраните изменения и перейдите в конференцию — на панели инструментов появится опция «Сессионные залы».

Для добавления участников кликните на «Сессионные залы». Создайте необходимое количество залов, разделите участников на залы автоматически или вручную.

Каждый участник получит приглашение войти в сессионный зал, и он должен его принять. Если человек не примет соглашение, то останется в основной конференции.

После принятия приглашений участники конференции разойдутся по сессионным залам и смогут общаться только с теми, кто находится с ними в одном зале.

Для завершения работы в меню сессионных залов нажмите на кнопку «Закрыть все залы». У участников сессионных залов останется 60 секунд для завершения работы в зале. По окончании этого времени они автоматически попадут в основную конференцию.

Настройка демонстрации экрана

Демонстрация экрана — функция, которая позволяет организатору сделать его выступление (доклад, обучающий материал) наглядным и доступным для понимания.

Демонстрация экрана доступна в бесплатной версии Zoom и отображает экран компьютера, планшета или смартфона, если вы установили приложение.

Для чего используется демонстрация экрана:

• выступающий может прямо на «доске» чертить схемы, писать опорные моменты своего выступления;
• отображать свой экран с заранее подготовленной презентацией;
• в онлайн режиме показывать, как установить ПО, настроить программу, работать с данными и т. д.

Для настройки кликните «Демонстрация экрана».

В открывшемся окне будут отображаться все открытые страницы и программы на компьютере.

Если вы хотите во время доклада чертить схемы или записывать опорные пункты, то кликните на доску сообщений.

На доске сообщений доступны такие инструменты: рисование, текст, ластик, отслеживание (курсор превращается в инструмент отслеживания или стрелку), формат (изменение настроек комментариев) и др.

Подключите дополнительные опции:

• Совместное использование звука компьютера. Опция предполагает, что любой звук, который исходит из вашего компьютера, будет совместно использоваться на конференции. Для подключения опции установите флажок напротив опции «Совместное использование звука компьютера».
• Оптимизация экрана для просмотра видеоролика. Для включения видеоролика в полноэкранном режиме установите флажок напротив опции «Оптимизировать демонстрацию экрана для просмотра видеоролика». Убедитесь, что качество изображения при подключении полноэкранного режима не изменилось. Если изображение размытое, то не используйте эту опцию.

После настройки этих опций нажмите на кнопку «Совместное использование».

Не забудьте в режиме демонстрации экрана подключить чат. Для этого нажмите «Еще» и в развернувшемся списке кликните «Чат».

После этого появится всплывающее окно чата. Если в ходе конференции вам будут приходить сообщения, то кнопка «Еще» будет подсвечиваться оранжевым.

Как запланировать конференцию

В Zoom можно проводить мгновенные и запланированные конференции.

Для проведения мгновенной конференции на главной странице нажимаете «Мгновенная конференция» и следуете инструкции, приведенной выше.

Если вы хотите заранее спланировать конференцию, кликните на иконку «Запланировать».

Для планирования конференции выполните такие действия:

1. Укажите тему конференции.
2. Задайте дату и время начала конференции. Укажите длительность мероприятия, чтобы участники могли планировать свое время. Не забудьте указать часовой пояс.
3. Выберите идентификатор конференции. Вы можете присвоить свой идентификатор персональной конференции или создать уникальный идентификатор.
4. Установите пароль для конференции. Система автоматически присваивает каждой новой конференции пароль для защиты от незарегистрированных участников. Пароль указывается в приглашениях, которые рассылаются участникам. Если участник не введет пароль, то не сможет подключиться к конференции. По желанию вы можете отключить эту опцию.
5. Настройте видеоизображение. Для проведения видеоконференции включите видеоизображение у себя и участников.
6. Настройте звук. Укажите, звук какого устройства будет использоваться: телефона, компьютера или и тот, и другой.

После завершения настроек нажмите кнопку «Запланировать».

Не забудьте отправить приглашения участникам конференции — они генерируются системой автоматически после того, как вы нажали «Запланировать». Остается только скопировать приглашение и разослать их участникам по почте или через Zoom.

Для этого кликните «Конференция» на панели инструментов. В открывшемся окне вы увидите краткие сведения о запланированном мероприятии: тему, идентификатор, время проведения.

Прежде чем копировать приглашение, нажмите на ссылку «Показать приглашение на конференцию». Убедитесь, что в тексте нет ошибок. Приглашение выглядит так:

В приглашении содержится ссылка на подключение и пароль к конференции. Без этой информации человек не сможет принять в ней участие.

Как отредактировать конференцию

Если вы сделали опечатку в теме конференции, хотите изменить дату, время, длительность проведения или поменять какие-то настройки, то нажмите «Изменить».

В окне редактирования внесите изменения и сохраните их.

Вы можете удалить запланированную конференцию. Для этого нажмите «Удалить». В течение 7 дней после удаления конференции вы можете восстановить ее на сайте Zoom на странице «Недавно удаленные».

Тарифные планы Zoom: какой выбрать

Zoom предлагает от базового бесплатного пакета для малого бизнеса и личных целей до профессиональных пакетов.

Бесплатный пакет

Подходит для проведения персональных и небольших конференций.

Бесплатно вы можете:

• Проводить неограниченное количество персональных конференций (1 на 1). При этом время такой конференции не ограничено.
• Проводить неограниченное количество групповых конференций. Ограничение по количеству участников — 100 человек. Ограничение по времени — 40 минут. По истечении этого времени конференция автоматически прерывается, и нужно организовывать новую мгновенную конференцию.

Какие функции поддерживает базовый тарифный план:

• Видеоконференцсвязь. Поддерживается HD-видео (до 720 p) и HD голосовая связь. Возможна одновременная демонстрация экрана несколькими участниками с разрешения организатора. Можно использовать виртуальный фон.
• Веб-конференцсвязь. Доступны функции демонстрации рабочего стола и приложения, приватного и группового чата. Можно создавать собственный постоянный конференц-зал, начинать конференции в любое время или планировать их. Сервис обеспечивает локальное хранение записей с конференций в таких форматах: MP4 (для видео), M4A (для звук) и txt (для чата).
• Коллективная работа. Можно работать в сессионных залах, обмениваться информацией через доску сообщений, устанавливать многопользовательское совместное использование.
• Безопасность. Конфиденциальность связи обеспечивается за счет шифрования SSL. Для защиты данных используется 256-разрядное шифрование AES.

Базовый тариф не подходит, если вы планируете:

• Проводить вебинары (семинары).
• Организовывать конференции, в которых принимает участие более 100 человек.
• Получить расширенный доступ к функциям управления администратора, таким как включение и отключение записей, шифрование, чат и уведомления.
• Использовать выделенный телефон поддержки;
• Добавить фирменную символику компании на свою индивидуальную страницу.
• Хранить записи в облаке.

Важно! Проведение вебинаров (веб-семинаров) доступно при подключении пакета «Профессиональный» и выше. Основное отличие вебинаров от конференций в том, что в конференции участники могут обмениваться видео, аудио и принимать участие в дискуссии. В вебинарах участник — это зритель. Он может общаться через вопросы и ответы или в чате, при этом ведущий может включить звук участников.

Профессиональный пакет

Решение подходит для малых групп. Стоимость — от $14,99/мес. Такая стоимость сохраняется, если вы планируете проводить конференции с аудиторией до 100 человек. Максимальная длительность конференции составляет 24 часа.

Для организации мероприятий с аудиторией до 500 человек стоимость пакета составляет $64,9/мес., до 1000 человек — $104,99/мес.

В профессиональном пакете доступны все функции из базового тарифа. Плюс организатор получает дополнительные опции:

• Облачная запись.
• Отчеты по проведенным конференциям.
• Расширенные функции администратора.
• Расширенные возможности управления пользователями (включение и выключение записей, шифрование, уведомления и чат).
• Назначение планировщика, который сможет планировать конференции за вас.

Бизнес-пакет

Рассчитан на малые и средние предприятия. Базовая стоимость — $19,99/мес. Здесь можно проводить конференции с аудиторией до 300 человек. Если нужно подключить больше участников, то действуют дополнительные тарифы для данного пакета.

Дополнительно вы получаете такие опции:

• Выделенный телефон поддержки.
• Панель администратора и управляемые домены.
• Именной URL, который выглядит так: yoursite.zoom.us.
• Система единого входа.
• Интеграция LTI и т. д.

Пакет «Предприятие»

Рассчитан на крупные предприятия. Стартовая стоимость — от $19,99/мес. Подключить этот пакет можно только через отдел продаж.

Для участия до 500 человек к конференции подключите пакет Enterprise, для 1000 участников — план Enterprise Plus.

Дополнительно вы получаете неограниченное облачное хранилище записей конференций и закрепленного специалиста по работе с клиентами. Также в индивидуальном порядке предоставляются оптовые скидки.

Занимаетесь ведением рекламы в Яндекс.Директе, Google Ads, ВКонтакте и myTarget? Подключите аккаунты ваших клиентов к Click.ru — используйте инструменты автоматизации и получайте партнерское вознаграждение до 18% от расходов на рекламу.

*Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в РФ. Решением суда от 21.03.2022 компания Meta признана экстремистской организацией на территории Российской Федерации.

В последнее время Zoom набирает все большую популярность, потому что люди не всегда могут встретиться вживую. Однако необходимо продолжить обучение, вести деловые переговоры, общаться с друзьями и т.д. С помощью этого сервиса удобно организовывать видеоконференции, а все основные функции доступны совершенно бесплатно. Один человек просто должен понять, как пользоваться конференцией Zoom. Мы сосотавили инструкцию, как пользоваться Zoom. Приглашаем вас ознакомиться с ней.

Как пользоваться программой Zoom

Давайте рассмотрим каждый из них по очереди. Основное внимание будет уделено компьютерному клиенту, но затронут и мобильное приложение.

Инсталляция

Разработчики выпустили версию Zoom для ПК и телефонов. И на каждом устройстве процедура установки немного отличается, поэтому мы предлагаем две отдельные инструкции.

Компьютеры и ноутбуки

Пошаговое руководство:

1. Загрузите последнюю версию программы здесь.

   

2. Сохраните и откройте ZoomInstaller.exe.
3. Подождите несколько секунд, пока файлы будут распакованы.

В результате программа запустится сама.

Но для других операционных систем мы разбили методы установки в отдельные статьи:

• Инструкции для Mac OS
• Инструкции для Linux

У Zoom также есть веб-версия, которая работает через браузер и не требует установки, но требует собственной учетной записи. Он содержит все основные функции, то есть они могут без проблем подключаться к конференциям и создавать собственных пользователей. Функциональность веб-версии этого сервиса мы обсуждали в статье «Увеличить масштаб браузера».

Как пользоваться платформой Zoom на планшете

Есть мобильное приложение Zoom для двух платформ: Android и iOS. В первом случае его можно будет установить через Play Store, во втором — через App Store. Кроме того, процедура в обоих случаях очень похожа:

1. Запустите соответствующий магазин приложений на своем устройстве.
2. Активируйте форму поиска. Он будет вверху страницы или на отдельной вкладке.

   

3. Введите имя Zoom в соответствующем столбце с помощью виртуальной клавиатуры и поиска.
4. На странице результатов запустите и подтвердите установку программы.

   

А подробные инструкции по использованию конференции в Zoom на телефоне описаны в отдельных статьях для Android и iOS.

Создание учетной записи

Регистрация учетной записи требуется не во всех случаях. Например, если вам просто нужно подключиться к конференции, эта процедура совершенно бесполезна, вам просто нужно установить программу. Но для организации видеовстреч вам все равно нужно создать учетную запись.

Давайте кратко рассмотрим эту процедуру:

1. Перейти на страницу регистрации.
2. Выберите здесь дату своего рождения (данные необходимы для подтверждения возраста) и нажмите «Продолжить».

   

3. Теперь введите свой адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ.
4. А в поле ниже — символы изображения.
5. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

   

6. Теперь перейдите к своей почте и откройте новое письмо.
7. В нем нажмите на вариант активации.

   

8. Откроется страница с вопросом на английском языке. Выберите ответ «Нет» и продолжайте.

   

9. Заполните недостающую информацию: имя и фамилию, а также пароль для входа.
10. Щелкните по кнопке «Продолжить».

    

11. А потом — «Пропустить этот шаг».

Теперь войдите в только что созданную учетную запись на желаемом устройстве.

Настройка программы

Во время видеоконференции очень важно, чтобы все могли слушать друг друга. Поэтому необходимо заранее настроить звук в программе. То же самое и с видео. В этом случае общение ничто не затруднит.

В принципе, этот шаг можно пропустить, если все в порядке. Но если наблюдаются проблемы, стоит настроить:

• Настройка звука
• Микрофон
• Камеры

Как пользоваться видеоконференцией Zoom

пришло время поговорить о присоединении к онлайн-встрече. И есть два варианта. Самый простой способ — если вам прислали ссылку для подключения. Если да, откройте его в любом веб-браузере, согласитесь запустить Zoom Meetings и при необходимости предоставьте дополнительную информацию.

Второй вариант уже не так удобен, и вам нужно знать хотя бы идентификатор встречи. В главном окне Zoom нажмите кнопку «Присоединиться» или «Присоединиться к конференции».

В верхнем поле введите тот же идентификатор встречи, а ниже — свой псевдоним. При желании отключите микрофон и камеру, потом их можно будет вернуть. А теперь нажмите «Войти».

В новом окне введите свой пароль, если требуется, и дождитесь разрешения на вход от органайзера.

Создание своей конференции

Но организация вашей онлайн-встречи — это несколько иной процесс, требующий более ответственного подхода. Во-первых, организатор должен настроить и спланировать конференцию. Мы рекомендуем вам заранее разослать приглашения участникам, запустить его и напомнить всем о необходимости подключиться. Поэтому данная задача анализируется в отдельном материале.

Дополнительные возможности

Сервис Zoom полюбился пользователям за высокую интерактивность. Он предлагает множество дополнительных функций, о которых стоит знать. Вкратце разберем самое интересное:

• Помещение микрофона на кнопку — важная функция, которая помогает избежать случайных ситуаций, когда звук включен и на заднем плане человек говорит что-то явно не по теме.
• Виртуальный фон: позволяет заменить фон веб-камеры любым другим, например вашим собственным изображением или видео.
• Такие маски, как Instagram или Snapchat, представляют собой различные эффекты для веб-камеры, такие как маска кролика, наложенная на лицо, огромные глаза и т.д.
• Проведение опросов: узнайте, что участники думают о конкретной проблеме.
• Добавить презентацию
• Экранная и музыкальная трансляция — отображает любое окно на экране конференции с вашего компьютера вместе со звуком.

Завершение

Теперь вы знаете почти все о том, как использовать Zoom на вашем компьютере и мобильном устройстве, поэтому вы можете легко освоить создание своей видеоконференции. Кроме того, эта функция также присутствует в базовой учетной записи (бесплатно).

Зум — это программа для конференций и онлайн-занятий. Большинство мировых компаний используют эту платформу для проведения рабочих совещаний в режиме «онлайн». Приложение активно используется в учебных заведениях. Среди множества других вариантов педагогам понравился именно приложение Зум, благодаря простоте использования и количеству функций, речь про которые будет идти ниже. Прочитав полностью эту статью, вы узнаете основные функции программы, инструкцию по скачиванию, установке и по использованию программы. А также целый ряд дополнительной информации, которая в будущем поможет при работе с Zoom. Также в этой статье я дам небольшую инструкцию для учителей и преподавателей о том, как пользоваться Зум при проведении онлайн обучения.

Краткое описание программы

Как уже говорилось ранее, Zoom – это онлайн сервис, который позволяет проводить конференции на своём компьютере, мобильном или планшете. Программа подходит под разные цели: онлайн-встречи, конференции, обучение, презентации и т.д.

Создать конференцию может абсолютно любой человек, который имеет зарегистрированный аккаунт. Бесплатная учётная запись имеет некоторые ограничения, среди которых есть ограничение по длительности конференции. Она составляет 40 минут, по истечении которого автоматически завершится.

К конференции может подключиться кто угодно, у кого есть уникальный идентификатор и пароль для входа. Сессию можно сделать открытой. В таком случае пароль не потребуется.

Данное приложение имеет целый ряд функций, которые упрощают общение. Преподаватель (организатор) может регулировать настройки микрофонов других участников вплоть до полного отключения, а также может выгнать участника. Помимо этого, педагог может вести общение по вебкамере с демонстрацией своего экрана. Таким образом участники смогут увидеть и обсуждать материал прямо в программе. Помимо общения через микрофон, можно общаться во встроенном чате. Любой пользователь может поставить себе уникальную аватарку. Так он будет выделяться среди других участников и педагогу будет проще распознать учеников. Итак, после ознакомления можно приступать к подготовке.

Перед проведением конференции очень важно позаботится о подготовке. Это нужно для того, чтобы не отвлекаться во время обучения.

• Подготовьте своё рабочее место. Очистите стол от ненужных вещей, которые вам мешают. Проветрите помещение, т.к. свежий воздух позволяет лучше сконцентрироваться.
• Включите ваше устройство и запустите Zoom. В обязательном порядке проверьте наушники и микрофон.
• Уберите с рабочего стола все личные файлы и документы, если не хотите, чтобы их видели другие люди.
• Запись лекции производится в корневую папку «Zoom», которая находится в «документах». Проверьте свободное место на диске. Если оно вдруг закончится во время конференции, то программа выдаст ошибку.
• Проверьте скорость вашего интернета. Желательно проводить конференции дома с проводным интернетом.

Важно! Для стабильной работы конференции скорость интернета должна быть не ниже 1,5-3 Мбит/с.

• Если вы используете веб камеру, то позаботьтесь о своём внешнем виде.
• Очистите фон, который снимает веб камера от лишнего мусора. Зрители не должны отвлекаться на них.
• Позаботьтесь о тишине на время проведения конференции. Это могут быть кричащие дети или бегающие домашние животные.

Рекомендации для преподавателей

Для проведения качественных и эффективных лекций необходимо учесть следующие моменты:

• Не стоит зачитывать текст с презентации, если ученики могут его прочитать самостоятельно.
• Постарайтесь использовать как можно больше презентаций и картинок. Это разнообразит ваш урок и заинтересует учеников.
• Весь урок должен быть поделён на последовательные логические блоки, которые нельзя смешивать. При каждом переходе темы важно акцентировать на этом внимание.
• Вести речь нужно с эмоциями, ибо монотонная речь никому не будет интересна.
• Не делайте резких движений в кадре. Плохая связь может передавать картинку с задержками и она выйдет «порезанной», что может раздражать некоторых людей.
• Если нужно найти материал во время урока и подготовиться к теме, то можно дать на рассмотрение презентацию с анимацией. Пока презентация идёт, вы можете без проблем найти нужный материал.
• Хвалите учеников за правильные ответы, это будет их мотивировать и они будут чаще отвечать.

 Как скачать, как установить и как начать работать с Zoom

• Перед началом работы необходимо скачать и установить программу. Платформа имеет несколько версий. Существует платная и фри-версия Zoom. Скачать бесплатную версию приложения вы можете на нашем сайте.
• Далее нужно запустить установочный файл с названием «ZoomInstaller.exe» и дождаться появления этого окна.

• Нажать «Войти в», чтобы войти в свою учётную запись или создать её.
• Выполнить вход можно также при помощи Google или Facebook. Вводить данные в поля нужно после регистрации, которая осуществляется на официальном сайте Zoom.

Обратите внимание! Вход через Facebook или Google будет возможен лишь в том случае, если вы зарегистрировались и к вашей учётной записи привязан аккаунт гугл или фейсбук.

• После входа перед вами откроется главное меню программы.

• На данном этапе установка считается завершённой.

Инструкции по использованию

Программа имеет обширный функционал и настройки, которые могут быть полезными при работе. Именно поэтому необходимо детально ознакомиться с каждой настройкой и функцией.

АЧат

На главном экране вверху можно увидеть иконку чата, нажав на которую откроется меню сообщений. Здесь можно общаться с другими контактами без надобности проведения онлайн конференции. Помимо общения можно также просматривать все полученные файлы и редактировать контакты.

Конференции

В данном разделе отображается идентификатор конференции, который другие участники могут использовать для подключения к вашей комнате.

Для комнаты можно установить код доступа, тем самым ограничив вход. Нажав на «Показать приглашение на конференции», появится текст, который можно скопировать и разослать в виде приглашения.

Контакты

В данном разделе будут собраны все ваши контакты, а также каналы. Здесь же можно выбрать нужный контакт, а затем отправить ему сообщение или приглашение на конференцию.

Настройки

Меню настроек весьма обширно. Именно поэтому каждый раздел стоит детально разобрать.

Общие

Здесь собраны основные настройки, которые упростят работу с программой. К примеру, здесь вы можете выставить функцию двух мониторов, а также включить автоматический запуск Zoom при старте Windows.

Видеоизображение

Здесь вы сможете посмотреть изображение с вебкамеры в режиме реального времени, а также произвести некоторые настройки с видеоизображением. К примеру, можно включить функцию улучшения внешнего вида или уменьшить шумы на картинке.

Звук

В разделе «Звук» можно редактировать настройки микрофона и динамиков. Здесь также можно включить функцию шумоподавления и звук станет чище.

Чат

Тут вы сможете настроить чат полностью под себя. Изменить звук уведомления, отключить оповещения во время конференции или поставить режим «Не беспокоить».

Фон и фильтры

Здесь вы сможете кастомизировать ваше рабочее пространство. К примеру, изменить фон главного экрана или поставить задний фон для вебкамеры.

Профиль

В профиле вы сможете редактировать данные вашего аккаунта, в том числе и перейти на платную версию программы.

Статистика

В данном меню отображается статистика работы программы. В том числе количество используемой памяти и процент загруженности процессора.

Как создать конференцию

Создать новую конференцию очень просто. Для этого зайдите на главный экран Zoom и нажмите «Новая конференция». После этого у вас создастся новая комната, куда вы можете пригласить других участников.

Как запланировать конференцию

Старт конференции можно запланировать на удобное для вас время. Для этого также на главном экране выбираем «Запланировать», а затем заполняем необходимую информацию. Назначаем дату и время старта, длительность, а также код доступа, по которому можно будет подключиться.

Как войти в конференцию

Для входа в конференцию необходимо иметь уникальный идентификатор или код доступа, который должен быть указан в приглашении. Войти можно через кнопку «Войти» на главном меню или, перейдя по ссылке в приглашении.

Как включить вебкамеру

При подключении к конференции у вас автоматически будет включаться вебкамера, если она подключена к ПК. Её можно выключить, нажав на кнопку «Включить видео». Включение вебкамеры происходит по повторному нажатию.

Как посмотреть участников

Весь список присутствующих участников отображается во вкладке «Участники». Тут же можно посмотреть состояния микрофона и видеокамеры участников.

Как посмотреть чат

Общение может происходить во встроенном чате. Как правило, он нужен для того, чтобы преподаватель мог скидывать материалы урока. Зайти в чат можно, нажав «Чат».

Как записать конференцию

Если вам нужно отойти, но вы не хотите пропустить что-то важное, то можно воспользоваться функцией записи. В таком случае программа будет записывать всё происходящее, а потому эту запись вы сможете посмотреть в любое для вас удобное время. Для того что бы начать запись нужно нажать кнопку «Запись».

Как завершить конференцию

Если вы хотите полностью завершить ваш сеанс, то необходимо нажать кнопку «Завершить», которая расположена в правом нижнем углу.

Полезные лайфхаки для педагогов

Лайфхаки всегда упрощают жизнь и делают её интересней. Рассмотрим наиболее полезные из них:

1. Программа Зум имеет функцию ИИ, которая позволяет улучшать качество записи видео с вебкамеры, а также улучшать ваш внешний вид. ИИ автоматически размоет задний фон и придаст эффект сглаживания лица, тем самым убрав морщины. Данную функцию можно включить, поставив галочку напротив пункта «подправить мой внешний вид».
2. По умолчанию Zoom выставляет минимальное разрешение записи видео с вебкамеры. Поэтому даже на хороших камерах видео может получаться нечётким. Чтобы сделать картинку качественно, необходимо перейти в раздел настроек «видео» и поставить галочку возле «высокое разрешение».
3. В бесплатной версии программы максимальная длительность конференции составляет 40 минут, но это не значит, что нельзя схитрить. После окончания конференции можно снова создать новую, тем самым продлив прошлую.
4. Если в конференции слишком шумно, то участникам можно отключить микрофон, тем самым создав тихую атмосферу. Во время ответов можно включить обратно.

Плюсы и минусы

Каждая программа имеет свои плюсы и недочёты, которые разработчики с каждым обновлением стараются исправить, делая свой продукт качественнее.

Плюсы

• Простота использования. Программа очень проста в использовании и именно поэтому так пользуется популярностью среди педагогов.

• Обширные настройки. С помощью большого количества настроек программу можно полностью настроить под свои нужды.

• Наличие чата. Благодаря чату вы сможете общаться с другими участниками беседы, а также делиться материалом, который остальные смогут скачать.

• Удобная система конференций. Создать конференцию можно всего в два клика. Подключится так же просто. Для этого нужно лишь перейти по ссылке в приглашении или  ввести идентификатор в программе, а при необходимости код доступа.

• Наличие бесплатной версии. Бесплатная версия даётся навсегда, к тому же она имеет почти тот же функционал, что и платная.

• Наличие возможности демонстрации экрана. С помощью этой функции вы сможете отображать экран вашего компьютера во время беседы. Презентация в Зуме – это отличный вариант преподнесения материала, что позволит повысить эффективность восприятия информации.

• Поддержка нескольких экранов. Если у вас есть два монитора, то вы сможете пользоваться программой гораздо удобнее. На одном мониторе можно запустить демонстрацию экрана, а на втором читать чат и взаимодействовать с конференцией.

Минусы

• Высокая цена за полную версию. Годовая полная версия данной программы стоит около 15000 тысяч рублей. Это является высоким ценником за данный продукт. К тому же полная версия имеет минимальные отличия с бесплатной.

Обратите внимание! Ни в коем случае не устанавливайте якобы взломанные версии программы, потому что их не СУЩЕСТВУЕТ в природе. Вполне вероятно, что это вирусное ПО.

• Максимальная длительность конференции в простой версии всего 40 минут. По истечению этого времени конференция автоматически завершиться. Но её можно запустить повторно, опять же на 40 минут.

• Плохая синхронизация. Даже при хорошем интернете возможны разрывы картинки и плохой звук.

• Неудобный полноэкранный режим. При входе в полноэкранный режим всё меню программы, в том числе и чат исчезают.

Заключение

В целом, платформа Zoom – это отличное место для обучения и проведения онлайн уроков. Здесь собраны все полезные функции, которые позволят без всяких трудностей взаимодействовать с участниками. А встроенная возможность демонстрации экрана позволит отображать весь материал. Надеюсь, что данная статья была вам полезна.